Как определить трудолюбие?
 

Коллеги, доброго дня.
Сталкивался ли кто - нибудь из вас с ситуацией неполной трудоотдачи сотрудника на рабочем месте?
Что я имею в виду: человек способен делать в рамках своих обязанностей вдвое больше, а не делает. Сразу отмету вопрос зарплаты, она именно такая, которую он хочет и она его полностью удовлетворяет. Ещё уточнение - сотрудник руководитель, менеджер.
То есть налицо недомотивированность человека. Есть ли возможность распознать сей опасный симптом, желательно бы на ранней стадии, а при найме нового сотрудника так и вовсе на этапе собеседования.
Можно ли это сделать и как это можно сделать?
Есть ли критерии трудолюбия? :reverie:

А що це таке? Ви можете дати визначення?

Владимир, Вы спрашиваете про критерии?
Критерии, в моем понимании - это признаки, по которым можно:
во-первых, определить есть ли означенное качество в испытуемом и,
во-вторых, померить сколько его есть вообще и сколько его на деле проявляется.

Як на мене, поняття працьовитості досить відносне. Наприклад, рекрутер в моєму відділі може проводити 5 -7 співбесід за день, а проводить в середньому 3-4. Бо в першому випадку його працьовитість швидко призведе до "вигорання".
ІМХО краще ставити реальні плани і чекати їх виконання ніж оперувати важко вимірюваними поняттями потенціалу, працьовитості тощо.
А найкраще працюють ті люди, яким цікава дана професійна сфера. Це досить легко визначити на співбесіді :)

Мне кажется, вам надо смотреть на инициативность и ответственность (способность доводить дело до конца) - при наличии этих качеств получите трудолюбивого сотрудника. Ну и, конечно же, мотивацию человека. Она бывает не только в виде ЗП :)

нда.. ну и вопросики))))
присоединюсь к мнению yara. если работа (профессия) неинтересна, то никакое трудолюбие не поможет никому. в то же время не раз наблюдала как совершенно ленивый товарищ часами не отрываясь занимается любимым делом, которое увы, с работой совершенно не было связано, а потому и было в ущерб последней.
сама за собой наблюдаю, вроде не лентяйка, но если мне неинтересно или по квалификации не мое, то буду тянуть до последнего с выполнением.

Приведу простой пример.

Работала у нас уборщица тетя Маша...
Убирала здание управления: кабинеты, залы, туалеты, в общем ВСЕ, что входило в это самое здание.
Не уборка, а ПЕСНЯ: я рано прихожу - в 6-00, НО! УЖЕ были убраны ВСЕ туалеты и приемная вместе с Гендировскими кабинетами! Да зайдешь в туалет- все пахнет, везде все сложено-убрано...да заходишь в управление и...сразу слышишь, как т. Маша песенки поет, производя свой немаловажный труд....сразу улыбка на лице и ...приятное настроение....лестницы чистые, словно по ним никто и не ходит в грязь...В течение дня - грязь на улице, масса приходяще-уходящего народа через белые лестницы. Но! Как ни пройдешься по лестницам в течение этого грязного дня - ВСЕГДА они чистые. И непонятно - каким образом :dont know: т. Маши и не видать, ощущение такое, что лестницы сами умываются....:reverie: :)

Пришло время, т.Маша вышла на заслуженный отдых, взяли бабу Клаву... Объем работы тот же. ОДНАКО!
Ни тебе чистых лестниц в течение дня, ни чистых туалетов ДО начала рабочего дня, ни тебе пессенок, шуток, прибауток... И постоянное: ВАС много, а Я - одна, не ходите и не следите!

Вот что это такое?
Ведь дело не в к-ве выпущенных проектов и числе проведенных собеседований....

Вот вам и пример трудолюбия.

Спасибо большое. Согласна со всеми высказываниями.
Ситуации с т.Машами и б.Клавами понятна и прогнозируема.
В моём случае: работа очень нравится, работа творческая, любимая, та, которую хотелось получить.
2dreamcatcher: есть инициатива, есть ответственность, и мотивация была...а теперь нет. Т.е. человек очень качественно и вовремя выполняет свою работу. А может сделать её также качественно и также вовремя, но вдвое больше. Но руководство не знает об этом потенциале работника, не умеет оценить и соответственно требований не предъявляет. А работник знает, но почему-то ничего не предпринимает для того, чтобы работать на полную. А работать не в полную силу любимую работу как-то неправильно :dont know:

ЧаRодейка, а сотрудник-то что вам отвечает на вопрос: почему не в полную силу работает??

Цитата:

Сообщение от ЧаRодейка (Сообщение 102578) может сделать её также качественно и также вовремя, но вдвое больше

Ольга, может имеет смысл пощупать такое направление
В психологии говорят о внутреннем "хочу" и внутреннем "надо"
Когда я "хочу", я не замечаю как летит время могу и до 4-х утра работать
А когда "надо" статью в срок сдать...
По системе ТРИЗ-Шанс есть такое понятие лень второго уровня.
То есть мое предложение - рассмотрим противоположности (условно)трудолюбие-лень. Можно ли говорить в данном случае, что сотрудник ленится? Тогда можно анализировать причины - что способствует лени? Как выстроены бизнес-процессы, как используется мотивационный профиль сотрудника и т.д.?

А сотрудник у меня спрашивает: Что со мной (в смысле с ним)? Помощь человеку требуется. Плохо ему. И ещё думает, может свой бизнес делать, тогда как оценивать свойственное себе качество в других, тех кого себе нанимать будет?
2Николай так и не могу сказать, что лентяй, плохо ему от того, что не выкладывается.
Может это и не в трудолюбии вовсе дело. Может проблема в другом? Тогда в чем?

Оля, а может этот товарищ просто устал? Вон как у нас часто погода меняется, это на голову сильно влияет. Может, у него гемоглобин понизился?
Думаю, что если работа "в кайф", а сейчас не идет, то надо просто на время остановиться, поваляться в кровати, почитать книжку, выпить чаю с лимоном (ну или того, что нравится), сменить обстановку, выспаться в конце концов.

Цитата:

Сообщение от ЧаRодейка (Сообщение 102584) не могу сказать, что лентяй, плохо ему от того, что не выкладывается

так называемую "лень второго уровня" (автор термина - С.В. Сычев) - выполнять психологически более легкие и приятные действия
что он делает в то оставшееся время, за которое мог бы сделать в два раза больше? Он ведь не сидит уставившись в потолок, в это время он что-то делает. Что?
Рекомендую - покопай здесь...

Лень «второго уровня» - ее признаки еще и в том, когда одно задание, замещается другим.
- Надо писать отчет… ладно, вот сейчас схожу на форум HRLigi, посмотрю, что там нового, мне ведь и развиваться нужно на благо компании…
- Надо закончить должностные инструкции… ладно, вот сейчас проверю электронную почту, а может там важное для бизнеса письмо пришло…
- Надо провести первичный инструктаж для новеньких… ладно, вот сейчас позвоню коллеге, пообщаюсь – а как она проводит инструктажи, как можно оптимизировать…

Цитата:

Сообщение от ЧаRодейка (Сообщение 102584) И ещё думает, может свой бизнес делать?

и вот здесь особенно,
ЭТО из области его "хочу"?

Лена, Николай,
мне кажется вы говорите об эмоциональном (профессиональном) выгорании.
Вот наковыряла признаки и провожу сравнительный анализ:

Синдром эмоционального выгорания проявляется в:
а) чувстве безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде); может, даже хочет, но почему-то не делает
б) дегуманизации (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам); ооочень доброжелателен, общителен
в) негативном самовосприятии в профессиональном плане — недостаток чувства профессионального мастерства. ни капли не сомневается в своём мастерстве
При взгляде со стороны-это абсолютно нормальный, счастливый, довольный, здоровый...человек. Он активен, нормально отдыхает, ни в чем себе не отказывает.

Цитата:

Сообщение от ЧаRодейка (Сообщение 102599) Лена, Николай, мне кажется вы говорите об эмоциональном (профессиональном) выгорании. может, даже хочет, но почему-то не делает

я говорю о другом - он делает, но не то, что удваивает его результат, а то, что ему более комфортно
лень второго уровня - это не выгорание. В том-то и дело, что сотрудник внешне РАБОТАЕТ, что-то делает, и даже может быть бурно.
Ольга, что он делает?
Я так понял у тебя с ним хороший контакт, и он пришел за советом/помощью. Так вот и пусть проговорит свой стандартный рабочий день. Там вы увидите чем заполняется это время. Отсюда и выводы будут.

Это я туплю или не я?:redface: Как кто-то может ДОГАДАТЬСЯ (выберите из 10000 варианиов), что с человеком?:dont know::dont know:
Позовите к нему коуча или психолога или сами всем этим поработайте, Выявите настоящую причину и помогите, если сможете.

Я запитував про працьовитість (трудолюбие). Оскільки ви поставили запитання "Есть ли критерии трудолюбия?". Мабуть, треба було викинути слово "критерії" в тому випадку...

Поки ви не зрозумієте самі, чого від нього хочете, доти нічого у вашому спілкуванні не вийде. Я так зрозумів, що ви не можете собі відповісти, що таке працьовитість. Тоді як ви можете зорієнтувати в цьому іншого?

Ви пишете
Думаю, у нього мотивація в іншій сфері, не в тій, у якій він працює нині. Якщо вам він важливий як спеціаліст, то мусите посилити стимулювання тих його мотивів, які можуть бути задоволені саме у вас в компанії (більше самостійності, статус, наприклад)...

Небезпечності жодної не бачу, якщо розпізнати реальну, а не декларативну мотивацію людини. Інша річ, що рекрутери часто вважають, що це компанія дає мотивацію. І почати треба з того, що ніхто не мотивує. А лише може стимулювати, бо мотивація - це внутрішній динамічний процес...

Дело в том, что вся его работа для него комфортна, нет в ней некомфортных для него составляющих. Ему не нужно удваивать результат, он может в рамках своих полномочий сделать вдвое больше.

Николай, что значит внешне работает? Для кого внешне?
Он выполняет свои обязательства, его команда выполняет свои обязательства. Есть четкие критерии: количественные и временные. Видимости работы нет места, есть реальные результаты работы. И результаты эти полностью удовлетворяют все стороны, и самого сотрудника в том числе. Не удовлетворен он своим отношением с одной стороны, а с другой тем, что это его отношение никоим образом не диагностируется никем из его окружения, в том числе и квалифицированными HR менеджерами.

А еще лучше - оставьте в покое. Человек, на самом деле, всегда помогает себе сам. Ждите пока сам "выплывет" :)

2bantser
Трудолюбие - желание старательно и добросовестно работать в полную силу своих профессиональных и личностных качеств. Отсюда и растут ноги удовлетворенности (мотивированности), правда?

.
Владимир, Вы бы только знали как я с Вами согласна. Уже даже не реагирую на высказывания типа: мы в нашей компании мотивируем...

Скорее наоборот. От удовлетворенности и мотивированности растут ноги трудолюбия.

в этом может причина, и в разговоре с вами он получает эту обратную связь?

Это я туплю, если бы не тупила, не задавала бы здесь вопросов.

Иногда нужно проговорить с коллегами и тогда приходят решения

Прицепилось ко мне от Архангельского словечко "галлюцинации" в смысле проекции:dont know:

Так вот :) ИМХО, не бейте ... при такого рода фантазиях на тему идет накопление галлюцинаций о причинах спада какого-то конкретного человека из плоти и крови, с его мыслями и его галлюцинациями.

Я считаю это вредным, так как речь идет не вообще о причинах спадов, а привязывается к абсолютно непонятной обсуждающим ситуации и персоне.

ЧаRодейка, не серчайте. Я знаю, что вы не переложите все полученное на сотрудника. Но много раз видела противоположное - и все :black_eye::black_eye::black_eye:

2dreamcatcher
Выплыть то он выплывет, только при этом уплывёт либо в другую фирму, либо в своё дело и там повторится то же самое (проблема то остается, есть такая вероятность--он, по крайней мере, так думает).
А фирма потеряет ценного сотрудника по непонятной причине, найдёт нового и опять же есть вероятность повторения того же самого.
Наблюдала это уже множество раз и ни разу не понимаю причины.
Отчего блюдо, которое доставляло человеку наслаждение, вдруг перестаёт доставлять? И ладно бы объелся до отвращения и блюдо стало, как минимум, безвкусным! Так нет же, по-прежнему вкусно, а наслаждения нет :dont know:

Не об этом персонаже:koo-koo: А о блюдах вообще ...

Так и должно быть. Человек меняется. Его цели просто должны меняться и то, что доставляет удовольствие, не может оставаться неизменным. Человеку, который растет, надо менять место работы, объем и содержание, а иногда и саму работу раз в 5-7 лет. Хуже того, ему и людей нередко приходится менять - друзей, например, так как с этими милыми и чудесными людьми ему тоскливо и не о чем поговорить.
Если этот меняющийся человек не пересматривает свои цели, не решается на переходы в новое качество, он застаивается, как вода.

Таких, правда, меньше, чем стабильных из десятилетия в десятилетие. С ними сложно и очень интересно.

Да, а еще есть такие люди, которым нужны "вызовы". Без них они работают не так хорошо, как могли бы. А вот когда появляется "вызов", который их вдохновляет — тогда они готовы горы перевернуть... :)

2Мельник Это точно. А откуда рамки 5-7 лет? Встречаю их неоднократно. А в жизни наблюдаю порой гораздо более короткие сроки 8-12 месяцев. :reverie:

2КатеринаА это про меня--"на слабо" могу не только горы :lol:

Бажання виникає як реакція на актуальну потребу. А оптимально може реалізуватися в контексті цінностей, ідентичних або близьких людині. Можливо, людина не може задовольнити свої потреби в даній організації чи навіть досі не усвідомила, чого хоче, (наприклад, криза середнього віку). Або чи плюс до цього цінності компанії та її цінності не збігаються...

Когда писала о 5-7 годах, сама себе этот вопрос задала:redface: Кажись, это от японцев ... Но мои наблюдения эти цифры подтверждают.
Раз в год кардинально менять жизнь - сложновато, да и странно как-то, чтобы человека так носило. До перехода на новый уровень дорасти надо.

Это может быть связано с метапрограммой сходство/различие. В зависимости от того, насколько какой диапазон выражен — изменения могут происходить приблизительно с такой частотой:
- меньше года/год (это когда очень выражено различие)
- год-три (различие со сходством)
- три-пять-семь (сходство с различием)
- больше семи-10 лет... (сходство)

Это в основном касается работы, но может затрагивать и другие области жизни. Это не значит, что они кардинально меняют всю жизнь.
Людям, у которых выражено различие, важно, чтобы, условно говоря, раз в такой-то период времени что-то менялось.

Поменять работу, переехать в другую квартиру, хоть перестановку в комнате сделать - но обязательно нужны перемены!!! :)

:) Плюс я имела в виду не только "на слабо", а еще и некую задачу, которая стоит чуть выше: чтобы планка была не на уровне того, что я могу сделать легко и прямо сейчас, а чуть выше... так, чтоб для того, чтобы достичь результата, важно было мобилизировать свои ресурсы и способности...

Катерина, а где о метапрограмме сходство/различие можно почитать - очень интересно:)

Хм... так, чтобы полно и понятно... прямо сейчас не скажу...
Могу написать короткую статью и выложить тут. :)

Насчет статьи - это к Юлии. А вот большое информационное сообщение - да :) - я с удовольствием...

Да, я, скорее, это и имела в виду. Не статью, а создать тему по метапрограммам и там описать эту метапрограмму просто в сообщении. :) Как-то так. :)

Чародейка, а что изменится в жизни человека, если он начнет работать более интенсивнее, продуктивнее? Кто это заметит и каким образом заметит? У меня была ситуация, когда очень талантливый и работоспособный человек выполнял весь объем работы, рассчитанный на целый день за 2-3 часа, а потом просто "раскисал"... Нагрузить его дополнительной работой до "умопомрачения" - тоже не выход... Вот тут Катерина говорила о "вызове" - да, это то, что нужно для того, что произошла своеобразная "встряска", человек как бы в себя пришел - и начал "творить"... В моем случае был организован конкурс, в котором, естественно, вышеупомянутый сотрудник и победил - тут ему и дополнительная доза признания, и приз, и прилив творческой энергии. Затем мы его к процессу внутреннего обучения привлекли в качестве тренера, к разработке инструкций, положений и под. Не знаю, правда, как сейчас он там...

Катерина, спасибо за идею сходства/различия. А скажите, пожалуйста, частота изменений, описанная Вами в цифрах - это какой-то уж имеющийся опыт?

Это и опыт, и собственно особенности этой метапрограммы.
Есть даже инфо распределения в %, сколько людей к чему склонны. Но эта инфо — из США. У нас, скорее всего, будет распределение иное. А исследований по этому поводу у нас не знаю.

ЧаRодейка, скільки років вашому менеджеру? Це чоловік чи жінка? Що ви заєте про нього як про людину?