Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига

Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига (http://forum.hrliga.com/index.php)
-   Обучение и развитие персонала (http://forum.hrliga.com/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Тренерская деятельность (http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=3204)

Avator 23.06.2008 13:58

Цитата:

Сообщение от RedAngel
Avator, нет, рассказывать не буду. Такие подробности рассказываю только на клубе анонимных тренеров :lol:

Тут же все свои, Вы не бойтесь, бить Вас никто не собирается :)))

ИринаП 15.09.2008 18:41

Лучше всего пойти помощником тренера. Так я начинала, а потом вела собственные тренинги. Хорошо получается если ты работаешь помощником, а параллельно ищешь, создаешь свои и проводишь их со студентами. Студенты очень благодарная аудитория. Правда все это для того что бы набраться опыта.

Потом главная работа это организовать себя, состояться как тренер и начать зарабатывать на этом деньги.

etalon-kiev 17.09.2008 19:01

Все верно, но к этому нужны также еще и соответствующие способности (в первую очередь коммуникативные).
Наблюдала за многими тренерами, которые покинули эту деятельность. И знания у них есть, и опыт, а вот преподнести это аудитории не могут, равно как и взаимодействовать с людьми тоже. Печально.
Тренер в какой-то степени похож на актера, поэтому кое-какие актерские задатки тоже должны быть.

Катерина 18.09.2008 13:33

Цитата:

Сообщение от etalon-kiev
Все верно, но к этому нужны также еще и соответствующие способности (в первую очередь коммуникативные).
Наблюдала за многими тренерами, которые покинули эту деятельность. И знания у них есть, и опыт, а вот преподнести это аудитории не могут, равно как и взаимодействовать с людьми тоже. Печально.
Тренер в какой-то степени похож на актера, поэтому кое-какие актерские задатки тоже должны быть.

Любые способности, в том числе коммуникативные, можно развить. Было бы желание и тренировка. :)
Почитайте у Гоулмана в "Эмоциональном лидерстве" - там есть ссылки на научные работы, статьи и исследования, которые показывают, что это все прекраснейшим образом развивается. Да, важно время и мотивация. Но развить - можно. И это радует :)

И, кстати, любой хороший тренинг тренеров обязательно включает в себя развитие этих способностей - презентация, коммуникация, работа с аудиторией etc.
Вот еду скоро на 1-ую часть тренерского курса в Москву - так там эта первая часть именно так и называется "Искусство публичного выступления, презентации и работа с аудиторией" и идет 10 дней (5 дней, "в поля", 5 дней). Без этого ж действительно никак... :)

Mutik 25.11.2008 13:47

мой ответ адресован автору темы. а он опыта тренерской работы не имеет.

Вот вобщем то смысл ответа тот же самый, что и у Вас - "Возможно, иначе и смысла нету в тренинге тренеров, если нет собственного опыта ранее"

syrceva 27.11.2008 15:50

Недавно нам в компании проводил треннинг внешний тренер, треннинг был для руководителей отделов, департаментов, руководства компании, я была в шоке от того, что тренер отвечал на все профессиональные вопросы (бухгалтерия, персонал, продажи и т. п.) как высококвалифицированный специалист res , хотя еще молодой человек, он знал все, о чем его спрашивали, не смутился ни на одном вопросе, потом, когда был перерыв, выяснилось, что попробывал он себя везде, а нашел именно в тренерстве :thumbs up: .

viwny 01.12.2008 06:08

Добрый день, коллеги! ПОМОГИТЕ, у кого есть материалы по тренингу
"Управление конфликтами", данный тренинг необходим для продавцов-консультантов рознечной сети :redface: или хотябы укажите верное направление в катором необходимо двигаться

Мельник 02.12.2008 08:55

viwny, соберите у продавцов их проблемные ситуации: полное описание конфликтов, фразы клиентов, с которыми трудно справиться - можно проанкетировать , а лучше самому походить поговорить и поприсутствовать в поле.
Определите причины конфликтов. Они могут быть :
- непонимание природы конфликта как таковой
- неумение противостоять псих. давлению, манипуляциям
- неумение "закрыть" разбушевавшегося клиента
- неумение эмоционально подстроиться под клиента
- внутрикорпоративные проблемы, которые и вызывают конфликты
- стрессонеустойчивость
На этом построите игры.
А по классике жанра скомпонируйте материалы: что такое конфликты, фазы, причины.
Алгоритмы выхода из конфликтов. Влияие и противостояние влиянию. Эмоциональная компетентность. Стрессменеджмент.

bantser 02.12.2008 16:54

Цитата:

Сообщение от viwny
Добрый день, коллеги! ПОМОГИТЕ, у кого есть материалы по тренингу
"Управление конфликтами", данный тренинг необходим для продавцов-консультантов рознечной сети :redface: или хотябы укажите верное направление в катором необходимо двигаться

Поэтапно:
1. "За" и "против" конфликта. Это позволяет понять, что конфликт - норма жизни, а не патология отношений.
2. Работа со скрытым смыслом как причиной возражений. Одной из причин конфликтов между продавцом и покупателем является непонимание природы возражений. Обычная работа с возражениями, о которой говорят на всех тренингах продаж, обычно сводится к технике, а техника в отношении человека без знания причин его поведения, може сработать против продавца - особенно, в разрыве шаблона...
2. Умение согласывавть интересы, а не исходить из позиций.
3. Работа с эмоциями. Особенно с гневом и страхом.

Катерина 02.12.2008 18:29

Присоединяюсь к сказанному Мельник и bantser.
Плюс я бы еще добавила различные варианты стратегий (поведения) в конфликтных ситуациях. Их плюсы, минусы и когда какую лучше (эффективнее, целесообразнее) применять.


Часовой пояс GMT +3, время: 21:20.

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2025 © МЕДІА ГРУПП 2025 © HR LIGA