Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига

Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига (http://forum.hrliga.com/index.php)
-   Профессиональная классификация (http://forum.hrliga.com/forumdisplay.php?f=28)
-   -   Присвоение категорий по результатам аттестации (http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=14747)

Irina_z 02.02.2012 10:35

Присвоение категорий по результатам аттестации
 
Добрый день!
Сейчас занимаюсь аттестацией продавцов-консультантов. Аттестация проводится в два этапа: теория (письменно) и практические задания. После чего каждому продавцу будет присвоена своя категория.
Подскажите: какая разница в окладах будет оптимальной для продавцов 1,2 и 3 категории.

Светлана Анатольевна 02.02.2012 11:08

1,2 и 3 категория должны что-то означать. И тут есть варианты. Например 3 категория - новички и не соответствуют занимаемой должности, 2- соответствуют, 3 - высококвалифицированный персонал....От того, что означает категория и зависят надбавки

Мотя 02.02.2012 11:12

А существуют категории у продавцов?:reverie:

Светлана Анатольевна 02.02.2012 11:38

Существуют категории по результатам оценки или аттестации. Мотя, не спрашивайте меня про НПА... Не отвечу.:dont know:

EllE HRD 02.02.2012 11:45

оптимальный разницу в з/п оптимально определите с собственником. ведь на каком-то основании Вы им будете присваивать категории, кто-то де эти категории описал и утвердил с высшим руководством. вот тот, кто заведует деньгами и будет деньги распределять.
я бы не превышала 20-25%

Светлана Анатольевна 02.02.2012 11:49

Я бы 1 категории доплачивала не более 10% и вменила бы наставничество в обязанности. Нужно быть готовым отвечать за то, что ты лучший:D

Мотя 02.02.2012 11:52

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163587)
не спрашивайте меня про НПА...

А и спрошу!;)
Не Вы ответите, так другой мне прольет свет....
В Квалификационных характеристиках продавцов я нашла только про разряды....
А что? Тяжело мне дать почитать про категории?:dont know::cry: И как их присваивают?
Если есть аттестация для продавцов и присвоение после нее очередной категории, то эта аттестация не от фонаря же:dont know:....на каких-то НПА основана...

Светлана Анатольевна 02.02.2012 11:56

Ну надеюсь таки кто-то ответит...Тоже с удовольствием почитаю. Так как работала с внутренними документами касаемо оценки персонала, регламентирующими сроки проведения, процедуру, периодичность и т.д.

EllE HRD 02.02.2012 11:57

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163592)
Я бы 1 категории доплачивала не более 10% и вменила бы наставничество в обязанности. Нужно быть готовым отвечать за то, что ты лучший:D

ну от 10 до 20 - это зависит от платежеспособности самого работодателя. а за наставничество по идее отдельно надо приплачивать))))) ;)

Надюш, возможно, у них есть своя собственная градация (разрядность т.н.). разве это запрещено?

ЗЫ. думаю, что в данном конкретном случае некорректно использовался термин "аттестация".))))

Светлана Анатольевна 02.02.2012 11:58

Согласна. И срок действия надбавки - до следующей аттестации....

Мотя 02.02.2012 12:15

Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 163596)
Надюш, возможно, у них есть своя собственная градация (разрядность т.н.). разве это запрещено?

:smml2::hang3:
Лен..или я неправильно тебя поняла?:reverie:
Я поняла так: на каждом предприятии есть своя градация?:dont know:

Светлана Анатольевна 02.02.2012 12:21

Да...И своя процедура оценки, с учетом категории персонала...И размер надбавки:dont know:

Мотя 02.02.2012 12:25

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163603)
Да...

:smml2:
Капец....:shot:
Т.е., всяк, кому как вздумается присваивает разряд, присваивает категорию, беря их с потолка, а по фонарным итогам - дает оклады или чего там - соответственно этим же фонарным комиссиям?
Мамма:ev:...лучше б я пекла плюшки целыми днями...пусть кривые и косые:de:, чем читать про фонарные комиссии...:cry::cry::cry:

Светлана Анатольевна 02.02.2012 12:40

Плюшки - это хорошо...Вкусненько.:bravo:
А что делать если нужно :
определять соответствие должности
выявлять кандидатов в кадровый резерв
планировать обучение, выявляя оценкой слабые места
К сожалению НПА не всегда дают такую возможность....Например я не видела ни одного НПА касаемо разрядности в сфере продаж:dont know:
А руку на пульсе держать нужно, и супервайзеров растить из торговых как то .....

EllE HRD 02.02.2012 12:55

Надя, ну не на каждом))))) но в принципе такое очень даже возможно.
ведь надо же на чем-то строить систему мотивации. и как-то обосновывать разницу в окладах, стимулировать к росту.

Мотя 02.02.2012 12:56

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163608)
А что делать если нужно :
определять соответствие должности

Проводить аттестацию в соответствие с действующими НПА!
А не наобум лазаря, как кто хочет...
Иначе, уволив по ст.40,п.2:
Цитата:

Стаття 40. Розірвання трудового договору з ініціативи власника або уповноваженого ним органу

2) виявленої невідповідності працівника займаній посаді або виконуваній роботі внаслідок недостатньої кваліфікації
и приложив такую фонарную аттестацию к делу об увольнении, собственник рискует иметь проигрыш в суде со всеми вытекающими....
Я бы не рисковала..
Ну, а там - дело каждого, как говорится...:de:

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163608)
выявлять кандидатов в кадровый резерв
планировать обучение, выявляя оценкой слабые места

А тут - выявляйте - сколько влезет, Хто ж мешает...;)
Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163608)
Например я не видела ни одного НПА касаемо разрядности в сфере продаж:dont know:

Цитата:

ВИПУСК 65. Торгівля та громадське харчування (ДКХП)

Продавець непродовольчих товарів

3-й розряд

Завдання та обов’язки. Обслуговує покупців, показує товари, демонструє їх в дії, ....

Повинен знати: асортимент, якісні характеристики товарів певної групи та виробників товарів, .....

Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта. Професійно-технічна освіта з присвоєнням кваліфікації “кваліфікований робітник” за професією продавця непродовольчих товарів 3 розряду без вимог до стажу роботи або підвищення кваліфікації і стаж роботи за професією продавця непродовольчих товарів (на ринку) 2 розряду не менше 1 року та кваліфікаційна атестація на виробництві з присвоєнням 3 розряду.


4-й розряд

Завдання та обов’язки. Ознайомлюється з асортиментом товарів на складі, бере участь у прийманні товарів. .....
Повинен знати: основні види сировини та матеріалів, що використовуються для виготовляння товарів;.....
Кваліфікаційні вимоги. Повна або базова загальна середня освіта. Професійно-технічна освіта з присвоєнням кваліфікації “кваліфікований робітник” за професією продавця непродовольчих товарів 4 розряду без вимог до стажу роботи або підвищення кваліфікації і стаж роботи за професією продавця непродовольчих товарів 3 розряду не менше 1 року та кваліфікаційна атестація на виробництві з присвоєнням 4 розряду.


5-й розряд

Завдання та обов’язки. Одержує товари зі складу. Визначає якість товарів за органолептичними ознаками. .....

Повинен знати: основні вимоги стандартів і технічних умов до якості товарів, тари, маркування; прості лабораторні методи визначення якості продуктів; .....
Кваліфікаційні вимоги. Вища освіта (молодший спеціаліст) за напрямом підготовки “Торгівля” чи професійно-технічна освіта з присвоєнням кваліфікації “кваліфікований робітник” за професією продавця непродовольчих товарів 5 розряду без вимог до стажу роботи або підвищення кваліфікації і стаж роботи за професією продавця непродовольчих товарів 4 розряду не менше 2 років та кваліфікаційна атестація на виробництві з присвоєнням 5 розряду.
.....
Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 163610)
и как-то обосновывать разницу в окладах, стимулировать к росту.

Пусть обосновывают...категории причем здесь?

Светлана Анатольевна 02.02.2012 13:09

Спасибо, Мотя. Только вопрос в том, что работодателя интересует в случае с торговыми представителями:
-знание основ дистрибуции
-шаги торгового визита
-продукт, свойства, выгоды
-навыки проведения презентации
-ведение переговоров
И жестокая правда в том, что средняя продолжительность работы в должности торгового в прямых продажах 9 месяцев. Дальше или выше- супервайзер, начальник торгового отдела и т.д., или по горизонтали на другие сегменты ВИП, ОПТ и т.п, или на выход.
Кроме того аттестация не учитывает выполнение KPI за период, и не дает возможности оценить по компетенциям

Мотя 02.02.2012 13:19

Я не пойму что-то Вас ув. Светлана Анатольевна...:dont know:
Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163614)
Только вопрос в том, что работодателя интересует в случае с торговыми представителями:

Да пусть интересует хоть звезда с неба этих работодателей...а других интересует, чтобы продавец знал в совершенстве японский язык и умело владел тайнами, описанными в книге "Камасутра"...а третьи требуют все навыки, которыми обладают гейши...и дальше что?:dont know:
Причем тут требования собственников к тому, что требует НПА для того, чтобы повысить разряд или присвоить категорию?
Я никак не могу взять в толк....:dont know:
Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163614)
Кроме того аттестация не учитывает выполнение KPI за период, и не дает возможности оценить по компетенциям

"Туда? Туда тоже...можно...
(Служебный роман)
Это все к Камсутре...и звездам с неба...:lol:

Я еще раз задаю вопрос: причем тут все KPI и периоды к присвоению разрядов и категорий?:dont know:
:de::oh yeah you:

Светлана Анатольевна 02.02.2012 13:22

При том, что НПА не дает ответов на вопросы работодателей,вот они и пользуются внутренними документами :dont know:

Мотя 02.02.2012 13:26

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163621)
вот они и пользуются внутренними документами :dont know:

я не знаю, что мне делать...чесслово....:cry::cry:пойду и застрелюся:shot:
да по какому праву вы присваиваете разряды и категории, опираясь на внутренние документы?

С таким успехом можно любой внутренний документ обозвать законом и ляпать все направо-налево...а чо? Внутренний документ есть - исполняем....

Светлана Анатольевна 02.02.2012 13:29

Ну если следовать такой логике, то противозаконно все: от требований при приеме на работу до обучения сотрудников за счет преприятия:dont know:

Мотя 02.02.2012 13:39

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163623)
Ну если следовать такой логике, то противозаконно все: от требований при приеме на работу до обучения сотрудников за счет преприятия:dont know:

:de:та следуйте чему хотите...мне-то что, собственно?

Следуя Вашей логике:
Я бы еще посоветовала так поощрять и повышать особоотличившихся в изучении:
Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163623)
-знание основ дистрибуции
-шаги торгового визита
-продукт, свойства, выгоды

- выдать диплом о базовом высшем образовании!:good:

Если они освоили еще и:
Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163623)
-навыки проведения презентации
-ведение переговоров

- выдать диплом о высшем образовании специалиста!:bravo:
А еще, если они освоили и:
Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163623)
по горизонтали на другие сегменты ВИП, ОПТ и т.п, или на выход.

- вручить диплом о высшем образовании магистра!:thumbs up:

А чего? Нельзя, что ли?:dont know: Выпустим внутренний документ:good:, который нам разрешит это делать!
Разряды-категории присваиваем же втихаря! Терь будем еще и дипломы выдавать!
Всего не предвидишь - будем исправлять погрешности нашего законодательства!!!!!
:er::pp::pp::hy:

Befis 02.02.2012 13:46

Уважаемая Светлана Анатольевна, а что Вы записываете в ТК сотруднику? Что у вас в ШР? На основании чего вы повысили и понизили категорию/разряд? < Ивановой А.А. присвоить 12 разряд согласно ст.15 Положения о присвоении категорий/разрядов компании "Магаз и К*">;т.е., я, принимая на работу сотрудника-продавца, проработавшему у Вас в компании и получившему высшую разрядность, должна знать условия Ваших внутренних документов, на основании которых производились повышения/понижения?:?:reverie: или Вы все ж таки присваиваете их при помощи квалификационной комиссии и НПА:?:dont know:

Светлана Анатольевна 02.02.2012 13:52

"- вручить диплом о высшем образовании магистра!

А чего? Нельзя, что ли? Выпустим внутренний документ, который нам разрешит это делать!
Разряды-категории присваиваем же втихаря! Терь будем еще и дипломы выдавать!
Всего не предвидишь - будем исправлять погрешности нашего законодательства!!!!!"
И так делают, только не диплом, а сертификат о прохождении обучения....А вот обращать на него внимание или нет, при приеме на работу решает работодатель.
Законодательно не предусмотренно, что кандидат на должность директор по персоналу должен получить MBA, или пройти тренинги по менджменту у уважаемого мной г-на Афанасьева. Но для работодателя это несомненное преимущество...

EllE HRD 02.02.2012 13:54

Надь, почему обязательно разряды присваивать.
Например, распределение на "младший", "старший", "ведущий" допустимо НПА. и такая градация имеет право на существование в компаниях.

Мотя 02.02.2012 14:25

Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 163628)
Надь, почему обязательно разряды присваивать.
Например, распределение на "младший", "старший", "ведущий" допустимо НПА. и такая градация имеет право на существование в компаниях.

Я исхожу отсюда:
Цитата:

Сообщение от Irina_z (Сообщение 163568)
...каждому продавцу будет присвоена своя категория.
Подскажите: какая разница в окладах будет оптимальной для продавцов 1,2 и 3 категории.

На основании чего собираются присваивать категории продавцам, я хочу знать, только и всего-то...:dont know:
Цитата:

И так делают, только не диплом, а сертификат о прохождении обучения.
...выданный кем? И на каком основании? Т.е., я правильно Вас поняла:
любое предприятие сейчас изобретет Положение о сертификате или как там, выдаст его и на том - баста? И этот Сертификат имеет силу? Так? Или как?

EllE HRD 02.02.2012 14:33

Надя, ну тогда подождем ТС, чтобы уточнить. Правда, ответы на свои вопросы она получила - интересно то ей была именно разница в окладах.)))) но все равно подождем, чтобы предупредить.
а что касается сертификатов о ВО.. то и у меня такой есть))))) на территории Европы он ооочень даже действителен, а вот у нас в стране - просто бумажка со странными водяными знаками, т.к. ВУЗ на момент моего там обучения не был сертифицирован МинОСвиты Украины. да, если честно, я так думаю, что и не будет, т.к. этому учебному заведению это на фиг не надо.

Мотя 02.02.2012 14:41

Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 163639)
Надя, ну тогда подождем ТС, чтобы уточнить.

Ага...:yes:
"Давай не будем торопиться..давай..не будем..давай подождем Новго года...":lol:
(Ирония судьбы...)

Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 163639)
а что касается сертификатов о ВО.. то и у меня такой есть))))) на территории Европы он ооочень даже действителен, а вот у нас в стране - просто бумажка со странными водяными знаками,

:( жаль...
Но я имела ввиду:
Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163627)
И так делают, только не диплом, а сертификат о прохождении обучения....

С какой радости предприятия имеют полномочия выдавать сертификаты о прохождении обучения?
Я не имею ввиду тех, кто имеет какие-то обучающие центры подготовки-переподготовки и имеющие на это лицензию....

EllE HRD 02.02.2012 15:19

Цитата:

Сообщение от Мотя (Сообщение 163641)
Я не имею ввиду тех, кто имеет какие-то обучающие центры подготовки-переподготовки и имеющие на это лицензию....

только такие предприятия.
другие могут дать свидетельство о том, что курс прослушан или тренинг пройден, но... :dont know: такие документы хороши только в определенных случаях.

Мотя 02.02.2012 15:31

Опять влезу..ох уж эта Мотя, дать бы ей по башке:punish::lol:
Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 163645)
другие могут дать свидетельство о том, что курс прослушан или тренинг пройден

Это еще ШО за фрукт такой: свидетельство о том, что кто-то кого-там прослушал?:dont know:
Та пусть справку обнакавенную дадут и все, на что они (другие предприятия) имеют право...

Справка

Настоящая справка дана Моте в том, что она действительно прослушала курс лекций Бефис "О вреде курения", посетила тренинг, организованный Тришкой, на тему "Тяжело жить без пистолета", приняла участие в мастер-классе под руководством Мельник, тема:
"А на черта нам создавать эти трудности и нафига нам их потом преодолевать"
дата

EllE HRD 02.02.2012 15:48

тю..... ну что это за справка еще, это жеж не модно!!!!
а вот сертификат - оно ж и звучит солидно. и на стенку прибить мона)))))) справку то особо на стенку не прибьешь :dont know: еще чего не того подумают....

Мотя 02.02.2012 15:49

Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 163653)
а вот сертификат - оно ж и звучит солидно. и на стенку прибить мона))))))

..и в туалет неплохо сбегать с ним, если припечет....:lol::D:rofl:

EllE HRD 02.02.2012 15:51

туда тоже можно :lol::lol::lol:

Светлана Анатольевна 02.02.2012 15:53

Неа, не получится....Бумага очень плотная и часто ламинированная:rofl:

Мотя 02.02.2012 16:04

Цитата:

Сообщение от Светлана Анатольевна (Сообщение 163658)
Бумага очень плотная и часто ламинированная:rofl:

Та ладно там:de::
Цитата:

Сообщение от Мотя (Сообщение 163655)
если припечет....

Когда припекает, то ламинат мона зубами разгрызть...:smls10:

Геннадий Ратнер 02.02.2012 20:40

Цитата:

Сообщение от Irina_z (Сообщение 163568)
Добрый день!
Сейчас занимаюсь аттестацией продавцов-консультантов. Аттестация проводится в два этапа: теория (письменно) и практические задания. После чего каждому продавцу будет присвоена своя категория.
Подскажите: какая разница в окладах будет оптимальной для продавцов 1,2 и 3 категории.

Разница должна быть не менее 10-15% от среднего заработка. Это - нижний порог чувствительности материального стимулирования.


Часовой пояс GMT +3, время: 03:46.

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2025 © МЕДІА ГРУПП 2025 © HR LIGA