Тест на конфликтность
 

Коллеги, какой тест на конфликтность порекомендуете? либо тест или мета вопросы касательно референтности- как человек может отстоять свое мнение?

К тестам не прибегаю. Ведь от теста всегда можно ожидать социально ожидаемых ответов. Конфликтный кандидат, либо нет - обозревается в процессе собеседования, путем "живого" обсуждения поведенческих вопросов.
В крайнем случае (если это особо критично) можно пользоваться элементами стресс-интервью.

Ви шукаєту психологічний тест чи просто методику оцінки потенційної конфліктності в інтерв"ю?
Якщо перший, то тест на структуру стилів поведінки в ситуації конфлікта, здається тест Томаса. Хоча, як на мене, він при великому бажанні прораховується і в більшості випадків відповіді схиляються до "избегания" або "компромісу".
Якщо друге, то в інтерв"ю можна скористатись проективними питаннями, кейсами тощо.
З низовим персоналом ми іноді використовуємо проективний тест, де треба продовжити речення, але вже зі спеціалістами він не досить ефективний.

Якщо ж Вас цікавить не стільки поведінка в конфліктних ситуаціях, як можливість відстояти свою думку, то тут вже краще скористатися елементами інтерв"ю по компетенціям (убедительность в общении, решительность та ін.).

вот меня интересует чтоббы человек вел себя адекватно в командировке на 3-12 месяцев, на нефте-,газо- добывающих и перерабатывающих предприятиях. что Вы можете посоветовать?:reverie:

Что в Вашем понимании адекватно?

Не прыгал в прорубь в иные числа, кроме 19 января !?..

1.Не врать при трудоустройстве!!!
......
23. Сгущать краски.
24. Проверять на соответствие корпоративной культуре, сложившейся на месте работы в компании.
25. Проверять на соответствие корпоративной культуре, сложившейся на месте работы в стране пребывания.
26. Климатпереносимость проверить.
27. Наличие согласия семьи на выезд проверить.
28. Неприхотливость бытовую и стрессоустойчивость проверить.
итдитп

Якщо мова йде виключно про тести, можу порекомендувати тест Басса-Дарки на виявлення рівня агресії та ворожості, в якому автор розділив ці поняття і останню оприділив як "... реакцію, яка розвиває негативні почуття і негативні оцінки людей і подій".
Не зовсім те, але десь близько.:reverie:

Цитата:

Сообщение от Nasty127 (Сообщение 87219) человек вел себя адекватно в командировке на 3-12 месяцев, на нефте-,газо- добывающих и перерабатывающих предприятиях

трудно подобрать к вашей ситуации универсальный «тест-кладенец»
потому как у вас ситуация нестандартная, соответственно нужно самому проработать ее учитывая вашу специфику

раз у вас возник такой запрос, значит были определенные события (там в командировках)
1. Соберите эти случаи, пропишите
· модели поведения (положительные/отрицательные/желательные) сотрудников
· исходные данные ситуации – причины, следствия, запускающие механизмы
· …

2. Конкретные ситуации переведите в кейсы/ситуационные задачи
· используйте проективные вопросы
· следите за реакцией, метапрограммами и т.д.
· …

Ваш вопрос так же перекликается с запросом, который уже был где-то давно:
- Как проверить, будет ли монтажник злоупотреблять спиртным на вахте

Цитата:

Сообщение от yara (Сообщение 87225) Что в Вашем понимании адекватно?

согласен
Пожалуй, таки начните с пункта
· Логический анализ основных понятий (интерпретация и операционализация)


Уточнение и интерпретация основных понятий
«Под интерпретацией понятий понимают поиск их теоретических и эмпирических значений. В ходе этой процедуры уточняется смысл понятия, а также соотношение элементов и свойств изучаемого явления или процесса, что дает целостное представление о его фактическом состоянии.»
· То есть, что такое адекватный/неадекватный
· По каким признакам вы увидите/услышите/почувствуете/поймете, что это адекватное/неадекватное поведение
· …

3 вида интерпретации понятий
Теоретическая
(раскрытие содержания понятий через понятия меньшей общности)
1. В содержании каждого интерпретируемого понятия должна отражаться специфика объекта исследования.
2. В программе интерпретации подвергаются не отдельные понятия, а концептуальная схема исследования.
3. В соответствии с задачами конкретного исследования интерпретировать следует существенные характеристики объекта и детерминирующие его факторы

Эмпирическая
(процесс выведения наблюдаемых признаков, раскрывающих содержание ключевых понятий исследования

Операциональная
(определение операций, посредством которых проводится измерение эмпирических признаков и нахождение индикаторов для операционализации понятий).
Операциональная интерпретация представляет собой дальнейшее расчленение эмпирических индикаторов

да, были случаи неадекватного поведения. самое распространенное это пьянство, конфликты, депрессивное состояние.

Цитата:

Сообщение от Nasty127 (Сообщение 87390) да, были случаи неадекватного поведения. самое распространенное это пьянство, конфликты, депрессивное состояние.

1. алкоголь - чаще всего это метод защиты (если это уже хроник, посоветуйтесь с врачами о признаках этого недуга). Многие наши люди не знают других методов защиты. Скучно, трудно, стресс – бутылка. К сожалению и НАШИ фильмы тоже это пропагандируют. Посмотрите на героев сериалов, чуть что – за бутылку хвать…
Соответственно, я бы задавал вопросы, проверяющие, как человек отдыхает, как восстанавливается (например, после тяжелого рабочего дня, недели…). Но не в лоб! Кандидаты на рабочие вакансии менее искушены в проективных вопросах.
- Как вы обычно проводите отпуск? А выходные?... (а когда последний раз это делали…) и т.д.

2. конфликты – проверка на «Управляем совместим». Так же можно через подобранные вопросы.
- Можете описать своими словами – что для вас хороший коллектив?
- Это когда НЕ ПОДСТАВЛЯЮТ, когда НЕ подкалывают, … !!!
- Это когда вместе друг другу помогают, …

Кстати по поводу тестов. На рабочих вакансиях они плохо работают. Многие вопросы в тестах они просто не понимают. (Писал об этом в своей статье «Подбор рабочих от А до Я» - на лиге есть поищите, или у меня с сайта возьмите)
Может быть тест Томаса (стиль поведения в конфликте - http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=8991 ) поможет – статья в журнале «Менеджер по персоналу»…
Но опять же, смогут ли понять кандидаты на монтажника вопрос (так, как закладывал автор):
-1. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
- Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

Направление понятно?
Полезно применять Поляковскую школу рекрутинга (проверка по 4 направлениям: «Хочет», «Может», «Управляем/совместим», «Безопасен»).
Полезно знать азы позитивной психотерапии (4 сферы защиты: «Тело», «Деятельность», «Контакты», «Фантазии»)
Полезно применять проективные методики.

чаще всего на обьекты попадают инженеры. это люди, окончившие ВУЗ, магистратуру. до командировки они проходят обучение в нашем специальном центре (касается именно работы).
инженеры - проектировщики
инженеры технологи
инженеры АСУ ТП
у нас работают далеко не глупые люди. и организация имеет международные связи (пост СССР, Китай, Куба, это то что я знаю)

хотя многое из Ваших ответов я уже почерпнула. спасибо большое за Ваши дельные советы.

ага, понятно
извините, я почему-то подумал, что это больше рабочие вакансии
в то же время направления те же
удачи вам

мдя, но у них тоже такие проблемы
и как эти проблемы решить у меня нехватает опыта

в идеале эти задачи нужно решать еще на этапе подбора персонала
я сначала понял, что ваш запрос в этом направлении, об этом и говорил
а если эти задачи уже с работающими... здесь нужно больше усилий
при часто повторяющихся случаях - выявляйте причины, запускающие механизмы и т.д.
при конкретном сотруднике - тут уже работа с ним напрямую

а опыт - дело наживное, главное вы понимаете направления