Возможно ошибаюсь, но мне показалось, что в дискуссии наметилось 2 темы:
1) как урезонить склочницу
2) как от нее избавиться на законных основаниях.
Для решения 1-й, имхо, нужен психолог. Т.е. человек, который разбирается в психологии (диплом не обязателен, это может быть сотрудник или, что лучше, приглашенный со стороны). Такой тип людей очень ущербный, имеет множество слабых мест. Поэтому, воздействовать на них можно, причем, весьма эффективно. Один из универсальных способов – игнорирование провокаций. Стиль поведения таких людей не отличается разнообразием. С настойчивостью маньяка они, с некоторой периодичностью или в зависимости от каких-либо факторов реализуют следующую схему. Создают конфликтный посыл – добиваются стрессовой реакции – развивают ситуацию до возможного предела. Если исключить 2-ю составляющую, довольно быстро “затухают”. При систематическом применении этого метода либо находят в себе силы и успокаиваются (или переносят конфликты за пределы этой среды обитания), либо сами уходят, так как не могут существовать в гармоничной обстановке.
При этом, различные комиссии, разбирательства с руководством и ТК – им только на руку...
А вот для решения 2-й задачи, как раз такие мероприятия полезны, так как, при дальнейшем разбирательстве, вынесенном за пределы ТК, будут доказательством как справедливости предъявленных к нему претензий, так и попыток урегулировать конфликт всеми доступными средствами.
|