Защита прав потребителей
 

А я недавно купила масло, в составе написано "сливки", а на вкус и запах - маргарин маргарином. Чо делать? Куда жаловаться? :cry:

Как всегда... Вариантов несколько:
- вариант фантастический: общество защиты прав потребителей;
- вариант практический: к нам на форум (мы хоть пожалеем в отличии от первых :D)
- ну и классический вариант: "Обратитесь во Всемирную Лигу сексуальных реформ" (тоже особо ничем не помогут, но у Вас будет ценный опыт ;) )

Второе я уже сделала! :D
А как на счет первого, фантастического варианта - можно узнать подробнее? :)

По второму варианту: :like::flower2:

По первому.
Условия для обращения:
1. Наличие чека. Подтверждает факт покупки.
2. Наличие "масла" (или хотя бы обертки от оного). Можно провести экспертизу, требовать возмещения всяческого рода ущербов. По маркировке на пачке определяется производитель, дата и номер партии (мож, с остальным-то все нормально было, и это только Вам так крупно "повезло")
3. Заявление содержит в себе Ваши ФИО, контакты, суть проблемы, Ваши требования, подпись, копия чека.

Куда обращаться (в Киеве):
Киев, ул. Сагайдачного 29 а.

вариант самый простой
взмах руки и слова, пошли они нах.........
ибо выгода минимальна а ресурсозатрат -дофигища!
а факт, конечно неприятный!

Дописываю:
- фантастический
- практический
- классический
- пофигистический :D

Поэтому и называется "Фантастический";)

У нас таких фактов у каждого по пять штук на дню... :cry:

:redface: :friends: :flower: :)


:good:
Спасибо, Наташа! :res: :thumbs up:
Теперь буду знать, на будущее. Потому что чек не сохранился в этот раз.
А еще, может знаете: если на базаре "каку" купили, соответственно, чека нет - что-то можно сделать, или ничего низзя?

А может я хочу таким образом внести свой вклад в построение гражданского общества! :lol:

Можно топать ногами, угрожать всеми кругами ада (начиная от СЭС и заканчивая налоговой). При определенном настрое возможно получить, во-первых, компенсацию, во-вторых, удовольствие.

По-моему, этот кусок темы нужно "отпочковывать" и создавать новую.

Хотя :reverie:, куда ее девать? :? Чай, не юр. консультация, а портал по управлению персоналом :D

Сделаем! В болтательном разделе для всего место найдется! ;)
Чуть позже, обещаю, сегодня перенесу! Вы уж извините, что в ваши пироги со своими вопросами влезла! :redface: Просто почитала про масло и вспомнила...


P.S. Перечитала свои последние 2 предложения... Кажется, я уже таки сошла с ума окончательно. Надо держаться подальше от темы про базу ПД!!!

Перенесла. Когда писала название темы, после слова "защита" пальцы сами набрали "персональных данных"!:lol: :rofl: Пороблено.... :cry:

Ваш покорный слуга и здесь отметился....:redface::redface::D
коза есть..правда, на русском....:redface:

:res: :good: :thumbs up:
Можно глянуть? ;) :redface:

И про базар еще хотела уточнить. Если это не стихийный рынок возле метро, а самый настоящий, Бессарабский там, или Владимирский - у них же должен быть какой-то контроль качества?

Обязан. При каждом рынке есть лаборатория. У продавца должен быть документ, подтверждающий прохождение проверки качества (мясо, овощи, молочка и т.д.). Если это павильон, торгующий готовой продукцией (колбаса, сыры, мясо............) обязательно наличие сертификатов (конкретно на эту партию).
Да и вообще - они много чего ДОЛЖНЫ, но мало что есть :dont know:

Канешн! Но только не сегодня, Вика...у меня в этом компе нет этого..до завтра - протянет?:reverie::dont know:
Продавець повинен мати при собі: документи про сплату
ринкового збору та послуг ринку; належним чином оформлену особисту
медичну книжку в разі продажу продовольчих товарів (для суб'єктів
підприємницької діяльності); копії документів, що підтверджують
якість та безпеку продукції та товарів;

28. Якщо покупцю продано неякісний товар, він має право
вимагати від продавця (суб'єкта підприємницької діяльності)
задоволення своїх вимог, передбачених Законом України "Про захист
прав споживачів" ( 1023-12 ).

37. Контроль за дотриманням цих Правил здійснюється
посадовими особами органів виконавчої влади та місцевого
самоврядування у межах своєї компетенції. За згодою контрольних органів проведення перевірок роботи
суб'єктів підприємницької діяльності, які здійснюють свою
діяльність на території ринку, відбувається в присутності
представників адміністрації ринку.

41. На ринках забороняється продаж:
готових продуктів тваринного походження промислового
виробництва - масла вершкового, сирів, ковбас, копчення тощо без
наявності документів, що засвідчують їх якість та безпеку (копії
сертифіката відповідності чи свідоцтва про визнання, якщо
продукція підлягає обов'язковій сертифікації, та копії документа
виробника, що підтверджує належну якість товару, а також
відповідних ветеринарних документів);

http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/law...?nreg=z0288-02

Конечно! Спасибо, Надя! Это я на будущее хочу подготовиться, сейчас-то уже не выйдет жаловаться - уже и упаковки нет, и чека.