Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига

Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига (http://forum.hrliga.com/index.php)
-   Обучение и развитие персонала (http://forum.hrliga.com/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Тренинги по продажам (http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=8807)

SB-Malakut 03.12.2009 16:39

Тренинги по продажам
 
Не подскажут ли уважаемые форумчане расклады в отношении тренингов по продажам. Имеется в виду продажи услуг "консультационного типа".
К кому можно обратиться за помощью?
Буду весьма благодарен

anatol_ua 03.12.2009 16:45

У партнёра слева - мизер без червовой семёрки, у партнёра справа - чистая семерная на бубне, у меня - железный пас, в прикупе - два туза (трефовый и пиковый)...
Вот такой расклад !

Anna_Tyutyunnik 03.12.2009 16:49

Что-то я не совсем поняла, что Вы, SB-Malakut, конкретно хотите узнать ... :reverie:Можно ли четче и конкретней суть вопроса сформулировать?

ili 03.12.2009 17:03

Цитата:

Сообщение от SB-Malakut (Сообщение 82573)
Не подскажут ли уважаемые форумчане расклады в отношении тренингов по продажам. Имеется в виду продажи услуг "консультационного типа".
К кому можно обратиться за помощью?

Простите мой французский, но подобных тренингов - "как грязи" ...

Чем точнее Вы сформулируете запрос тем больше шансов получить в ответ что-то полезное

Anna_Tyutyunnik 03.12.2009 17:09

Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82581)
Простите мой французский, но подобных тренингов - "как грязи" ...

Чем точнее Вы сформулируете запрос тем больше шансов получить в ответ что-то полезное

Илья!!! Не в бровь а в глаз!!! :thumbs up::lol:

тут вообще не понятно, чего хотел ТС ... чтобы ему тренеров рекомендовали или аналитику на рынке продаж тренингов предоставили или ... я сама уж не знаю что ...

anatol_ua 03.12.2009 17:11

Расклады ТС просил...:lol:

ili 03.12.2009 17:18

Лично я могу очень качественно критиковать, но знаю далеко не всех.

Если вспоминать хорошее, то классика - бурса продаж Деревицкого (вот только идти туда стоит 1 раз - на что хотите. 2й продукт для тех же людей не покупать :)

Anna_Tyutyunnik 03.12.2009 17:41

Насчет Деревицкого - поддерживаю!!! :thumbs up::good: Учили у него наших продажников.
Но вот могу отметить, что не все его восприняли одинаково. Продажникам, которые до нас (продажи на строительном рынке) работали в FMCG у него было скучновато.

SB-Malakut 03.12.2009 18:08

Цитата:

Сообщение от Anna_Tyutyunnik (Сообщение 82582)
Илья!!! Не в бровь а в глаз!!! :thumbs up::lol:

тут вообще не понятно, чего хотел ТС ... чтобы ему тренеров рекомендовали или аналитику на рынке продаж тренингов предоставили или ... я сама уж не знаю что ...

Сорри, просто быстро писал.
Я имел в виду конечно же не аналитику, а персоналии. Хотел услышать рекомендации, ибо по тренингам продаж абсолютно "не в теме". В принципе Вы это сами видие, потому ак не смог даже нормально вопрос сформулировать :)

SB-Malakut 03.12.2009 19:13

Цитата:

Сообщение от Anna_Tyutyunnik (Сообщение 82588)
Насчет Деревицкого - поддерживаю!!! :thumbs up::good: Учили у него наших продажников.
Но вот могу отметить, что не все его восприняли одинаково. Продажникам, которые до нас (продажи на строительном рынке) работали в FMCG у него было скучновато.

Сорри, а Деревицкий в Киеве?

bantser 03.12.2009 19:27

Цитата:

Сообщение от SB-Malakut (Сообщение 82591)
Сорри, просто быстро писал.
Я имел в виду конечно же не аналитику, а персоналии. Хотел услышать рекомендации, ибо по тренингам продаж абсолютно "не в теме". В принципе Вы это сами видие, потому ак не смог даже нормально вопрос сформулировать :)

Вы ищете тренинг для сотрудников компании (в корпоративном формате) или хотите посетить открытый?

Anna_Tyutyunnik 03.12.2009 19:54

Цитата:

Сообщение от SB-Malakut (Сообщение 82594)
Сорри, а Деревицкий в Киеве?

в Киеве ...
Хотя для тренеров география, я полагаю, особой роли не играет.

ili 03.12.2009 21:39

Да. А он скорее в Москве )

К топикстартеру: опубликуйте бюджет и задачи - что-то сразу станет проще )

Anna_Tyutyunnik 03.12.2009 22:12

можно посмотреть сайт Деревицкого
кстати ... сам о себе он пишет: "Від киян часто чую здивоване: "А ми вважали вас росіянином..." Нагадую: Деревицький теж киянин, він київський тренер продажу та переговорів вже 15 років..." и т. д.

Катерина 03.12.2009 22:30

Цитата:

Сообщение от SB-Malakut (Сообщение 82573)
Не подскажут ли уважаемые форумчане расклады в отношении тренингов по продажам. Имеется в виду продажи услуг "консультационного типа".
К кому можно обратиться за помощью?
Буду весьма благодарен

Я так понимаю, что и среди форумчан есть те, кто участвуют в раскладах (тренинговых, я имею в виду): Людмила Мельник, Владимир Банцер, я (Екатерина Гайдученко). И даже, думаю, есть и еще... :)

Так Вам интересен корпоративный тренинг или открытый?

SB-Malakut 04.12.2009 10:05

Цитата:

Сообщение от bantser (Сообщение 82595)
Вы ищете тренинг для сотрудников компании (в корпоративном формате) или хотите посетить открытый?

Я ищу тренинг для сотрудников компании. Однако сотрудников немного. Три-пять человек.

SB-Malakut 04.12.2009 10:06

Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82600)
Да. А он скорее в Москве )

К топикстартеру: опубликуйте бюджет и задачи - что-то сразу станет проще )

Задача: повышение продаж путем использования технологий, которым обучают соответствующие тренера. Как-то так

ili 04.12.2009 10:17

Вам подойдет почти любой )

Вашим продажникам ... наверное тоже.

SB-Malakut 04.12.2009 13:01

Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82641)
Вам подойдет почти любой )

Вашим продажникам ... наверное тоже.

Ну это звучит как: "выбираю машину, какую взять"
"берите любую" :)

ili 04.12.2009 13:05

Вы не покупаете машину, а берете покататься )

Серьезно, если Вы не ставите четких задач, то Вам подойдет очень многое.
Если же будут уточнены опыт людей, сфера работы, бизнес модель, специфика процесса ... + то, что хотелось бы после тренинга.

Мельник 04.12.2009 13:11

SB-Malakut, вот у Вас есть уже 4 кандидатуры - Деревицкий где-то, Мельник, Банцер и Гайдученко - мы на форуме. Кто из нас краше?:reverie: Или не из нас?:lol:
1. Запросите у нас: резюме, программу тренингов по продажам.
2.Позвоните - поговорите с нами
3. Проведите переговоры
На каждом из этапов кто-то отсеется. Оставшийся научит Ваших продавцов.

ili 04.12.2009 13:16

Это оборот речи или вопрос, обращенный ко мне? )

Дэйс 04.12.2009 13:28

По моему мнению, SB-Malakut, Вашей компании нужны не тренинги по продажам, а серьёзная PR-компания. Или хотя бы уберите статью/ стерилизуйте её влияние
здесь была ссылка (в сад, т.е. в личку - Правила форума)
:bow:
Астральное тело: реинкарнация
Я только что забрал его, черного и дерзкого, из сервиса.
Теперь я могу написать КАК это было всю правду-мать.

Кратко, предыстория: 13 января мне подставила бочину своего ланцера не очень умная девушка, судя по яндексу - директриса по рекламе одного альтернативно одаренного сервис-провайдера.

В течение трех дней, я как честный человек, подписал заявление в своей страховой. КАСКО крутая штука, по идее. Страховая у меня - Югория. А заявление я писал в каком-то Малакут-ассистанс, будь прокляты его владельцы, акционеры и все сотрудники кроме одной девушки.

Малакут, маклаут - удивительное сочетание совкового пренебрежения временем и удобством клиентов с европейским социал-похуизмом. Вот, скажем, оплачено у меня, дословно: "сбор справок в ГИБДД". Круто! А вот когда начинается работа - выясняется, что это до месяца времени. Да ну вас нахрен, я за день справку возьму! Звонок рассерженного клиента с повышением голоса, выход на начальника отдела, справки взяты за неделю. Далее - осмотр. Почему, спрашивается, нельзя было осмотреть автомобиль в день подачи заявления, а? А потому, что мы по закону должны были ждать виновницу ДТП. 5 рабочих дней. Разумеется, у нее тоже КАСКО и ей похрен.
Далее, получаем документы? Хрен! Мальчик из малакута говорит по телефону: приезжайте к нам, возьмите бумажку, отвезите ее в свой банк, получите разрешение и привезите нам обратно. Тут я совсем опешил от восторга, честно признаюсь. 21й век, клиента используют как курьера в делопроизводстве двух обслуживающих меня компаний. На вопрос не офигел ли мальчик, и не хочет ли он сам покататься по городу, с целью полюбить навсегда электронную почту - мальчик скромно промолчал. И да, они работают с перерывом. 4 часа, блин, рабочий день в сутки - и с перерывом на обед. У меня нет слов.

Девочка в моем банке тоже сильно опешила - она давно не видела живых людей с такими бумажками, их ВСЕГДА ей присылали по емейлу. До меня. Ну не прелесть? Более того, когда она читала бумажку (я, каюсь, сразу не читал) - она обратила мое внимание на описание повреждений моей машины. В частности: замена двух правых дверей.
Как вам эта буффонада? Кто видел мою мошинко поймет сатиру: у меня НЕТ двух правых дверей. Физически. Привет, малакут-тупак-ассистанс! Вы худшие из представителей российского страхового рынка, кого я видел. А я видел много идиотов, правда.

В итоге, я поехал в другой офис малакута с бумажкой, сел в живую очередь, ждущую одного не сильно расторопного юношу в прыщах. На стене номер телефона, мол, сообщайте нам, если что, нам важно ваше мнение... Ну я позвонил. И поделился мнением, под одобрительный шум очереди. Через секунду выбежала еще одна девочка, быстренько разрулила очередь, в т.ч. меня, выдала направление. Это было 13 февраля.

Итак, спустя месяц после ДТП, у меня было направление в Тринити Моторс. Пришел домой, и давай обзванивать официалов. Мол, кто когда машину может на ремонт поставить. Еще раз: на дворе середина февраля. Все до одного официалы предлагали мне записаться и поставиться на ремонт В СЕРЕДИНЕ АПРЕЛЯ. О, святая радость! Восхитительно! - покричал я им в трубку. Все до одного - потому что один, Арманд-Опель, предлагал мне встать на ремонт в первых днях марта. И я стал просить страховую послать меня туда.

Стоит ли говорить, что у моей Югории, как у всех СК есть свои партнеры, у которых есть дисконты и тд.. Конечно же, Арманда среди партнеров моей Югории не было. (внимание, лайфхак!) Знаете, а оказывается есть такая практика: пишете заявление на имя Самого Главного Принимателя Решений в вашей СК: прошу в силу обстоятельств, бла-бла, изыскать возможность возместить ущерб по страховому случаю № полис № в сервис центр ООО такое-то, методом предоставления гарантийного письма на оплату ремонта, имя, число, подпись.

Да. Практика есть. Многим даже согласовывают такое заявление. Мне - нет. Зато я письменно поплакался в жилетку Главному Принимателю Решений. И к этому моменту знал, как его зовут. Это важно.

19 февраля. Я получил отказ от СК Югория починить меня в Арманде в марте, и поехал записываться на апрель в Тринити. Приехал, это такая глубокая жопа мира, что реутов-моторс, хоть и ЗА мкадом - но по сравнению с Тринити пуп земли. И мне там говорят: чо-чо? Какая страховая? Югория? а мы больше не чиним от Югории, они по счетам не платят. Восторг и смятение овладели моим мозгом. Но я собрался, и потребовал письменный мотивированный отказ, с которым собрался ехать в Югорию за другим направлением.
Сижу, жду, пока дядька в тринити отказ напишет, прям у него в кабинете. Параллельно набираю СК, требую самого главного, и спрашиваю, что ж вы, мол, оказывается нечестные партнеры, тут жалуются на вас в тринитях, мол, должок за вами... Дядька из тринити вырвал у меня трубку и закричал туда, что он такого не говорил, что он сам-то лично очень уважает югорию, но тут такое дело... В общем, двое дядек много минут распинались в любви и дружбе друг к дружке по моему мобильному, который недешев, и были посланы в пень. Приниматель Решений из Югории позвал меня к нему в офис. Чтоб как-то решить комичную уже ситуацию.

Я доехал до Югории и увидел Его. Он был могуч собой, статен и величав. Я спросил, мол, какого дьявола мне теперь делать, начальник? Гони мне мол, другое направление, а то в арманд не пускаешь, а тринити твои меня на юг послали. Непорядок, мол. Уж хоть и апрель подавай.

Мистер Югория красивым жестом поднимает трубку:
- Слышь брателло, как сам? Слышь, а чо у тя с очередью по опелям? А. Ага. А слушай, тут человечку очень надо помочь. Машина у него в кредите, а все говорят апрель, а? Ага, ага. Ну все, давай, созвонимся.

Через минуту у меня был телефон Очень Важного Человека из Авантайма. Куда я в тот же день и поехал.
Приехал, назвал волшебное имя - и середина апреля удивительным образом сжалась до 19 февраля.
Из Авантайма я уехал уже на метро.

Дженерал сука моторс очень не любит чинить машины. Продавать - любит. А чинить - это ж запчасти нужны. А там как-то хитро логистика устроена, что местным рашенским джиэмам выгоднее таскать самолетами большие запчасти в большой таре: места много, веса мало. А мелкие части, которых в контейнер много засовывается - тяжело, железнодорожно и не выгодно.

Поэтому только сегодня, 29го апреля, я забрал черного дерзкого из Авантайма.

Благодарности:
В Авантайме хочу передать спасибо за человеческое отношение к клиентам Андрею Янкину.
В Югории хочу передать привет девушке, начальнице клиентской службе и спасибо Самому Главному, чье имя и контакты я не раскрываю, чтоб не сглазить.
В Малакут Ассистанс я посылаю лучи кровавого поноса, ядовитой рвоты и кислотных слез.
ДжиЭму я передаю пожелание скорее продать Опель кому-нибудь НОРМАЛЬНОМУ.

Спасибо всем, кто осилил. Берегите себя и не попадайте в аварии.

bantser 04.12.2009 13:49

Цитата:

Сообщение от SB-Malakut (Сообщение 82638)
Задача: повышение продаж путем использования технологий, которым обучают соответствующие тренера. Как-то так

SB-Malakut, что вы имеете ввиду под словом "технологии" в данном случае?

ili 04.12.2009 14:17

Цитата:

Сообщение от Мельник (Сообщение 82687)
Мельник, Банцер и Гайдученко - мы на форуме.

И все эксперты! :)

Anna_Tyutyunnik 04.12.2009 14:25

Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82708)
И все эксперты! :)

Ну это Вы, Илья, преувеличили немного :redface: в добром смысле этого слова ...
Ведь не все наши Эксперты занимаются тренинговой деятельностью.
Цитата:

Мельник, Банцер и Гайдученко - мы на форуме.
:za:

ili 04.12.2009 14:37

В смысле что все упомянутые - эксперты )

//Вы тоже можете начать заниматься тренинговой деятельность ;)

Anna_Tyutyunnik 04.12.2009 14:43

Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82714)
В смысле что все упомянутые - эксперты )

:redface: не так поняла сразу ... извините ...
Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82714)
Вы тоже можете начать заниматься тренинговой деятельность ;)

Мне еще рановато, я так полагаю :redface:
Самой еще учиться и учиться нужно многому!:read:

ili 04.12.2009 14:45

Лучший способ научится самому - учить других. Разве в школе Вы не помогали друзьям/младшим?

Anna_Tyutyunnik 04.12.2009 14:49

Я понимаю о чем Вы говорите, по образованию я педагог.
Но, то русло, в которое нас беседа завела, к сожалению, - оффтоп :redface:

ili 04.12.2009 14:51

Примеряете полномочия? )))))))))))))))))

Мельник 04.12.2009 14:53

Цитата:

Сообщение от Anna_Tyutyunnik (Сообщение 82716)
Самой еще учиться и учиться нужно многому!:read:

Так одно другому не мешает. Это по-другому никак. Я вчера закончила вечерний курс, а сегодня уже иду вечером к потрясающему :good:тренеру поучиться самой. Это как на велосипеде:остановиться, не упав ( страховка ногами не в счет:lol:) нельзя.

А о понимании, начав учить - да-да-да. Еще писать можно начать ...
Короче, главное - начать:lol:

ili 04.12.2009 14:56

Цитата:

Сообщение от Мельник (Сообщение 82723)
сегодня уже иду вечером к потрясающему :good:тренеру поучиться

"имя сестра, имя" :)

Anna_Tyutyunnik 04.12.2009 14:56

Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82722)
Примеряете полномочия? )))))))))))))))))

не люблю оффтопить по определению

Anna_Tyutyunnik 04.12.2009 14:58

Илья, Людмила, спасибо за веру в мои силы!!! :bow:
Всему свое время ... :redface:

Мельник 04.12.2009 15:35

Цитата:

Сообщение от ili (Сообщение 82724)
"имя сестра, имя" :)

В личку, брат, в личку :lol:


Часовой пояс GMT +3, время: 23:56.

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2025 © МЕДІА ГРУПП 2025 © HR LIGA