Внедрение на предприятии CRM-системы
 

Желаю здравствовать, коллеги.
У меня такой вопрос - кто-нибудь из Вас сталкивался с внедрением на предприятии CRM системы - нужны советы и консультации:reverie:. Компания занимается дистрибуцией(опт), 100 чел.штат. Меня, как эйчара, наградили этим почетным заданием. Почему то руководство считает, что на базе этой программы они смогут контролировать работу удаленных региональных менеджеров (10 чел), Хоть CRM - это нечто иное...
Помогайте....

Скажу грубо - читайте "мануал". И выдержки от туда - выписываем, или вычеркиваем маркером, заведите тетрадку, куда дельные мысли. Учитесь. Трусите компанию которая должна была ставить это дело. А начальству объясните, что это больше инструмент продажи, и мол, да в общем следить за состоянием дел можно, да только не понятно какая мартышка за 250 км. "тыцает" на клавиатуре - рапорт " сделано", и что в реальности готово. Поставте Р админ, раз так нужен контроль. Сис админы рулят. CRM - гибкая система, потому и внедряют ее охотно, изменяют под конкретные нужды. Потому, даже зная систему - дать ответ не смогу.