Мотя, тут же главное, под каким соусом подать, а это уже от нас, HR-ов зависит, надо быть гибче и все будет ок
а так конечно, если напрямую в лоб - что-то вы много конфликтуете, вот почитайте книгу, то реакция будет такая, как Вы описали или еще хуже
ну а как еще бороться с такими сотрудниками?! мне кажется единого решения нет, надо смотреть по ситуации и применять один из методов, которые тут предлагались или их симбиоз (методов).