Коли зірка втрачає свій блиск... одразу ж після прийняття її на роботу
 

Доброго вечора!
Думаю кожен стикався із подібними ситуаціями...
У випадку моєї компанії, кандидат успішно пройшов всі етапи співбесід. Враження і мої, і керівників, з якими він спілкувався були лише позитивними. Перевіряли рекомендації, там також все супер!:good:
Після перших днів роботи блиск і запал в очах зник... Кудись поділось і бажання вчитись, і безліч цікавих ідей з приводу майбутньої роботи, які так активно висловлював на співбесідах.
Що трапилось? :dont know: І як вберегти себе в майбутньому від таких "зірок"?
Буду вдячна за ваші ідеї.

hr_galina,возможно кандидата что-то разочаровало в компании...его ожидания и ваши обещания не совпали с действительностью:dont know:
Подумайте:правильно ли информирован был кандидат о целях и задачах его на испытательный срок,знает и понимает ли он стратегию компании,тактические и стратегические цели,корректно ли поставлены ему задачи...
Сложно судить,тем более я не знаю на какой должности Ваша "звезда"..
Если это ТОП-тут важно понимать стратегию компании вцелом,не понимание в каком направлении двигаться обычно ступорит...
Для начала просто поговорите с ним,возможно все и прояснится :-)

Поддержу Vildana.
Очень часто кандидату дают мягко говоря неполную и не в полне корректную информацию о предстоящих обязанностях и о системе принятия в Компании решений.
Выход один - удостоверится что кандидат все понял правильно и Компания тоже все до конца озвучила. И конечно же испытательный срок, без него никуда.

Зірка на посаді менеджера по роботі з Vip клієнтами.
Проходить стажування. Йому чітко ставлять завдання та надали всі необхідні матеріали про компанію та її переваги на ринку, продукцію та цілі.
До виконання завдань ставиться недобросовісно. Більшість інформації що надали, навіть не прочитав...
Можу відповідати лише за інформацію про майбутню роботу, що надала на співбесіді я. Вона цілком відповідає реальній ситуації.

Зараз закидають мене камінням, але скажу Вам так: це типова поведінка для зірки. Дивно, що Ви його не розкусили ще на етапі відбору. Зірка, якщо вона дійсно професіонал ніколи не хворіє тією зірковою хворобою ... а Вам, я так розумію, дісталася "купа понтів"...
Саме з цієї причини з зірками стараюся не зв"язуватися, а якщо і так, то дивлюся їх на стільки пильно і прискіпливо на скільки це тільки можливо. Якщо щось насторожує - не жалкуючи відмовляю. Мала клопіт.

Это замечательно,но наверняка были же собеседования с Национальным менеджером по работе с ключевыми клиентами ,с Директором по продажам..Возможно,там было что-то недосказано...
И все же...повторюсь:поговорите с вашей звездой о сложивжейся ситуации(общаться всегда полезно),а заодно и с его руководителями.
Если со стороны руководителей все ок,инфо была донесена корректно,цели-задачи поставлены,траектория движения обозначена,а он недобросовестно относится к своим прямым обязанностям...там может..того...в шею такую звезду гоните,а может и не звезда это вовсе:dont know:

Галя, скажіть, доречі, а в чому проявляється недобросовісність Вашої зірки?

Дуже згідна з Вільданою. Може це взагалі і не зірка?
Переговоріть з ним, як радили коллеги. Якщо не дасть результату розмова - женіть в шию.

А як ви їх розкушуєте? :redface: Може якось не так це роблю? lol
Він абсолютно не схожий на людину із зоряною хворобою. "Зірка" в розумінні кандидат що повністю відповідає поставленим вимогам на 100%.
В мене також, таке враження, що я чогось недогледіла... от і ламаю собі тепер голову...
Розмова з керівниками попередньо відбулася, ним не задоволені...
Найближчим часом плануємо провести оцінку його знань та виконання завдань, якщо вона буде незадовільною, звичайно ж поженемо...

Ну дійсно в нас з вами трохи розрізнені поняття про зірку ... В моєму розумінні звЄзда, в якомусь роді слово лайливе в тому плані, що я під цим словом дійсно розумію людину с купою необгрунтованого гонору і понтів, яка дійсно хворіє зірковою хворобою ...

Як розкушую ... Є дуже багато методів. Передусім - ситуаційне інтерв"ю по компетенціям, причому, якщо мова йде про так званих продажників - завжди вимагаю поведінкових прикладів в підтвердження тих чи інших слів кандидата, уважно слухаю, зажди конспектую, щоб потім, приймаючи рішення, прогорнути заново, прочитати - що ж там такого кандидат наговорив дійсно і чи має це той первинний зміст який мене так зачепив. Проглядаючи записи підкреслюю дієслова - я зробив, я добився, я здобув і т д ... Бо буває так, що навішає тобі лапши ... а потім дивишся і прозріваєш - людина пустісінька а ти так захопився ...
І, нарешті, будете сміятися, але я по природі дуже інтуїтивна людина і звикла покладатися на своє внутрішне передчуття - я можу бачити очима і чути вухами, що кандидат це саме те, що мені потрібно, але відчувати, що щось з ним не так ... На компроміс з цим передчуттям не йду ніколи. Вже експериментувала. Експеримент не вдалий, бо в результаті нього таки взнаєш реальну причину, чому таки кандидат так підходив, але все ж таки був не до душі ... І от тут починається так зване розрулювання проблем які ти сам собі подарував, і яких могло б і не бути разом з кандидатом ...
Писати можу на цю тему без кінця ... Але ж хочу підкреслити, що на кожну ситуацію, і на Вашу у тому числі, потрібно дивитися індивідуально. Подробиць - як ви його дивились, які компетенції він дав, як ви їх далі аналізували - цієї інформації в мене немає. Потрібно також з ним самим говорити ... Може в нього банально період зміни роботи збігся з сімейними проблемами ... таке теж буває ...
Були б деталі - було б про що говорити ... а так ...
Надіюсь, що хоч трохи допомогла.

Оценку знаний проводить не помешает, но коллеги советовали поговорить с самим человеком. А то как-то о нем тут строятся догадки всяческие, а ведь есть реальный живой человек с его проблемами и радостями, а так же мыслями по поводу. Зачем гадать-то? Спросите.
Может, вы узнаете что-то новое о своем продукте или способах продвижения его на рынок или еще о чем-то... И этот новый взгляд может быть полезным.
Или не узнаете нового, зато поймете человека.
Продавцу для его работы не столь важны знания, (важны, но не столько :nea:), как вера в товар, компанию,себя с этим товаром и компанией.

Обов'язково поговорю з ним!
Дякую всім, ви дуже мені допомогли :)

По-моему, Вам будет сложно провести этот разговор качественно.
Если не пойдет беседа, попросите помощи на форуме у своих коллег-львів’ян. Им со стороны ситуация может проясниться быстрее.

На практиці сексуальними завжди є не сексапільні, а сірі мишки.
На жаль, у нас забагато гри в понти між кандидатом і роботодавцем: якщо перемагає кандидат, то ми бачимо зірку, якщо перемагає роботодавець, то кандидат відчуває свою неспроможність, навіть коли його візьмуть на роботу...

...а сірі мишки просто працюють, в надіє, що роботодавець втомиться від понтів і побачить роботу...

Тю, а шо ж мені-то робить?! Я, як та мавпа, відчуваю себе і сексапільною, і досить такі сірою мишкою.

PS Мабуть, зходжу краще до холодильника, пошукаю щось вкусненьке, ніж чекати, поки роботодавець мене побачить

Скорее всего Вы взяли теоретика, а не практика. Либо реалии работы в Вашей компании его сильно разочаровали.

Если кандидат на 100 % отвечает заявленным в вакансии требованиям-это ведь не "Звезда",это просто кандидат,который идеально подходит под Вашу вакансию:dont know:.
Звезд единицы...каких-то особых способов их оценки я не вижу,просто их видно ИЗДАЛЕКА и видно СРАЗУ..на то они и звезды;).

Только не бейте:lol: Как это можно издалека и сразу увидеть звезду? Меня как-то пугают такие экстрасенсорные способности:dont know: И не верю я в них, может, потому, что у самой их нет:lol:
Звезду можно увидеть только в деле - чем собеседование, ИМХО, не является.
Я всегда стараюсь избегать выдачи в отчетах по тренингу "полной характеристики" участников, что нередко просят заказчики. Я, видя их 2-3 дня, наблюдая их в разных играх, ситуациях, обсуждениях, имея опыт тренера 11 лет и опыт продавца ... всегда!! боюсь ошибиться.
1. Человек может зажаться перед аудиторий, а в общении с клиентом 1 на 1 - чувствует себя легко и раскрывается.
2. Он может бояться оценки со стороны тренера и руководителя и посему быть неадекватным.
3. Он может рисовать образ звезды, умело поддакивая, беря на себя лидерство в группе и т.д. - и ленясь лишний раз рот открыть в работе с клиентом.
4. Я - субъект и посему не могу быть объективной:redface:, а только субъективной. А это люди ...

Это только рентгену все видно :lol:

Цікаво, звідки такі висновки?

Ой, давайте не будемо ще сперечатися хто такі "зірки"... Я пояснила, що мала на увазі :handshake:

Дуже схожий на цей варіант випадок у моїй компанії.

Даже если вы увидели яркую звезду издалека,
не поленитесь надеть затемнённые очки и подойти поближе...:reverie:
Может, это не тот свет, который нужен вам !
И на Солнце есть пятна, но чтобы их разглядеть, нужно посмотреть на него через темное стекло...

[quote=Мельник;83953]Мельник,камней не будет, на самом деле я пыталась просто пошутить:reverie:Но наверно не получилось:lol:
Про экстрасенсорные способности-у меня их,к сожалению тоже нет,а хотелось бы:redface:.

vildana, тогда помечтаем о них вместе ...:) Иногда не помешали бы :reverie:

100% в точку,Анатолий!:thumbs up:
Потому что рекрутер-это человек с холодным,расчетливым умом и немного циничным (критичным) характером и никакая звездность неперезвездит его профессионализма...во!!!:lol:
Вот щаз меня точно забросают камнями:lol:

АААААААААААААААА,давайте!!!!!!!:za:

2 Ханифа
 

Согласна с вопросом Галины.
Интересно, Ханифа, а исходя из чего Вы сделали такие выводы? Может я что-то упустила?
Заранее спасибо за ответ.

hr_galina
Успешно ли прошла беседа??

Можете робити поки ставки, чи пройде вона успішно :lol:
Ще не мала можливості з ним поговорити... Після розмови, напишу, що з цього вийшло ;)

Ага,было бы супер:bow:

Поговорили...
 

Щойно з ним поговорила.
Покликала до себе в кабінет, придумала привід, щоб не перелякався.
Так, дружелюбненько запитала що і як.
Одним словом, сказав, що все так, як він собі уявляв і ми описували, що роботою і колективом задоволений, що йому цікаво і він вивчив багато нового...
Що є вже певні напрацювання по клієнтах і скоро буде результат (навіть описав які).
Що скажете :?:

А головне ? Вогник у очах ?

А що тут говорити :dont know: Поживемо - побачимо...
Ви інформуйте про перебіг ситуації - дуже цікаво як воно там у Вас складеться з часом ...

Вогник в очах був...

Ну,возможно,действительно набирает обороты ваша звезда,разкочегаривается так сказать:lol:,чтобы ярко гореть в будущем!!

Тоді чекаємо, спостерігаємо...
Можливо і справді були якісь проблеми невиробничого характеру:reverie:

Ок, триматиму в курсі....
Але, всеодно, якось воно дивно все дуже. Керівники б так просто на нього не жалілись, я їх добре знаю. Вони у мене з розумінням до новачків ставляться...
Можливо, хіба, чекали від нього більшого, через те, як проявив себе на співбесідах.

Возможно,ему просто нужно больше времени на адаптацию в компании,нежели вы и ваши руководителеи от него ожидали..вот и все:reverie:

Как динамика ситуации???

Ситуація поки що стабільна, з нахилом позитивну сторону :)
За останні кілька днів, він виконав всі поставлені завдання.

Может все просто и нужен был только "волшебный пендель"...:dont know::redface:

А) Если причина "Кандидат наврал и хитростью добыл должность" - кому-то стоит критичнее посмотреть на (1) свою квалификацию в части отбора по личностным характеристикам (2) целостность системы привлечения, отбора и адаптации сотрудников - как просочился негодник?

Б) Если причина "Несоответствие компании ожиданиям сотрудника" - может, стоит (1) быть пооткрытее с кандидатами, раскрывать карты в пределах разумного, (2) разворачивать процесс адаптации ещё до выхода сотрудника на работу?

P.S. Ещё в компаниях с небольшим суммарным опытом менеджеров (т.ск. "с небольшой организационной памятью") - по обльшей части, местных компаниях - по прежнему ждут "умного варяга", который придёт извне (или спустится Звездой с небес) и наладит-отстроит-расширит-продаст больше чем все до него. Это ожидание тает, и ощущение звёздности проходит. Виноваты ожидающие. Посему, ув.HR, следует управлять и этими ожиданиями: не "продавайте" кандидата-звезду своим внутренним заказчикам дороже, чем он стОит.

Причиною швидше за все були його особисті проблеми.
В свій захист можу сказати, що коли формую висновки по співбесідах для керівників, намагаюсь якомога більш об'єктивно прописати відповідність його вимогам, чого потрібно буде вчити і що удосконалювати. І ні в якому разі це не виглядає як дифірамби.