"Обучение, как часть маркетинга" - очень правильная мысль, супер!!! Обучение ради обучения - давно ни кому не нужно, не эффективно, не интересно ни тренерам, ни персоналу, на самом деле. Профи говорят, что программа обучения должна быть как индивидуально сшитый костюм!!! Лучше не скажешь. Убедилась на практике, когда есть цель, т.е. хорошо продуманная (не для красоты
) концепция и, разработанная на ее основе, модель компетенций персонала, то и программа (направления и темы) и форма, в которой это подается персоналу сами собой выстраиваются
Кстати о форме подачи. Могу предложить Вам один предметный и эффективный вариант, если интересно пишите
в личку