[купец]

Журнал или система (мониторинг использования рабочего времени) - штука классная, действительно! Мы сами её пользуемся, когда сотрудники говорят, что не успевают выполнять работу или когда не хотят задержаться, мотивируя тем, что рабочий день окончен. Я мониторю и своё рабочее время (для себя, не для отчета), чтобы понимать, какая работа у меня в приоритете и почему я вдруг начала всё позже уходить домой. Подбирать инструменты нужно в зависимости от цели! Если действительно менеджер не выполнил план и причиной называет "нехватку времени", можно, конечно, и показать ему, что он 1 или 2 часа тратит своего времени не по назначению. Но, по нашему опыту, выполнение плана зависит от профессионализма менеджера (умеет ли он грамотно прерывать "балакучего" клиента, пить чай и в это время затягивать заявки и т.п.). А, если же, это рабочий и работает на ставку и от него требуется вовремя прийти на работу и не отвлекаясь до перерыва выполнять рутинную работу, в результате не выполняет план (а условия со стороны работодателя все созданы), говорит "не успел", тогда, конечно, этот инструмент и только этот! И то, рабочий может не отвлекаться от работы (но сегодня у него хандра или дома с женой пацапались) и КПД его сегодня низкий. И тогда - невыполнение плана всё-равно, хотя весь месяц приходил на работу вовремя! Как ни крути, мотивация....., ценности......., значимость...... и т.п.

Хорошо помогает прийти вовремя рабочим сдельная оплата труда. У нас есть стоимость одной позиции, чем больше ты собираешь позиций, тем выше у тебя ставка, есть премия за качество (количество ошибок), процент премии считается от ставки. Есть норма - 450 позиций в день (меньше не устраивает фирму и все работники это знают). Поэтому, чем больше ты собираешь в месяц позиций и более внимательно, тем выше твоя з/п. З/п у всех, естественно, разная, но формула для всех одна. Понятие дисциплины при такой системе - условное! Люди стараются не то, что вовремя, а приходят раньше и за 5 минут до конца дня рабочего ещё берут накладную (кто хочет заработать!), а бывает сегодня нет настроения и сборщик работает в полсилы, мы даже не делаем на этом акцент. Всё равно результат будет в конце месяца! И курят: одни - 5 мин, другие - 15, и едят: кто-20 мин., кто -1 час. Мотивация решает вопросы с опозданием!