to bantser
начну с конца: ни в одном отделе, кроме этого, проблемы такой нет.
Чтобы еще прояснить ситуацию, скажу, что ребята продают услуги (у нас гостиничный комплекс для бизнес-мероприятий).
Между собой ребята общаются нормально, дружелюбно, подшучивают друг над другом (и начальник в том числе). И шутки, на мой взгляд, не всегда корректны, но никто ни на кого не обижается. И спорят по поводу работы иногда, но тоже без обид. Заменяют друг друга, если кто-то болеет или в отпуске, без возражений.
По поводу "напределе": у нас присутствует фактор сезонности. В сезон тяжело всем - менеджер находится на связи с клиентом круглосуточно (особенно в дни проведения мероприятий). Но и в сезон бывают "пустые" дни, это приблизительно 5-10 календарных дней в месяц.
К слову - в прошлом, 2009, планы отделу никто не устанавливал, компания только начинала работать. С начала этого года у отдела есть план продаж.
to tipatov, to Мельник
Спасибо Вам огромное за советы - буду думать и делать.
