Знаете, по поводу разработки и внедрения:
http://lityagin.ru/
Что-то интересное почерпнете
По поводу кейсов что-то я не поняла, где Вы собираетесь их использовать?? При оценке? Или при обучении? В случае обучения - ну так их все равно создавать надо под Вашу компанию, под тему тренинга. ну дам я Вам кейс их жизни страхового бизнеса, а у Вас - производство.