Цитата:
Сообщение от yara
Щойно слухала запис розмови з дуже неадекватним клієнтом, де співробітник спокійним, нейтральним, діловим тоном завершив розмову. Відділ навчання операторів хотів похвалитися своїми кадрами  . А інакше бути просто не може, або ми працюємо з посмішкою, або йдемо з бізнесу). |
Як у вас відбувається реабілітація операторів, профілактика емоційного вигорання?