Было в Крымском филиале.
Директор-новатор (любитель откатов и сетевого маркетинга) предложил в приказном порядке пройти всему торговому и управляющему персоналу тренинг личностного роста (из серии: Приведи двух друзей - получи скидку на вход в нирвану).
Оплачивали сами сотрудники. Явка 100%.
Тренинг реально дал результат - на следующий день уволились двое ведущих менеджеров (Где мы, а где Ваша фирмочка...).
Объяснения директора: "Тренер сказал, что так мы очистили коллектив от неблагодарных."
Через неделю - еще двое (маркетолог и секретарь). Сказали, что директор настаиваил на прохождении последующих уровней развития, а они боятся сект и денег нет.
Объяснение директора: "Они закрыты для развития."
Сделали замечание директору. Он в качестве искупления вины предложил оплатить (из представительских расходов, конечно) тренинг по командообразованию.
Результат - кто-то кого-то приревновал, драка. Супервайзер получил условно 2 года за избиение. Избитый менеджер и его оскорбленная невеста (торговый представитель) уволились.
Очевидно, что недоверие к директору у каждого из сотрудников было давно, и тренинг по развитию послужил только пусковым механизмом. Но послужил.
Также с любым новым знанием или навыком: сотрудник давно мечтает о другом месте в жизни, возможно даже чуть презирает свою работу и должность, возможно близкие его давно уже подначивают ("неудачник", "почему так мало зарабатываешь", "ты ни на что не способен", "если бы ты закончил универ, а не сразу женился", "если бы ты училась, а не рожала", "вот у одноклассника-Семенова должность райкома, а ты..." и т.д.).
На мой взгляд, не развитие должно быть дозировано (читать Канта или не читать), а должно быть наличие системы внедрения/использования приобретенных навыков на производстве: от участия в конференциях до повышения по службе, от нового ЧПУ-станка до управления бригадой и т.д.
Сегодня проблемой управления является постулат владельца: "Пусть учатся, приходят и делают мне прибыль."
|