Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига

Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига (http://forum.hrliga.com/index.php)
-   Оценка персонала (http://forum.hrliga.com/forumdisplay.php?f=17)
-   -   Сопротивление изменениям (http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=2118)

bantser 14.01.2008 08:50

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Понимаю, конечно :) !
Сегодня иду к генеральному. Подготовила список вопросов, ориетировочные решения и буду выяснять чего же хочет ОН :)
Так, что во второй половине дня все прояснится!)))

По обычному списку вопросов выявить будет трудно. Хотя, возможно. Попробуйте попросить его рассказать, какой он видит картину в результате изменений и каким видит процесс таких изменений. Т.е.ю некоторый идеал. Потом попросите его подсказать, какие, с его т.з., могут быть подводные камни на пути, и какие могут быть угрозы в конце (в связи с новой обстановкой). Проанализируйте его поведение, слова, паузы, уходы и оживления - это дополнит картину. Успехов! :)

Uspeh 14.01.2008 08:55

Вы опять приходите ко мне на помощь и опять вовремя! :)
Цитата:

какой он видит картину в результате изменений
в самом начале говорил о том, что 50% надо вообще уволить и взять "нормальных"
Цитата:

каким видит процесс таких изменений
пока нет мыслей по этому поводу, сказал. что будем думать вместе
А вот референцию проследить - это отлично :!: :wink:
Ещё раз огромное спасибо!!!

bantser 14.01.2008 09:13

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Вы опять приходите ко мне на помощь и опять вовремя! :)

Вааще сейчас себя феем возомню! :lol:

Цитата:

Сообщение от Uspeh
в самом начале говорил о том, что 50% надо вообще уволить и взять "нормальных"

Возможно, что-то в этом есть. Он видит половину своих сотрудников, как не понимающих его (он ведь норма как руководитель, несущий ответственность за результат своей деятельности, и это тоже для вас информация). Возможно, необходимо сформулировать и донести это видение. А по итогам такого "донесения" провести какую-нибудь аттестация (опрос). И тогда "ненормальные" определятся.

Uspeh 14.01.2008 09:29

Я уже думала об аттестации, просто мне кажется, что ещё рановато её проводить, т.к. уволить 50% сразу, конечно же, нельзя, надо подготовиться к данному процессу....

bantser 14.01.2008 09:38

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Я уже думала об аттестации, просто мне кажется, что ещё рановато её проводить, т.к. уволить 50% сразу, конечно же, нельзя, надо подготовиться к данному процессу....

100% - рано! Что аттестировать, если люди не знакомы с предметом и не знают, с какой целью это все нужно. Да и сами разговоры о возможных изменениях меняют отношение персонала к компании, привносят ощущение нестабильности, неопределенности...

Uspeh 14.01.2008 09:55

Да, надо подготовить к изменениям... но для начала нужно заручиться поддержкой руководства. Тут до самих изменений ещё столько всего надо сделать! :)
Ну, вот сегодня с генеральным и обсудим.... :wink:

kira_13 17.01.2008 11:38

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Да, надо подготовить к изменениям... но для начала нужно заручиться поддержкой руководства. Тут до самих изменений ещё столько всего надо сделать! :)
Ну, вот сегодня с генеральным и обсудим.... :wink:

Добрый день! Сама была точно в такой же ситуации.И удивляюсь, почему наши Эксперты говорят так обще, с моей точки зрения :(
Исходя из описанной Вами ситуации, хочу сказать:"Начни с начала, дойдешь до конца - остановишься".Сама начала , после анализа ситуации на своем предприятии, составлять должностные инструкции, а в них одним из пунктов - взаимосвязь между подразделениями. Причем инструкции составляла в черновом варианте и давала на прочтение сначала в подразделения, они читали, что-то корректировали, вносила изменения, отдавала на просмотр начальству, тоже -коррекция, усредненный вариант был принят.
И как следствие - люди уже подготовлены к тому, что что-то меняется в жизни предприятия, но они -то принимают в этом активное участие, т.е. важно их мнение.Не могу сказать, что сразу, но постепенно меняется все. А Вам успехов :thumbs up: в Вашем налегком деле.

Uspeh 17.01.2008 11:49

kira_13, спасибо Вам за советы. :) Я тоже планирую действовать именно таким образом. Хотя считаю, что мне ещё рано прописывать должностные инструкции, думаю, мне необходимо провести глубокий анализ текущих дел, оценить обстановку, так сказать, а потом уже прописывать инструкции))).
Ещё раз за отзывчивость и участие! :)

Ilit 17.01.2008 14:57

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Что такое бардак в данном случае? На предприятии нет должностных инструкций, каждый делает свою работу, но если есть какой-то сбой, то виновных нет (и где-то они правы, ведь нигде не написано, что это должен делать именно я и что я за это отвечаю). Нет никаких положений о подразделениях, ответственность распределена исключительно устным образом.

Какое кол-во персонала в компании?
Если компания переживала бурный рост, то ей было не до описания бизнес-процессов и положений - просто зарабатывались деньги.
А возможно, это и дальше так. Тогда создание таких документов в динамичной компании будет не эффективным: тут каждых три-четыре месяца меняются взаимосвязи между отделами.
Если компания уже устоялась, то совет kira_13 очень точен!!!

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Отсутсвует должный информационный обмен на предприятии. Зато сплетен в кулуарах хоть отбавляй! :twisted:

Тут ответ достаточно прозрачен, но все же непрост: стройте корпоративные коммуникации - доски объявления, ежемесячные электронные выпуски корпоративной газеты и т.д. Почему сложный? Занимает много времени создать что-то воистину интересное. Во-вторых, чтобы газетой интересовались, необходимо, чтобы там размещались ключевые новости о работе компании, то есть, собственники и директор писали хоть иногда статьи и обращения. Мы повесили доску на кухне, пока чай-кофе готовят - уже что-то и почитали. В структурных подразделениях тоже в людных местах размещали.

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Опять же стоит вопрос обучения новых сотрудников..

Чтобы учить, нужно понимать, чему учить и зачем это делать? Чему - вытекает из стратегии деятельности компании. Если деньги зарабатываются без проблем, на связях или благодаря удачному бизнес-решению, руководство не будет вкладывать деньги в обучение сотрудников. Так что, понимание, в какой ситуации компания сейчас и ее стратегические планы для Вас важно. Строить только потому, чтобы было, не целесообразно.

Цитата:

Сообщение от Uspeh
Ну, вот основные проблемы, к решению которых мне нужно приступать и хотелось, если это возможно, каким-то образом измерить сопротивление сотрудников возможным изменениям в компании.

график с индексом сопротивления не даст Вам ответа, какую таблетку выпить. И, как это ни странно, для руководства это тоже будет только график... цифра.

Uspeh 17.01.2008 15:48

Ilit, спасибо большое за ответ! Вы уделили мне достаточно много внимания и времени! :)
Предприятие, в целом, насчитывает где-то 1000 человек, но пока моей областью является работа где-то с 250 штатными единицами.
Цитата:

компания переживала бурный рост, то ей было не до описания бизнес-процессов и положений - просто зарабатывались деньги.
на 100% верно, так оно и было. Сейчас ситуация 50/50. То, что уже наработано идёт очень хорошо, но добавляется новое производство и, соответственно, увеличивается штат и все силы бросаются на развитие нового направления.
Цитата:

Чтобы учить, нужно понимать, чему учить и зачем это делать?
Эта проблема поднималась самим учредителем во время наших первоначальных бесед. Думаю, тут вопрос в мотивации ведущих менеджеров, т.к. на данный момент им просто не интересно обучать новичков и они считают это простой потерей времени.
Цитата:

график с индексом сопротивления не даст Вам ответа, какую таблетку выпить
Уже осознала и поняла, что это ни к чему не приведёт.
Но вот по документам что делать совершенно не знаю! :dont know: Не хочу создавать то, что реально не принесет пользы, но как-то же нужно упорядочить всё это? :!:
И опять - таки, учредитель уехал в командировку и я с ним увижусь, скорее всего, только на следующей неделе...


Часовой пояс GMT +3, время: 10:17.

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2025 © МЕДІА ГРУПП 2025 © HR LIGA