Коллеги, спасибо, так живо откликнулись.
Тема интересная. Психологическое айкидо для продажников!!!
дело в том, что покупатель_продавец совершают тансакцию (Берн-трансакционный анализ).
И как граммотно продавец сможет задавать стимул и строить трансакции зависит впечатление (выгода) покупателя, захочет вернуться, совершит покупку, порекомендует магазин другу и т..д.
или есть мнения, что это лишний навык для продавца???
Мне важно мнение спецов.
|