Адаптация – как бизнес-процесс
Идея такая - нужно представить процесс адаптации в виде сетки бизнес - процессов. В голове никаких идей. Может быть Вы выскажите свои предположения?
|
Re: Адаптация - как бизнес-процесс
Цитата:
1. вводная беседа при выходе на работу 2. Презентация компании (ключевые сотрудники, оргструктура компании) 3. представление новичка в отделе и сотрудникам, с которыми новый сотрудник будет взаимодействовать 4. ... 5. ... 6. ... Далее добавьте к этому необходимые документы, пропишите людей, задействованых на каждом этапе адаптации, сферы ответственности каждого участника процесса. Формат документов, которые у Вас должны получиться оставляю Вам для творчества :lol: На уровне описания бизнес-процесса "для себя" - должно вполне подойти, если же хотите это делать на "серьезном уровне" рекомендую ознакомиться с методиками описания бизнес-процессов семейства ИСО 9001. |
Re: Адаптация - как бизнес-процесс
Цитата:
Процесс, документ и ответственное лицо. процесс: 1.Оборудование рабочего места для нового сотрудника 2.Оформление документов о приеме на работу 3.Ознакомление с правилами внутреннего трудового распорядка, регламентом доступа к информационным ресурсам предприятия. 4.Адаптационный курс (программа обучения) 5.Постадаптационный курс |
А у нас система Адаптации (была разработана именно система, не просто процесс) была представлена в виде ментальной карты. :lol: Но это совсем не похоже на классическое описание бизнес-процессов. :D
Плюс была отдельная книга - Руководство по адаптации, где все процессы были подробно расписаны (кто делает, как и что) плюс чек-листы каждому участнику по каждому процессу Адаптации - чтоб ему было легко помнить, что делать: сделал, поставил галочку. :) |
Re: Адаптация - как бизнес-процесс
Цитата:
|
Re: Адаптация - как бизнес-процесс
Цитата:
В моем понимании, бизнесс процесс - это своего рода "скелет", который обрастает затем информационным материалом, различными тестами, документами, оценочными листами . |
не очень понятно, почему процесс адаптации перепутан с испытательным сроком. это совершенно разные вещи. и для некторых категорий работников адаптационный период может длится до года и более.
|
Re: Адаптация - как бизнес-процесс
Цитата:
|
Цитата:
Мне был дан запрос, написать программу адаптации и обучения для региональных представителй, я вижу ее вот так, как представила на форуме, мне кажется форум для того и существует, что бы не только делиться информацией, но и получить обратную связь, понять где возможно допущены ошибки :neutral: Цитата:
|
адаптация - это процесс сложный и обоюдный. адаптация дожна быть системой и не только для региональных представителей, но и для всех остальных категорий работников Вашей компании. а обучение может являться частью программы адаптации. вы описали бизнес-процесс, при этом уделили внимание отдельно оборудованию рабочего места, но забыли, что существует еще и моральная сторона введения новичка в среду. и материальная сторона тоже важна. конкретизируйте вопросы, буду рада Вам ответить.
|
Цитата:
Ребята, будьте проще, ну ведь видно, что язык у многих заплетается от этих страшных слов. :D |
Браво! )))
Книжка была в продаже порядка года назад: ~"Страсти по ISO" Занятное чтиво о приколах и заблуждениях по поводу ISO 9001 |
Re: Адаптация - как бизнес-процесс
Цитата:
|
Ну что же, неужели никто не может ничем помочь? вот так просто поговорили, поговорили, а помочь так некому
|
Цитата:
Гляньте-ка. |
Ань, большое спасибо за ссылочку уже качаю, посмотрю что там. Меня интересует документ где описаны требования предъявляемые этими стандартами к системам по управлению персоналом. Если таковые требования существуют.
|
Цитата:
|
Я любые бизнес - процессы прописываю так:
Листок разделяю на три колонки 1- Исполнитель 2- составляющие процесса, 3- сроки. Например: БП Адаптация персонала Окончание БП Подбор персонала служит началом БП Адаптации персонала 1. 1. Менеджер по персоналу 2. Встречает сотрудника, ознакамливает с корпоративной книгой. Показывает офис (где что находиться). Знакомит с сотрудниками фирмы. Передает непосредственному линейному руководителю 3. В первый рабочий день 1. Линейный руководитель 2. Ознакамливает с ДИ, Положениями об отделе и Бизнес Процессами - работы, выдает план - задач на ИС 3. 1-2 рабочий день и.т.д. Это я Вам написала пример, как я собираюсь это делать. У меня так уже прописаны процессы приема, увольнения, перевода по КДП. Работает отлично. |
Цитата:
http://www.b-t.com.ua/kopilka/adapt.jpg |
Контроль за результатами адаптации
Посмотрел чего пишут про адаптацию на форуме, не увидел как HRнарод оценивает результаты адаптации, как осуществляется ее контроль, ведь в процессе адаптации участвует не только HR, а еще непосредсвенный руководитель подчиненного, а может и наставник, а может еще какие-то отдельные специалисты компании.
Кто какие средства использует очень интресно. Поделитесь опытом. |
Цитата:
А так как цели могут быть (и скорее всего, и есть :)) разные, то, соответственно, и оценивали и контролировали по-разному. Как было у нас. То, что можно было посчитать в цифрах считали в цифрах (деньги, сроки etc), на остальное была анкета, которая учитывала все необходимые критерии (согласно целям) и которую по истечение испытательного срока заполняли: сам новый сотрудник, его непосредственный руководитель, наставник и HR. В анкете были как вопросы со шкалой (от 1 до 5), так и открытые. Потом это все собиралось вместе и анализировалось: - по каждому сотруднику - по отделу - за полгода в целом по системе адаптаци - за год в целом. Контроль промежуточный. Была разработана система адаптации (привлекали внешних консультантов для этого), в которой каждый процесс и элемент был расписан со своими целями и критериями. У каждого участника адаптации был чек-лист на каждый процесс, в котором он принимал участие. Общий контроль за всем процессом был на отделе HR. |
Спасибо за ответ! По многим параметрам у нас процесс налажен похоже, только называется может быть по другому. Меня конечно больше интересует пример анкет для участников процесса адаптации, что бы иметь возможность сравнить и возможно улучшить свои.
|
:) так а смысл в примерах, если наши анкеты были составлены исключительно по тем целям и критериям, которые стояли перед нашей системой. Там не было пунктов взагали, там все было конкретно по целям и критериям их достижения.
Я думаю, если вы четко (конкретно, сенсорно, так, что можно измерить) распишите критерии достижения тех целей, которые ваша компания ставит перед адаптацией сотрудников, то сразу станет видно и понятно, что улучшать. Обещаю! :) |
Цитата:
|
Доброго времени суток!
Уважаемые коллеги, а был ли у кого-то опыт написания процедуры адаптации для линейного (торгового) персонала в сети розничных магазинов и главное её УСПЕШНОГО ВНЕДРЕНИЯ? Если у Вас возникнет желание поделиться опытом или ответить на несколько вопросов буду весьма признательна:redface: |
Часовой пояс GMT +3, время: 09:41. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA