- представитса и извиница
- попытаца помоч
- извинити ощыбся
- внемательный
этот человек общается с потенциальными клиентами, в т.ч.письменно. А в остальном... замечательный, толковый работник, профессионал в своей сфере...
А по теме, соглашусь со многими - важна конечно, но разные ситуации диктуют разное отношение к грамотности...к моему сожалению...