Портал компанії. З чого почати?
 

Доброго дня, колеги.
У компанії постало питання створення внутрішньокорпоративного порталу:good:. Хотіла б порадитись з вами, з чого почати, як краще продумати структуру, що буде найбільш цікаво для користувачів....На жаль, досвіду такого не маю:dont know:, HR-відділ своєї компанії створюю з нуля, тому буду дуже рада, якщо поділитесь своїми ідеями та здобутками. Знайшла цю тему у нашому форумі, але інформації тут, як для новачка, дуже мало. :pardon:

Добрый день,
Как уже писали раньше, очень важно определиться - зачем Вам нужен портал? КАкие другие средства коммуникации у Вас уже есть, какие основные задачи Вы ставите перед собой (как определите, что интрасайт Вы запустили успешно)? Если Вы ответите на эти вопросы, будет понятно, на чем делать акцент.

Например, когда мы запускали интрасайт у нас, мы сразу ставили перед собой задачу упростить обмен информацией среди сотрудников, свести различные информационные потоки в одном месте. Поэтому сначала мы делали такую структуру:

- Раздел "О компании". В этом разделе есть странички: миссия и цели компании, история компании, традиции, социальные проекты компании и т.п. Тут же выложена структура компании. Особенно данный раздел популярен у новичков:)
- Раздел "Наши документы" - формы заявлений, внутренние регламенты, другие общеупотребительные документы. Тут же и буклет новичка находится.
- Раздел "Информация для сотрудников" - все, что позволяет сотрудникам общаться между собой и получать информацию - от телефонного справочника и списка дней рождений до внутренних форумов.
- Раздел посвященный новостям компании и тому, что у нас происходит.

Начинали мы с этого, потом много доделывали, добавили библиотеку электронной литературы, сканы интересной периодики, интервью с ТОПами и т.п. Портал нельзя сделать раз и навсегда. Если меняются потребности компании, то он тоже должен меняться.

И у нас много других каналов по работе с корпоративной культурой. Поэтому наполнение в первую очередь было информационное. Если Вы планируете использовать портал как инструмент внутреннего ПР в первую очередь, нужно строить структуру немного по-другому.

Дырдочка
 

Я - зашнуровщик и мало понимаю в порталах, но разбираюсь в процессах. Исходя из прочитанного, мне кажется, что в процессе разработки портала были пропущены некоторые важные этапы, такие себе дырдочки на ленте пути, благодаря которым процесс захромал.

Я Вашего пути не знаю, потому пишу о правильном пути. А дорожка такова: категоризация - концептуализация - проблематизация - операционализация - формализация.

Категоризация. Определение содержания базовых категорий описания продукта. Вот Вы обсуждаете с руководством "сценарий". А Вы уверены, что говорите с руководством об одном и том же? Может под словом "сценарий" Вы и руководство понимаете совершенно не одно и то же. У меня есть, побыренькому, как минимум, две трактовки термина: сценарий, как путь движения по страницам, и сценарий, как логика группировки информации. Мне кажется туточки мало поковырялись.

Концептуализация. Определение миссии. Вот тут лежит ответ на вопрос: "А зачем?". Тобто, какую выгоду получит компания от запуска портала. В чем, собственно, профит по версии руководства.

Проблематизация. Ключевые проблемы, которые решает портал. Вот тут лежит ответ на вопрос: "А почему?". Тобто, какую выгоду получит уже сотрудник от запуска портала. В чем профит по версии персонала.

Операционализация. И вот только тут появляются цели-задачи-средства. При этом очень часто качество результата этого этапа сильно хромает. По двум причинам: неправильная формулировка цели и игнорирование задач. Цель есть образ ожидаемого результата и потому не может быть выражена в терминах действия, то бишь в глаголах. Часто после цели сразу определяются средства, а задачи не формулируются. Это считается избыточным. Опыт показывают, что потом к этой части "си рано" приходится вернуться, что существенно (в разы) увеличивает транзакционные расходы.

Формализация. Определение конкретного "step=by-step" реализации проекта.

Якось так...

Дуже вдячна за поради, я врахую все вищесказане.:good: Щодо основного запитання "Навіщо???" можу відповісти так: вся мінімальна інформація знаходиться на диску "С", де кожен без чіткого порядку створює папочки, в яких в результаті розібратись, чесно кажучи, нелегко...Все основне передається зі слів по схемі Керівництво-зами-підлеглі...та й що говорити, навіть соромно зізнатись - у нас кадрове діловодство на нулю-накази не видаються, особові картки заповнюються особисто працівниками....:swoon:одним словом - цілина, і я не знаю, за що перше братись, щоб привести все до порядку, а керівництво хоче все і відразу. Та головне, що є велике бажання працювати і відстоювати необхідність і важливість своєї професії.

Вам виднее, конечно, но мне кажется создание портала сейчас - не основная Ваша проблема. Если задач очень много а времени на них совершенно нет, делайте пока самое приоритетное. Лучше сначала отладить процессы, структуру коммуникаций, "поставить" операционную деятельность. Когда все будет работать у Вас будет больше ресурсов для создания, безусловно, важных, но второстепенных вещей (к которым относится портал).

Yudjina, я з вами цілком згодна, але на даному етапі мені поставили такі основні завдання: підбір персоналу(компанія після реорганізації посилено росте), адаптація та мотивація(особливо, ви здогадуєтесь, їх цікавить внутрішня мотивація). Тому, думаю, створення порталу буде одним із непоганих внутрішніх мотиваторів. Щодо кадроводства, то ним займається бухгалтерія...і якщо я не перегорю, надіюсь на це, то й до нього доберусь, бо є перспектива створення відділу по роботі з персоналом. Крім того, працюю тут лише місяць і щоб завоювати повну довіру до себе, як спеціаліста, потрібен час...

А постройте-ка матрицу задач. Все очпросто.

Берете лист бумаги и делите его налопопам по вертикали. Правая часть обзывается "срочное", а левая помечается как "важное". Или "тактические задачи" и "стратегические задачи" соответственно. Или "по возможности" и "облизательно" соответственно.

Потом делите лист опять налопопам, но уже по горизонтали. Верхнюю часть посвящаете шефу, а нижнюю - себе любимой.

Дальше разбрасываете все задачи по квадратам. Из опыта приоритет выполнения такой:

1. Моя стратегия.
2. Шефа тактика.
3. Шефа стратегия.
4. Моя тактика.

Якось так...

Просто і розумно, спробувати однозначно треба. Дякую.:thumbs up:

wolle,я ответила вам в личку,смотрите,я выслала вам "скелет" нашего ВК сайта,может пригодится.

Есть практический опыт создания (в том числе и своими ручками) порталов. Как Web-портал, так и в локальной сети, в зависимости от потребности. Могу помочь.

НО! Вы должны понимать, что беспорядок перенесенній в єлектронній вид - порядком не станет.
Сначала возможно прописать процедуры на бумаге, бизнес-процессы. Но и
это следующий шаг.

А первый шаг - начните маленькие реальные шажки: формализуйте требования к вакансиям, подбор, экпресс-адаптацию....
Когда появится рещультат и вам проще будет говорить с руководством...

Кстати, я 2 года наза вышел в 11.00 в четверг на работу и кандидат на исполнительногодиректора вышел во вторник (через 3 дня)

Соглашусь, что при старте проекта по созданию внутрикорпоративного портала, необходимо в первую очередь отталкиваться от целей. При чем, пытаться смотреть не локально (закрыть какие-то наболевшие вопросы: перенести документацию с сервера и т.п.), а глобально - на уровне HR-стратегии компании.

Другими словами, я бы подошла к вопросу таким образом:
1. Посмотрела на стратегию компании в целом.
2. Исходя из глобальной стратегии, определила бы стратегию в области HR.
3. Далее прописала бы задачи HR-департамента по каждой из функций (рекрутинг, адаптация, мотивация и т.д.).
3. Продумала в каких из этих задач мне сможет помочь внутрикорпоративный портал, а, главное, каким именно образом.
4. Нарисовала "идеальную" структуру портала.
5. Выбрала наиболее нужную функциональность портала на сегодняшний день (ту функциональность, которая поможет в решении наиболее важных стратегических задач) и именно с этого начала бы разработку.

Ну и необязательно замахиваться на дорогостоящие проекті, тем более если нет опіта из реализации.
Можно начать с дешево и сердито

Если позволите в рамках темы выскажу свою проблему.
В нашей Группе компаний (но не многочисленной - 70 чел) руководство поручило почему-то PR :?создание корпоративного портала (специального помощника взяли). Создали тапорно, завалили инфой, работать не удобно. Соответственно через 2 месяца поняли, что посещений нет!Пригласили меня (HR) и попросили сделать что-нибудь :help: (предложить, дополнить, посоветовать), чтобы портал стал посщаем. Другими словами дали админ права и делай что хочешь (поставили перед фактом).

Безусловно добавлю туда все необходимые документы, регламенты, информацию для новичков, справочник, новости, пару тестов для инетреса, библиотеку, поздравления, форум (только не точно понимаю какие темы тут могут обсуждаться).

Однако, откровенно говоря, наш народ не считает этот замысел интересным и приходить на портал не желает.:snooks: Как можно сделать егоколективным, чтоб коллеги общались и самое главное интересовались жизнью компании и др/друга?

На портале желательно разместить график посещениЯ (в онлайн режиме должно быть видно, кто пришел и когда - кометенция руководителя подразделения), график отпусков, документы необходимые для работы (к примеру - договора) . они обновляются и все должны понимать, что не надо справшивать ни у кого последнюю версию, она всегда на портале (права доступа на редактирование, чтение), и другое.
Если очень жмет - пиши в личку, я дам доступ (пароль логин) на портал (пустой, но с демо) можно посмотреть и взять за основу.
А на какой CMS портал?

Подниму тему
 

Добрый день всем. А скажите, пожалуйста, реально, как вы думаете в % соотношении у скольких компаний настроен действительно рабочий корпоративный портал? Отзовитесь, кто внедрял, поделитесь сложностями, которые необходимо предвидеть.
Спасибо.

1. думаю % 5
2. отношение персонала:lol:

т.е. основная проблема - это отношение персонала? что именно? Они не относятся к этому инструменту серьезно?

Это как при любых изменениях в компании.
Параллельно технической разработке проекта, надо составить план работы с коллективом. Ознакомления его с целями проекта, т.п.
Главное: донести по л/с, что Интранет поможет им в работе, а не просто будет еще одна нагрузка от руководства....

Какая должна быть компания, что бы инфа с портала компании была предпочтительнее живого общения с коллегами???
то-то же

На самом деле Портал незаменим при ознакомлении нового сотрудника со Стандартами компании, с коллективом и т.п.
Если конечно коллектив не 7 человек:bravo:

два портала за спиной (т.е выборка нерепрезентативная)
итого впечатления: слабовыраженная необходимость их наличия, лживая низкосортная пропаганда, малоэффективный инструментарий в общем-то.:redface:

но чем бы дитё не тешилось....;)

Ключевая фраза "выборка нерепрезентативная"
Вообще то руководствоваться только своим, да еще и отрицательным опытом... чревато

а таки никто и не спорит.
но ключевой момент в реализации идеи: ответ на простой вопрос Зачем??

Для улучшения коммуникаций:

а) Интранет:
1. новых сотрудников (ИС, адаптационный период)
2. между подразделениями, филиалами, etc

б) Экстранет:
1) с контрагентами

во многих компаниях культуру пользования корпоративными порталами надо развивать от плинтуса приблизительно и это в лучшем случае.
пользу от них народ извлекает только в форме телефонного справочника и то не все.
все дело в том, зачем создается корпоративный портал. иногда ни собственник, ни идейный вдохновитель не могут дать хотя бы размытого ответа на этот вопрос.

Кроме телефонного справочника на внутреннем сайте можно, например:
узнавать информацию о принятых, уволенных работниках, назначениях, днях рождения, причинах и сроках отсутствия работников (в т. ч. вести журнал местных командировок), выкладывать статьи на проф.тематику и делиться полезными ссылками, справочниками, узнавать новости в компании и подразделениях в других городах (странах), делиться фотографиями с отпусков, свадеб, корпоративов, хранить образцы документов (например, заявлений на разные случаи) и т.д.
И тогда большинство работников будет просматривать внутренний сайт ежедневно. Конечно, это зависит от количества работников и специфики деятельности предприятия.

еще: одновременная работа над проектом (все в курсе изменений всех договоров, прайсов..."

Золотые слова:bow::bow:

Не, ну я ж казав: якщо 7 з половиною інвалідів у компашці, то... канешно

Ира, я согласна и со своей стороны интранетом и корпоративным порталом пользовалась всегда активно))) это мнение многих сотрудников. среди которых приходилось проводить не одно, если это правильно назвать "занятие", чтобы раскрыть все плюсы КП. особенно быстро понимают все преимущества те, кто сетью разбросан по всей стране.

у нас в компании сделали проще. Так как сейчас все активно перекочевали на Фейсбук, то мы просто создали на Фейсбуке группу с названием нашей компании и там выкладываем информацию, фотки, ссылки на разную тематику и т.п. Это очень удобно. :thumbs up:Потому что на портал не всегда заходят что-т осмотреть, а Фейсбук посещают сотрудники минимум 5 раз в день (работа иногда обязывает ;))

И выкладываете корпоративную информацию (для внутреннего пользования), проекты, над которыми работают несколько человек/подразделений, бизнес-процессы можно там построить и т.п.:bravo:
Слава креативщикам-аматорам:lol:

Кстати (не рекламируя коробочный продукт):
Зачем вашей компании корпоративный портал?

Экономьте рабочее время:
сократятся издержки на поиск нужной в конкретный момент информации;
минимизируются потери корпоративной информации;
значительно ускорятся бизнес-процессы компании;
исчезнут проблемы с коммуникациями между сотрудниками;
новый персонал будет быстрее адаптироваться.

Повышайте эффективность сотрудников:
персонал будет в курсе того, что происходит в компании и подразделениях;
опыт работы будет копиться в корпоративной базе знаний;
знания будут использоваться многократно и передаваться внутри компании;
рабочие группы смогут работать сообща над проектами и документами;
кадры будут постоянно обучаться и проходить проф. переподготовку.

Оптимизируйте бизнес-процессы:
все заявки будут последовательно обрабатываться ответственными лицами;
сотрудники будут совместно работать над документами, задействовав систему документооборота;
компания серьезно сэкономит на скорости прохождения операций;
горизонтальные связи между подразделениями станут намного эффективнее;
сойдет на нет потребность в командировках при территориально-распределенной структуре компании.

Обеспечьте контроль и управляемость:
процесс работы всех подразделений компании станет прозрачным;
внутренняя переписка сотрудников будет под контролем;
доступ к Интернету можно будет ограничить или совсем отключить;
внутренняя система сообщений на портале заменит собой ICQ и другие интернет-пейджеры;
занятость и отсутствие сотрудников можно будет контролировать;
обратная связь с персоналом станет быстрее и эффективнее.

Повысьте качество управленческих решений:
в рабочих группах можно будет обсуждать и корректировать совместные планы;
внутренние коммуникация станут намного эффективней;
результаты работы сотрудников и подразделений обретут прозрачность;
решения типовых бизнес-задач сотрудники будут находить в корпоративной базе знаний.

Добейтесь эффективности бизнеса:
повысится качество работы и обслуживания клиентов компании;
вырастет конкурентоспособность компании на рынке;
имидж компании поднимется в глазах сотрудников, клиентов, партнеров и инвесторов.

Нашла хоть и не новую, но как по мне интересную статью :)

Вы абсолютно правы!
Нормальный сисадмин должен закрыть туда доступ - это прямая угроза безопасности вашей компании.
Прочтите эту статью: "Facebook - шпион, под которым вы подписываетесь добровольно"

Добрый день, уважаемые HR-эксперты!

Разрешите внести свою небольшую лепту в вопрос обсуждения корпорталов. По моему опыту внедрения корпорталов на предприятиях различных отраслей и численности могу однозначно сказать, что при грамотном внедрении корпорталы решают очень много задач. Кстати, и вопрос социализации сотрудников, а именно мотивации их на работу внутри корпоративного сообщества также довольно эффективен и плодотворен при применении различных хитростей и мотивационных схем при старте проекта внедрения.

Также корпортал может перекрыть огромное число простых рутинных операций, для которых не целесообразно внедрять и применять полновесные решения для электронного документооборота.

Мой опыт внедрения охватывал такие HR-сферы, как: адаптация новых сотрудников, мотивация (частично), обучение, выявление активности сотрудников и прочее. Также много других процессов, которые облегчают сотрудникам жизнь.

Кстати, для активных сотрудников, в моей практике, корпоративный портал - это очень положительный инструмент для проявления активности, общения и генерации идей.

Пе-ар --годный))))

Блин... сразу и не припомнишь... год уже тю-тю...

Корпоративный портал. Нужен ли?
 

Вопрос - для чего нужен корпоративный портал и для чего он используется конкретно в вашей компании? Желательно при ответе указывать примерное количество сотрудников, это важно.интересно, насколько он популярен и пользуется спросом у сотрудников

1. Если возникает такой вопрос - (навскидку) вам портал не нужен
2. Если теоретически... вопрос про Интранет, Экстранет?
Или еще о чем то?