1. Цивилизованность - это не только и не столько умение улыбаться !
В данном случае я имел в виду отношение к своей "рабочей силе" (в т.ч. к высшему менеджменту):
не "я - хозяин, ты - дурак, что скажу, то и будешь делать",
а партнёрское: ты работаешь, я тебе плачУ достойную зарплату
(о которой мы договорились ещё при приёме на работу).
Знаю, что такие есть !
Называть не буду...
2. ...
3.

А гранаты у Вас ТОЙ системы есть ?