Опросник для выяснения потребностей в обучении
Здравствуйте!
Планирую провести корпоративный тренинг по коммуникациям. Явные цели: 1. Улучшение коммуникаций с клиентом; 2. Улучшение коммуникаций внутри коллектива. Неявная цель: Командообразование. Аудитория: руководители проектов и менеджеры по продажам. Поделитесь опытом, пожалуйста! Приходилось ли Вам составлять опросники для участников до проведения тренинга, с целью выяснения потребностей в обучении, ожиданий участников, их уровня подготовки по данной теме? Интересуют конкретные вопросы, правила составления подобной анкеты, образцы, возможно... Заранее благодарен! P.S.: Сайт Лиги по этой теме мною уже проработан. |
Цитата:
там есть АНКЕТА для изучения потребности в обучении АНКЕТА для изучения целей тренинга |
А Вы сам будете вести тренинг или звать тренера. Если звать, то проведите с ним переговоры, он выяснит у вас и др сотрудников кучу информации, определится с тем, какие вопросы стоит внести в опросник - может быть даже с целью, чтобы определиться с темой и форматом тренинга.
Коммуникация и командообразование могут обзначать что угодно :) |
Цитата:
|
Цитата:
Дело в том, что это практически все, что я смог найти по этой теме на данный момент.)) А ведь источников нужно несколько... Поэтому и обратился за помощью. Большое спасибо! |
Цитата:
"Вопрос в том в какой "мягкой" форме это сделать?" |
Цитата:
Круг вопросов мною уже очерчен. Тренинг будет построен на модели "Воронка продаж" с вариациями. Затронуты темы: выход на ЛПР, рапорт (ЗК, поза, голос, цели), выяснение потребностей (сущ. и жел. ситуация, "правильные вопросы", ОС),презентация (основы), работа с возражениями (раскрутки, избегание критики), заключение сделки, долгосрочные отношения. Все будет увязано и с внутренними коммуникациями. Это база. Не дизайном , не препод. планом еще не занимался. Комадообразование, повторюсь, цель неявная. О ней участники знать не должны.)) Вопрос в том в какой "мягкой" форме это сделать? И отношения завязать?..) |
Да, в таком формате коньяк не пройдет ... тренинга не будет )))
|
Цитата:
|
Ну коньяк тут как метофора ... Если Вы можете иногда общаться с людьми просто так - по ходу основной деятельности, иногда вместе на обеде, то Вы рано или поздно даже без собственного желания узнаете их интересы, обстоятельства, чего они хотят и чего им не хватает. У внешнего тренера такой возможности нет. Если У продажников директор хороший то он сам все это делает - демонстрирует результативные вещи, общается, собирает информацию, дает обратную связь ... даже возможно без формального тренинга/семинара/обучения. Это может быть естественно встроено в работу.
|
Часовой пояс GMT +3, время: 21:47. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA