Где найти операторов call-центра?
 

Столкнулась с проблемой- не могу найти операторов. Подскажите, где найти кандидатов на данную должность?

А каким образом вы уже пытались решать эту проблему? Куда обращались, кроме нашего форума? :)
Разместите объявление в местной газете, в интернете и ждите притока кандидатов!
Юля, один нескромный вопрос - а остальных кандидатов вы где ищете?

Для этой категории персонала-основной путь поиска-инет,т.е. job-сайты.

Эта должность не требует специального образования и каких либо сверхумений и навыков, поэтому я думаю, что проблема тут состоит в другом и наверное вопрос должен был бы звучать иначе - "Столкнулась с проблемой- не могу найти операторов на очень низкую зарплату", потому как на хорошую зарплату кандидаты даже из соседних городов прибежали бы :)
В таких случаях нужно прибегать к трудовым резервам, не привыкшим пользоваться интернетом, то есть к пенсионерам :)

Возможно и в ЗП дело, а возможно и нет:D
Сейчас у многих выпускников ВУЗов отсутствует чувство реальности относительно их рыночной стоимости. Отчего-то им думается: если я закончил ВУЗ+мало-мальски инглиш знаю- все....я БОГ, не меньше и ЗП 10 ТЫЩЩЩЩ , как минимум:lol:
А на эту должность, как правило, берут студентов последних курсов либо сразу после ВУЗа, как старт карьеры.
Пенсионеры- ну даже не знаю... Имхо..: не на эту должность.

Можете обратиться, как вариант, в деканаты вузов с предложением о сотрудничестве, но это скорее на перспективу.

Категорически не согласен! иным пенсионерам пионеры и в подметки не годятся... Был у меня как-то опыт подобного общения - сначала трубку сняла робкая молодая девушка, и на вопросы толком ответить не могла (одни сплошные междометия), потом передала трубку даме постарше и та с ходу начала общение - "мы рады вам помочь, у нас очень ценят клиентов, да у такие нас великолепные технические специалисты, вот только сейчас, понимаете, все заняты, но как только освободятся - сразу к вам!!!!" и тд., словом, все в стиле "хочешь, дружок, я расскажу тебе сказку?"
Итог: помочь не помогли, но и неприятных эмоций не вызвали :)

Ну,соглашаться или не соглашаться-это дело Ваше:yes:
Я опираюсь на свою практику и свой опыт общения-мне не доводилось слышать о том,что на должность операторов call-центра подбирали пенсионеров и сама по таким критериям не подбирала:dont know:

"потом передала трубку даме постарше "

Возможно, передала, девочка 21 год даме постарше, 35-лет:yes:
Но......не пенсионерке 55-65 лет, я так думаю:lol:
Или может Вы звонили в какой-то особенный call-центр:reverie:

"иным пенсионерам пионеры и в подметки не годятся..."

Тут согласна на все 100))): была у меня в универе преподаватель по психодиагностике, 80 лет)))
Потрясающая женщина во всех смыслах- внешний вид,чувство юмора,скорость...да ВСЕ!!!
Лекции были "на одном дыхании"!
Но это не был call-центр)))

В самых первых советских прообразах call-центров - в справочных уже не помню, как они точно назывались, (кажется - "горсправка") но это была довольно разветвленная телефонная служба + киоски стояли про всему городу) как раз работали преимущественно либо пенсионеры либо люди предпенсионного возраста :)

Понимаю :yes:
Когда я был в вашем возрасте, мне точно так же. как и вам, казалось, что после 50-ти жизни не существует :D

:lol:;) Та нуууууу, существует, еще и как существует:thumbs up:
Можно сказать, с выходом на пенсию , как говорил всеми любимый персонаж-она только начинается!!:lol:

Операторы call-центра это и моя головная боль(( они просто не ДОХОДЯТ на собеседование( Условия для этой вакансии у нас средние по рынку: з/п средняя+мотивация, график дневной пятидневка, без продаж и штрафной с-мы, компания не оч. известна, но стабильная с оф. оформлением. Но есть непреодолимая преграда для кандидатов - это офис на Левом берегу))) А если еще и погодние условия не летные - то вообще никто за день не придет. Я уже и в соц.сетях по группам публиковала и акция "приведи-друга" была.. студенты это вообще не варианты - они просто безответственные и ветренные, а обзвон деканатов выхлопа не дает - там всем пофиг на трудоустройство студентов, разве что своих детей пристроить пытаются... в общем... вечный поиск...

А вы вот попробуйте зарплату установить чууточку выше средней! :)

Andry, вы же понимаете что не зависит от рекрутера... я могу подать сводку з/п по рынку, отзывы кандидатов и предложения... но, в конечном итоге нам приходится работать в тех условиях, что диктует компания. Задача поставлена, значит нужно изощрится и закрыт вакансию не смотря ни на что((

Ну так может быть стоит объяснить кампании, что существующие условия потенциальных кандидатов не привлекают (такое бывает - например, фирма размещена в неудобном для транспортного сообщения месте), и чтобы их привлечь надо немножко повысить планку

Проведите ярмарку вакансий в УЧ! Результат не заставит себя ждать!

Ну да, должность оператора call-центра будет на ярмарке вакансий пользоваться повышенным спросом :D

Почему бы и не подработать студентам? Не понимаю Вашего сарказма, если честно.:dont know::cry:Я предложила, можно попробовать, а результат никто не знает, если уж на то пошло.
Но по опыту проведения ярмарок вакансий в ВУЗах могу сказать: есть шансы.
А Вы что хотите - то и предполагайте.

В Киеве другие расклады - вакансий больше и студенты более переборчивые :)

мы периодически проводит конкурсы на вакансии для студентов/выпускников.. практика показывает, что 50% откликнувшихся- не сильно заинтересованы и могут не прийти на назнач. время, 30% придут послушают и попросят з/п полноценного спеца, 10% заинтересованы но не интересны нам и 10% наш вариант с "горящими глазами" ))

C таким подходом можно отмести абсолютно все предложения ответов на вопрос: где и как найти кандидатов на ту или иную должность.
Попробую:
1. Поиск среди студентов - студенты переборчивы!
2. Расклейка объявлений старым дедовским способом - неактуальна, т.к. столбы читают немногие.
3. На работных сайтах - уже пройденный этап...присылают резюме - на голову не натянешь...
4. Среди Нестудентов - молодые девушка не подходят - уйдут в отпуск...парни тоже - не вариант, маленькая зарплата....
5. Средний возраст не подходит: мамочки вечно на ЛН, а мужчины на такую зарплату семью не прокормят....
5. Дедушек-бабушек не рассматриваем, т.к. голос старческий и память слабая, пусть носки вяжут...
6....
7....
....
РемУзЮ: никогда никого не найдем, все советы - не действуют. Но вопрос остается открытым: как и где найти?
Какие будут советы? И опять по кругу....

Вопрос изначально неправильно сформулирован - суть проблемы не в том, где найти, а как привлечь.
Потому я и предлагал: