Что же на самом деле продает рекрутинговое агентство
 

Уважаемые коллеги
Хотелось бы услышать Ваше мнение, что же на самом деле продает рекрутинговое агентство: кандидата, поиск кандидата, или оценку кандидатов??? Имею ввиду вопрос –за что платит клиент рекрутинговому агентству?

Это - объяснение сотрудников агентства:
1.Экономия времени
2.Большой банк данных кандидатов
3.Возможность выхода на кандидатов, которые сейчас активно не ищут работу
4.Проведение конфиденциального поиска
5.Профессионализм консультантов агентства (составление профиля, отбор, оценка и т.д.)
Моё личное мнение - за поиск кандидата

Re: что же на самом деле продает рекрутинговое агентство
 

Продает вам свободное время.

banster, Вы просто чудесный! :bravo: :thumbs up:

Какое классное начало дня! Спасибо, Uspeh! :)

Re: что же на самом деле продает рекрутинговое агентство
 

Это по-взрослому - зачет! :res:

нам продает кандидатов, на которых мы не можем выйти самостоятельно исходя из профессиональной этики и доступности информации.

Re: Что же на самом деле продает рекрутинговое агентство
 

Мой взгляд - как и во многих бизнесах - рекрутер продает качественную профессионально информацию.
Если мы посмотрим на этапы работы:

• начиная от заполнения грамотно подготовленной заявки, а зачастую и прояснения потребностей и проговора критериев отбора

• до предоставления информации о 3-х кандидатах, подобранных на данную вакансию по заявленным критериям конкретно в эту организацию с ее корпоративными нормами правилами, микроклиматом и т.д.

то поймем, что на получение этой информации потрачено масса ресурсов (человеческих, временных, материальных и т.д.)

Спасибо за высказанное Вами мнение.
И всетаки, должен ли клиент оплачивать процесс или он должен оплатить только результат, а именно выход нового сотрудника на работу?

На мой взгляд: должен платить за процесс - так как это работа. А результат это шаманство и попытка переложить ответственность на КА. В себестоимости услуг КА более 50% составляет гарантия, т.е. страхование ответственности КА.

Прошу прощения, но напоминает разговор с Матроскиным из известного мультфильма...

- если мы холодильник берем на прокат, он чей?
- государственный..
- а мороз который он вырабатывает чей?
- мороз наш... МЫ ЕГО ДЛЯ МОРОЗА И БРАЛИ

вот и здесь, зачем нам агентство? Для поиска? поиск ( без результатный и я могу сделать )) а вот результат, это "самое то" зачем они нам и нужны в принципе...

А потери, недополученая прибыль агентством, так извините, давайте проф уровень повышайте и будет вам денежка)))

:lol:

К стати пиарить агентство тут, помоему перебор ))) :twisted:

Не-а. Вот если бы мы (КА) определяли какого кандидата вы принимаете - тогда ответственность на нас. А так выбираете вы, а отвечаем мы ;-)

Шаманство, однако ;-)

за что отвечаете? что они плохо работают ( недополученые прибыли и милионные убытки)? вы отвечаете? за то что они уходят, тоже вы отвечаете ( и пытаются подать в суд, оторвать кусок фирмы, и создать проблемы после ухода)? а не вы ли снимали заявку? не вы ли должны знать, кого нам нужен, после переговоров с заказчиками?

если вы еще и выбирать будете кому у нас работать, то можно сказать чотко, нам прийдет хана... :D вы сколько видите кандидата? 5-6-8 часов в процессе продажи.. а нам с ним работать очень долго...

Хорошо, зайдем с другого конца.

Вы идете в газету и подаете объявление (рекламу) платите деньги. А по рекламе клиентов нет. Потребуете вернуть деньги обратно?

За то что у вас кривые требования и такие же условия труда должно отвечать КА?

А вот это уже наш проф уровень ))) и мы делаем и тратим деньги компании четко ожидая результатов, и четко просчитывая шаги ( часто денег на объявления просто нет, а пресонал нужен )) и ничего, ищем, работаем )) пока не закрылись ))) :lol:

Извините, но требования и условия могут быть вообще не указаны... и именно вы должны задать вопрос почему они такие карявые, горбатые.. видел много анкет при снятии заказа, но не видел рекрутера, который бы пришел и спросил... "а что это такое?" берут под козирек и в перед... такие у нас долго не работают... головой надо работать, а если не можете, то руками )))

Господа! Тупик в дискуссии на лице!
Истина, наверняка, лежит где-то посередине. Думаю, что то, что КА продает, а Заказчик покупает, является компромисом между возможностями КА и потребностями Заказчика.
Главное, чтобы этот компромисс имел четкие однозначные измеряемые критерии и процедуры оценки, с которыми обе стороны согласны.

Клиент как раз оплачивает и процесс, и в какой-то степени, результат. По сути дела, при подборе через агентство мы как раз компенсируем те затраты (время, человеческие ресурсы, необходимые знания и т.п.), которые не тратим сами. Естественно, все затраченные усилия ведут к какому-то результату.

Можете посмотреть - мы такие ;-)

Данная проблема связана с тем КА это способ переложить ответственность - т.е. кто-то должен быть виноват. КА это понимают, понимают то, что все= будут виноваты. А если не видно разницы, то почему бы и не взять?

Клиент всегда оплачивает процесс. Попробуйте купить утюг, не заплатив при этом за процесс (проектирования, изготовления, доставки, продажи)!?

Но - как и в случае с утюгом, если я буду жарить на нем яичницу, то гарантийного обслуживания мне не видать. Тем не менее, для глажки белья оный предмет работать должен.

Я сама прошла практику рекрутингового агентства. Были случаи, когда отказывались от вакансий - т.к. из-за условий работы и требований к специалисту закрыть было нереально. А потраченное время не окупалось вовсе. :dont know:

А теперь жестоко.. (Редактор можете и вырезать )))

Пропиарились? буде... Я самоудаляюсь из этой ветки.. мне не интересно.. пардон...

Более того, за двойные стрелки на Ваших брюках, производитель ответственности не несет!

Re: Что же на самом деле продает рекрутинговое агентство
 

Клиент платит за то, что перекладываем на агентство трудоемкую работу, часть ответственности за правильность выбора сотрудника.

Исходя их практики, в большинстве случаев, компания платит агентству за результат - за найденного сотрудника, который принят на работу (оплата зачастую происходит в 1-й день выхода нового сотрудника).

А что продает агентство клиенту? - услуги. Одни компании под услугами ожидают увидеть представленные резюме - поиск, другие делегируют своим партнерам (агенствам) поиск и отбор, а для некоторых компаний ожидаемой услугой является поиск+качественный отбор+работа с первичной мотивацией кандидата на рассмотрение предложения именно от данной компании.

По моему мнению, все зависит от потребностей и возможностей клиента и партнера, и эти факторы необходимо обсуждать перед началом работы.

У меня когда-то в договоре было указано: "Фирма не несёт ответственности за воображение клиента". Всё прописано в договоре. Всё читаем, обсуждаем, договариваемся, если необходимы корректировки - можно обсудить. Профессиональных, качественных рекрутинговых агентств очень мало, но нельзя всех под одну гребёнку! Агентство понимает что оно продаёт, а клиент видит на каких условиях он это покупает.

Рекрутинговое агенство продает процесс, а клиент оплачивает результат

А что именно можно считать результатом работы агентства??? Предоставление оговоренного количества кандидатов соответствующих заявке на собеседование или выход кандидата на работу? Может другие варианты? Когда я должен сказать клиенту "платите деньги"?

А у Вас нет договора? :roll: :dont know: :eek:

А как Вы вообще работаете? У меня сложилось впечатление, что Вы хотите что-то "выведать" окольными путями. Мне бы легче было Вам помочь, если бы Вы сказали: у меня есть то-то и то-то, проблема в этом, хотелось бы этого, и подробно описали создавшуюся ситуацию.

ИМХО клиент должен платить за результат, а именно за выход кандидата на работу.

Наверное теоретически возможен вариант, когда клиент хочет найти генерального директора в нефтяную компанию на зарплату 300 долларов (ну вообщем нереальные запросы). Но при этом рекрутинговое агенство, как специалист в своей области, может либо советовать клиенту изменить условия либо и вовсе отказаться от этого клиента, если у него не все дома.

Но при этом не стоит забывать, что цель клиента все-таки найти персонал, а не задолбать агенство нереальными запросами...

Re: что же на самом деле продает рекрутинговое агентство
 

...хотел что-то ёмкое и умное написать... но после ответа banster'a нечего добавить.
К сожалению, практика подтверждает, что это и есть горькая правда.

Договор есть, но есть также большое желание его изменить, дабы упредить ситуацию, когда клиент называет условия работы и з-п одни, а по факту собеседования или начала работы выясняется совсем другое.Я называю это обманом, и в результате этого обмана страдает как агентство так и соискатель. А заявки на "космонавтов" с минимальной з-п... Вы скажете не беритесь за эти заявки, я соглассен, но не всегда удается в короткие сроки адекватно оценить заявку особенно если новое напраление. И получается работаем работаем, а на выходе "0" или "минус"
Кстати, а как Вы оцениваете возможность закрытия заявки, может у кого-то есть свои формы и критерии, поделитесь. Думаю всем специалистам РА будет интересно обменяться опытом. Спасибо.

Причем такая, извиняюсь фигня, постоянно. А в чем причины? Зачем заказчику врать о з/п и о условия?

Зачем врать не знаю. Последний пример сегодня: известный банк сделал заказ на кассиров. Заявка и договор подписаны, едем с кандидатами на собеседование, выясняется что график очень существенно отличается от того который прописан в заявке. Две недели работы насмарку. :twisted:

И кто должен оплачивать эту работу?

Никто не должен, если это не было оговорено в договоре. Цивилизованно проплата осуществляется не на основании устной договоренности, а на основании договора или других документов.

Договор может быть и устным.
А так конечно - в договоре надо прописать, что заказчик платит по любому, и все дела ;-))))))

Хорошо, зайдем с другого конца.

Вы идете в газету и подаете объявление (рекламу) платите деньги. А по рекламе клиентов нет. Потребуете вернуть деньги обратно?

Хм... вроде бы правильно. Но тогда вам надо называть себя информационным агентством (а не рекрутинговым) и брать ван доллар с кандидата, а не пару тысяч с работодателя.
Позиционирование другое, однако... :dont know:

Почему с кандидата? У нас что, газета бесплатных объявлений?
Есть газеты, есть рекламные газеты, есть рекламные агентства. Может, их всех, назовем газетами бесплатных объявлений?

Проблема КА в том, что берут на себя не выполнимые обязательства. Иногда везет - обязательства выполняются сами: то ли заказчик вменяемый, то ли вакансия простая. Вот и создается иллюзия что КА работают не только с информацией.

Опыт цивилизованных стран однозначен - платят за процесс (в хантинге так это просто прописная истина - задача хантера организовать встречу а не трудоустроить в компанию кандидата). Если же компания недовольна конечным результатом она может обратиться в другое агентство. Если компания регулярно недовольна агентствами, она может нанять внутреннего рекрутера.

Увы, практика на постсоветском пространстве далеко не всегда идет в русле цивилизованных стран. Компании требуют замен, выставляют порой непонятные требования, иногда вообще не знают кого ищут. Тут принцип простой - кандидат должен соответствовать заявленным формальным требованиям - не более. Справедливости ради надо сказать и о том, что и рекрутеры многих агентств некачественно могут выполнять заказы приукрашивая и впаривая кандидатов. Но одну положительную вещь можно констатировать - мы вправе выбирать - работать с ними или нет.