Двухфакторная теория Ф. Херцберга – у кого есть опыт?
 

Коллеги, готовлю новый онлайн-тест Херцберга
(Двухфакторная (мотивационно-гигиеническая) теория Ф. Херцберга)

Тест практически готов (алгоритмическая часть)
Возник вопрос с описательной частью.

Кто использовал теорию Ф. Херцберга?
Визуализирую саму теорию Херцберга для быстрого и наглядного понимания.
Подскажите – я на правильном пути – правильно ли я понял основные направления теории?

http://www.b-t.com.ua/img/test_herzberg/factor.gif

Один из немногих самых любимых тестов!!!
мои дополнения :)
по мотивационным факторам:
- отсутствие - согласна
- присутствие - я бы писала не про удовлетворенность, а про то что присутствие этих факторов повышает отдачу
- работают на увеличение эффективности работника (если работник уже работает в этой компании), ну а для кандидата, да, на привлечение :)
- в перечне мотивац. факторов добавила бы ответственность т.е. значимость лично моей работы ("удельный вес") в общем результате. эдакое тщеславие :) для многих оочень важно.
- эти мотивац. факторы заставляют не просто работу работать, а выкладываться на грани (или приближаясь к ней) личных возможностей. Степень - зависит от набраных балов.

Гигиенические факторы
по отсутствиею, присутст. и их работе - мне нечего добавить
В перечень описания добавила бы престиж компании/продукта/ бренда/месторасположения.

Сам график мне не ясен ... не понятна ось координат.
Как по мне то как-раз баллы - это самое "вкусное" - степень веса критеия, пересечение с критериями другого фактора или максимальные выражения уритериев, их противопоставления....

Был у меня один опыт.
Работал коммерческим директором в рекламной компании (лет 5 назад).
Насмотревшись на разные условия работы в предыдущих фирмах, (особенно туалеты на улице без удобств), я своим дизайнерам говорил:
- Цените то, что у вас есть: приличный туалет (банковская структура), горячая/холодная вода, столовая, микроволновка.
- ДЫк это норма, так и должно быть, если бы этого не было, мы бы не согласились здесь работать.

Только со временем я узнал, что речь шла о гигиенических факторах.
-----------------------------------------------------------------

Спасибо, Senpolia, коррективы принял, внес
График дается только для укрупненного наглядного понимания сущности гигиенических и мотивационных факторов.

Горизонтальная ось от отсутствия (отрицательные значения) до присутствия (положительного значения) самих факторов (гигиенических и мотивационных, для лучшего запоминания объединил 2 графика)
Вертикальная ось показывает степень удовлетворенности от отрицательного (неудовлетворен) до положительного (удовлетворен)

Мне слова труднее воспринимать, а по графику я сразу себе зафиксировал, что
*** Левый нижний квадрант – отсутствие гигиенических факторов ведет к неудовлетворенности
*** Правый верхний квадрант – присутствие гигиенических факторов НЕ повышает удовлетворенности (а я будучи директором ожидал этого)

*** Левый верхний квадрант – отсутствие мотивационных факторов НЕ вызывает неудовлетворенности
*** Правый верхний квадрант – присутствие мотивационных факторов повышает отдачу

Соответственно, мне как руководителю нужно понимать –
-- Гигенические факторы нужно выполнять для того, чтобы народ не уходил (т.е. задуматься и присмотреться при большой текучке), вернее НЕ допускать их отсутствия и не ждать большой благодарности при их присутствии.
-- Мотивационные факторы нужно выполнять для того, чтобы повысить отдачу. Т.е. при их отсутствии страшного ничего нет, но и отдачи от сотрудников не жди.

--------------------------------------------------
Добавил результаты разных сочетаний факторов
--------------------------------------------------
Я кину вам личку тестовую ссылку на текущий вариант Херцберга – там баллы и диаграммы все расписываются.

--------------------------------------------------------
Посмотрите еще по шкалам.
1. «Признание и вознаграждение» – я бы исправил просто на признание, не сразу понятно, что речь идет от нематериальном вознаграждении
2. Правильно ли я распределил шкалы АГ – шкала А/гигиенический фактор, ВМ – шкала В/мотивационный фактор?
3. «Сотрудничество» – не понятно – речь идет о желании быть членом коллектива, может имеет смысл назвать «Отношение с коллективом», тогда это гигиенический фактор?

А Г Финансовые мотивы Финансовая (материальная) заинтересованность

B М Признание и вознаграждение Желание получить нематериальное поощрение, похвалу, быть отмеченным

C М Ответственность Стремление самостоятельно принимать решения и готовность нести ответственность за их последствия; желание быть ответственным за что-либо

D Г Отношения с руководством Стремление быть ближе к руководителю

E М Карьера Стремление к карьерному или профессиональному росту

F М Достижения Стремление реализовать поставленные самостоятельно или заданные извне задачи

H М Содержание работы Увлеченность самим процессом труда, желание выполнять то, что умеет и хочет делать

I М Сотрудничество Желание быть членом коллектива

Re: Двухфакторная теория Ф. Херцберга – у кого есть опыт?
 

результат теста будет выгляедть примерно так:
http://www.b-t.com.ua/img/test_herzb..._hertcberg.gif

Первый раз встречаю такой тест.
Если не сложно, объясните, пожалуйста, откуда беруться эти самые цифры(значения)? Сотруднику выдаётся для заполнения анкета?

- по первому пункту- согласна, просто вознаграждение
- пункт 2 тоже согласна только там где говорится о свободе действий в перечне мотивац. факторов, я бы добавила полномочия
- 3 пункт- тут сотрудничество не с рядовыми коллегами, а статусность лиц с кторыми проходят встречи, работа, преговоры, напр. когда менеджер направления (говорим о продажах) на короткой ноге с владельцами какой-нибудь национальной сети. мое мнение :)
- ВМ - я бы добавила, что это проявление одной из граней тщеславия (может так будет кому-то яснее)
Спасибо, объяснения понятны, я просто смотрела с др точки :) да, наглядно.. Будет минутка допишу еще свои мысли :redface:

Nikolka
есть опросник, наберите в поисковике название теста, так и найдете :)
у меня ссылка не сохранена

Все достаточно понятно, но присоединяюсь к вопросу: каким образом получаем результаты? Откуда взялся опросник (ранее нигде не встречала)?
И гигиенические факторы я бы отнесла к "для ПРИВЛЕЧЕНИЯ и удержания", а не только для удержания.

Тест Герцберга (Херцберга) знаю уже оочень давно, пользуюсь года 3.
Для профессий-специалист (не рабочие профессии) это не привлечение :), это то что "по природе" должно быть, т.е. есттествекнно как воздух. Будь я директором, я бы не брала бы тех, кто хочет просто работать в комфорте, а тех кто спросит "что я должен сделать чтобы заработать больше?" (или наподобии этого) И деятельный человек о гигиенич. факторах либо вскользь спросит, под конец встречи, либо вообще не спросит - ведь это само собой разумеещееся...

анкета будет выглядеть так:

http://www.b-t.com.ua/img/test_herzb..._hertcberg.gif

Senpolia проверьте личку, я вам выслал временную ссылку,
пройдите тест, посмотрите результаты

tipatov где личку смотреть? так понимаю должно быть какое-то сообщение, но ничего нет :(
ЗЫ. Меня Наташа зовут:)

судя по поставленным вопросам в этом опроснике - это больше подходит под сотрудничество с коллегами

давайте свяжемся по e-mail, я пришлю опросник со шкалами, обсудим

здесь мы рассказывали, как смотреть личку
http://hrliga.com/phpBB2/viewtopic.p...r=asc&start=15

мое мыло nata_home@ukr.net

ну, такое сообщение я бы заметила :lol: там и ожидала сообщения, но видно личка не работате т.к. никаких сообщений мне не пришло :)

по сотрудничеству, мой комментарий не по отношению гиг. фактора "отношения в коллективе" , а по поводу этого критерия в Вашем перечне того что относится к мотивационным вещам, там перечисления идут в рамочке справа от первого графика

попробуйте зайти в свой личный раздел по ссылке - верхний правый угол на странице форума
там должно быть:
"Новых сообщений нет" и "1 новое сообщение"
затем войдите в папку "Входящие"

у меня до сих пор висит ответ вам, а это значит вы его не прочитали
попробуйте сейчас

Спасибо!
У меня вопрос. В нынешнее время(кризис) многие будут учитывать стабильность компании и соего рабочего места. Хотя, и в обычное время это не последний фактор.
Но это я не могу найти ни в гигиенических, ни в мотивационых факторах.

Думаю, что это гигиенический фактор - общественное признание

Это, скорее всего, гигиенический фактор, т.к. относится с условиям работы, а не к ее содержанию, что характеризует мотивационные факторы...

Но здесь большая мина для современного бизнеса: в период кризиса люди будут ценить рабочее место, а работодатели ставят знак равенства между этим отношением и мотивацией...

Re: Двухфакторная теория Ф. Херцберга – у кого есть опыт?
 

Коллеги,
запущен новый онлайн-тест Херцберга - Гигиенические и Мотивационные факторы
http://www.b-t.com.ua/test.html

Согласно теории Фредерика Херцберга, трудовая мотивация базируется на двух группах факторов: факторах гигиены и факторах мотивации.
Он назвал их гигиеническими факторами и мотивационными факторами.
Факторы гигиены (внешние факторы) - этот тот минимум, который необходим сотруднику для того, чтобы... http://www.b-t.com.ua/test_hertcberg.php

Николай, огромное Вам спасибо за тест :) (смайл с цветок/пивом/шампанским ..нужное подчеркнуть) :)
раньше все пересчитывала в ручную, очень много времени уходило на обработку, а тут, раз-два и все готово :)
А можно, что бы профи прокоментировал полученные результаты? (смущенный смайл)

Гигиенические факторы:
Финансовые мотивы - 22
общественное признание - 25
Отношение с руководством - 15
Отношение с коллективом - 21

Мотивационные:
ответсвенность - 7
карьера - 9
личностные достижения -21
содержание работы - 20

Гигиенические факторы:83
мотивационные:57

пожалуйста

не возьмусь только по этим данным комментировать

я создаю для вас инструмент, а для глубокой интерпретации желательно
1. Использовать несколько методик
2. Видеть конечные данные теста + социально -демографические характеристики + учитывать специфику вашей компании

Здравствуйте :bow:. Лично для меня тема очень подходящая, пишу по ней Курсовую работу :comp:
Какими источниками с интернета посоветуете воспользоваться ?
з.ы. извиняюсь за возможный оффтоп :redface:

Интернетом

Спасибо! Попробую поискать интернет в интернете, оч полезный совет :hi:

пожалуйста

Время от времени мне задают вопросы по тестовым методикам. Как правило, я отвечаю на них в режиме индивидуальной консультации. Последний запрос натолкнул меня на мысль – прояснить некоторые технические вопросы по методике Херцберга (Герцберга).
- Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по какому принципу определяется в тесте Герцберга уровень мотивации который указан на диаграмме Г+М-, Г+М+ и т.д. Как понять в какой из четырех блоков отнести полученный результат?
Сначала поговорим о тесте: http://b-t.com.ua/test_hertcberg.php
Обратите внимание, что в этом тесте используется метод попарных сравнений. Представьте себе весы. Вы взвешиваете 2 утверждения. Какому-то из них вы отдаете больше веса, какому-то меньше. И так несколько подходов. Каждый раз весы склоняются в чью-то сторону. То есть если вы отдали одному утверждению 4 балла, второму остается 1 балл (сумма все время равна 5).
В этом тесте 4 шкалы относятся к гигиеническим факторам и 4 шкалы к мотивационным факторам. И шкалы так же сравниваются друг с другом. То есть происходит относительное ранжирование по важности для респондента каждой шкалы по сравнению с другими шкалами – что для респондента важнее, интереснее, предпочтительнее на сегодня.
-----------
http://b-t.com.ua/img/test_herzberg/rez_hertcberg1.gif
http://b-t.com.ua/img/test_herzberg/rez_hertcberg1.gif

Например, на этом результате мы видим, что для респондента на сегодня
*** самые важные факторы (относительно других)
«Отношения с коллективом» - 25 баллов / Гигиенические (внешние) факторы
«Общественное признание» - 21 балл / Гигиенические (внешние) факторы
«Личные достижения» - 20 баллов / Мотивационные (внутренние) факторы
*** самые НЕважные факторы (относительно других)
«Отношения с руководством» - 13 баллов / Гигиенические (внешние) факторы
«Ответственность» - 13 баллов / Мотивационные (внутренние) факторы
В сумме – для этого респондента гигиенические факторы важнее мотивационных.
Теперь по поводу квадрантов.
http://b-t.com.ua/img/test_herzberg/factor_hertcberg11.gif
http://b-t.com.ua/img/test_herzberg/...ertcberg11.gif

Эта схема наглядно показывает саму суть теории Херцберга и как ее можно применять в практике.
Для того, чтобы понять в каком квадранте вы находитесь - нужно провести отдельное исследование. Отдельно по гигиеническим факторам и отдельно по мотивационным (а не относительно друг друга). Результатом этих исследований будет:
*** присутствуют ли в вашей организации гигиенические факторы (Г- или Г+)?
*** присутствуют ли в вашей организации мотивационные факторы (М- или М+)?
Где вы сейчас? Каково положение в вашей организации?

Например, присмотритесь к гигиеническим факторам:
Физические
• Рабочая обстановка
• Организация труда
• Предписания
• Рабочее место: чистота, освещенность, температура
• Месторасположение
Экономические
• Зарплата и доплаты к ней
• Социальные преимущества
• Пенсионные льготы
• Отпуск
• Обучение, оплачиваемое работодателем
и т.д. (подробнее - http://b-t.com.ua/test_hertcberg.php)
А теперь у вас есть 2 результата:
- То, что важно для сотрудника.
- То, что у вас наблюдается в компании.

Делайте выводы!
Напоследок – помните:
http://b-t.com.ua/img/test_herzberg/factor_hertcberg2.gif
http://b-t.com.ua/img/test_herzberg/...hertcberg2.gif

*** мотивационные факторы –
• отсутствие НЕ вызывает неудовлетворенности – нейтральное отношение
• присутствие повышает отдачу
• работают на
----- УВЕЛИЧЕНИЕ эффективности сотрудника
----- ПРИВЛЕЧЕНИЕ кандидата
*** гигиенические факторы -
• отсутствие приводит к неудовлетворенности
• присутствие НЕ повышает удовлетворенность, а сохраняет нейтральное отношение
• работают на УДЕРЖАНИЕ

есть предварительные данные по результатам теста. Статистика 1094 респондента.
Позже выложу статью, а пока выдержки:

Самым простым видом норм является вычисление интервала, в который попадает большинство респондентов. Для этого вычисляется среднее арифметическое (m) и стандартное отклонение (SD). В интервал m±SD попадает 68% респондентов из выборки стандартизации.


http://b-t.com.ua/kopilka/herzberg_norm.gif
…
Среди наиболее ярких закономерностей необходимо отметить следующие:
На чашах весов находятся финансовые мотивы и стремление к признанию коллег. Когда перевешивает один из этих мотивов другой уменьшает своё воздействие. То же самое касается финансовых мотивов и ответственности. Можно предположить, что когда ответственность становится самоцелью для сотрудника, для него уже не так важны финансовые мотивы деятельности, а когда сотрудник мотивирован материально, деньгами, он стремится избегать ответственности. Менее сильные корреляции, но тем не менее значимые, свидетельствуют о том, что финансовые мотивы также соответствуют сниженной ориентации на достижения и содержание работы, однако эти закономерности не такие яркие, как предыдущие.
…

Сотрудники, для которых очень важны отношения с начальством, скорее всего, будут обращать мало внимания на содержательную сторону своей работы и на конкретные достижения в ней.
…
При анализе корреляций мы видели, что направленность на достижения и содержательность работы сильно связаны между собой, а значит, у них есть что-то общее, возможно, какая-то общая внутренняя причина, позволяющая этим характеристикам быть взаимосвязанными.
…
В целом, можно сказать, что в пределах данного теста любого человека можно охарактеризовать соотношением двух характеристик: направленность на труд и направленность на общение.