Я считаю что
chsm07@mail.ru совершенно прав. Скандалистов и склочников нужно ставить на место иначе распоясаются - управы не найдете. Главное не идти у скандалистки на поводу и проявлять эмоциональных реакций. Все строго в рамках закона, контроль, контроль и еще раз контроль. И напомните госпоже скандалистке, что ее обязанности не кляузы строчить, а работать. Вообще-то с ней нужно провести воспитательную беседу, но проводить такие беседы лучше когда у вас есть на такого работника определенный компромат. Тогда внушения лучше воспринимаются.