Ежегодный опрос сотрудников
 

День добрый коллеги!

Собираемся провести опрос сотрудников компании:
насколько счастливы, дружны, удовлетворены
какие результаты, достижения, заботы, проблемы

Вопросов два:
1) по Вашему опыту, в какой форме лучше его проводить - письменный опрос или устное интервью...
2) если письменно, то следует ли соблюдать анонимность?

Заранее благодарю за ответы! :redface:

больше информации о проблемах в компании можно получить, используя письменный анонимный опрос..

опять-таки...

в форме тестирования или письменного интервью с развернутыми ответами? :?

1. Письменно;
2. Давать открытые и закрытые вопросы в зависимости от сути. Открытые вопросы тяжело анализировать, если количество опрашиваемых большое, и к цифрам их не сведешь;
3. Важно, чтобы при заполнении анкеты не присутствовали другие сотрудники и не оставлять анкету "принесете мне до пятницы". Таким образом на мнение сотрудника могут влиять другие. Лучше всего приглашать в переговорную комнату, где человек и заполняет опросник, после чего возвращает его в отдел персонала;

спасибо :)
действительно, штат небольшой и можно будет по одному в переговорной опрашивать...

я сделала опросник по рекомендациям книги Бакшта "Построение отдела продаж" res (там он приводится в форме устного интервью) и сразу возникли вопросы о целесообразности устного... и к тому же появилось безмерное желание увеличить его в несколько раз :redface:
Каков оптимальный объем?
Сколько времени на это выделить?
Как "подготовить" сотрудников?

Дайте Ваш адрес (в ЛС) - скину мою статью на эту тему и образец опросника.

спасибо!
отправила Вам в личку
:)

Важно, не стимулировать всякими "кто напишет лучше всех, то..."
Мотивирующим должно быть объяснение смысла опроса и обещание сделать публичными общие результаты.

А опросник сформулируйте лучше сами, исходя из ваших реалий, ожиданий и планов.

Проводил неодократно анкетирование письменное. Называю это оценка внутренней среды. Но Вы готовы к каким то изменениям, о чем попросят большинство Ваших сотрудников? На моем предыдущем месте работы сотрудники склада просили провести дополнительную вентиляцию в склад (летом жарко) а также завоз питьевой воды в куллерах. Компания готова была это сделать и это сделала. Если ничего не измениться после опроса- это будет только демотивация.

Точно. И дискредитация руководства компании в целом...

К изменениям, если они достаточно обоснованны и действительно приведут к положительным результатам, наша компания готова всегда.
Вот поэтому этот опрос очень важен для нас - хотим получить не социально желательные ответы, а выявить реальные проблемы и достижения, которые "видны" персоналу :!:

А Вам не кажется, что к положительным изменениям вообще все компании готовы? ;)

Вопрос критериев достаточной обоснованности и положительности. Персонал в случае опроса не станет статистически доказывать необходимость каких-либо изменений. Это ваша задача понять обоснованность или необоснованность требований. Возможно, придется провести дополнительное изучение. И тогда уже это лучше сделать путем устного неформализованного разговора.

Именно порэтому опросник вы должны составлять сами. Конечно, можно взять за основу какие-то стандарты, но идеи - свои. И указать смысл этих опросов, желательно, в преамбуле к опроснику.

Uspeh :friends:

Спасибо, так и поступим :res:

Хочу добавить по данному вопросу, что мы проводили подобное анкетирование несколько раз. Наиболее эффективным было установление анонимного ящика на рецепции. Анкеты я рассылала сотрудникам по почте или раздавала вручную. Просила заполнить и бросить в ящик до такого-то числа.
Полную анонимность допустить нельзя, если у вас больше 2-х отделов. Иначе Вы не узнаете, про какой именно отдел идёт речь.
Мы вносили графу: Укажите отдел, в котором Вы работаете.
ТОгда всё ясно и хорошо получается.
И прддерживаю мнение, что эффективным анкетирование будет только если компания пойдёт на изменения для сотрудников.

Я вот думаю: может, и нам провести такой опрос?...

1. С точки зрения обработки - эффективнее всего интернет опросник
2. Да, если вы хотитет услышать здоровую критику в адрес работодателя.
Интересно, что, как правило, опросы персонала проводятся количественные. Никто не упоминает качественные методы опроса в этом контексте