;)Все равно - пусть директор разговаривает, коль желает.

Нее, у нас директор сказал, так лучше сделать, если, конечно, не можешь привести весомых аргументов против этого. "Ты менеджер по персоналу, вот и разговаривай". Я ссылалась на директора, потому что я сама этого запаха не слышала.

Сложно сказать, наверное зависит от того, кто и как. Но я была бы благодарна. В конце-концов, все бы и так это замечали, но хоть один сказал, что есть такая проблема и я знаю, что ее надо решать. Уж лучше так, чем за глаза.
P.S. Я уверена, что от меня не воняет. По поводу запаха изо рта - отличный способ - лизнуть запястье и через секунду-другую - понюхать. Сразу становится понятно. Я периодически это проверяю.

Я согласна с мнением, что говорить нужно очень деликатно, и по-дружески.
И продолжать исходя из того, что ответит работник.



П.С. Был случай, на проходной не пустили человека, по причине невнятной речи, нетвердой походки и запаха спирта. Согласно инструкции вызвали начальство, оповестили нескольких человек. Оказалось, человек после инсульта. Всем неприятно, и ему и тем, кто не смог деликатно разобраться, а начал жестко выяснять.

Нет, экспертом не являюсь. Но алкоголиков (нынешних и бывших) знаю не понаслышке. Про этого сразу предупредила - он явно раньше бухал. Сейчас - не знаю. Но опять же, это и правда не мое дело, что там было раньше. Специалист он неплохой.

Что касается проблемы теперешней. Все, кто заходят к нам в кабинет, огругляют глаза и потом говорят "какой ужас, ну и перегар...". Как-то в переговорке семинар был, так народ рядом не мог высидеть. Жаловались потом. А один сотрудник забежал после семинара на минуту в переговорку и как начал возмущаться "кто бухал???". Директор тоже неоднократно это замечал.
Я правда не знаю, бухал или лекарства. Но запах в некоторые дни реально невыносим. Вымораживаем себя проветриванием (не май месяц), но все равно не помогает.


Тут с Вами согласна - директора не надо вмешивать. И без директора все этот запах замечают. Я тоже, поэтому на директора ссылаться не буду.


Описала проблему выше. Считаю, что таки стоит. Без наездов, без угроз, просто поговорить, что с этим надо попробовать что-то делать.
Как только придет снова с невыносимым амбре - поговорю.

От попадания впросак никто не застрахован, не только в данном случае. А на проходной всё правильно сделали. Были явные признаки алкогольного опьянения, не вина охранников на проходной , что первые не смогли понять, что у человека инсульт, а работник - объяснить. Достаточно сказать "Мне плохо, вызовите скорую. Что? Нет, я не пил.". Пропускать с такими признаками всех подряд не является деликатностью.
У моего свекра был инсульт, появились те же признаки, которые вы описали, ему достаточно было сказать, что ему плохо, как сразу вызвали скорою - ни у кого не возникло мысли уличить его в приёме спиртосодержащих веществ. Значит тот работник был на таком счету, что верить на слово ему не рискнули.
Хотя у вас возможно и другая ситуация, человеку плохо, он не стоит на ногах и даже слова сказать не может, а охранники проигнорировали такое состояние человека и приняли это за алкогольное опьянение, скорую не вызвали. Тогда это уже халатность.

Nov@, человек был после инсульта, ему не было плохо, просто от болезни не отошел. Скорая тут не причем.

Деликатность, это в любом случае спокойно поговорить и выяснить причины, вызывая охрану или нет. Причина не в том, что все было по инструкции, а в том, что разговор был жестким: Мы вас не пропустим, по причине алкогольного опьянения.

Кстати, это был не работник, а посетитель (бывший работник).

Так же и у ТС, не нужно начинать диалог со слов "от Вас плохо пахнет, перестаньте употреблять алкоголь".

Я бы начала с того, что работник хороший, спросила бы все ли у него в порядке..и плавно подошла к теме запаха.

Согласна со всем, кроме:
Эту фразу я вычеркнула из своего лексикона, самая распространенная фраза, которая употребляется в начале разговора при увольнении :) Когда работник её слышит, он уже морально настраивается к "плохому" для него разговору, что может вызвать неадекватную реакцию.

Согласна, начинать с этой фразы не нужно, но упомянуть, что он хороший нужно, это смягчит диалог.

Хвалить иногда людей надо, это приятно, если разговор без позитивных вкраплений, остается неприятное чувство.

А в чем таки проблема? Сказать человеку, что он него разит перегаром? Так никто не подписывался, устраиваясь в компанию, нюхать чей-то перегар. Можно оставаться слабенькой и добренькой девочкой и нюхать... всегда и все... Я уж не говорю о бизнес-интересах:dont know:

Когда я была молодой:girl_dance: и была врачом:girl_hospital:, то работала в стационаре. Если я приходила в свою палату и слышала неприятный запах, сообщала с улыбкой: "У меня в палатах пахнет выздоровлением, а не воняет непонятно чем. У меня обход в 9. Чтобы к этому времени все успели принять душ и переодеться. Пока не будет пахнуть, обхода не будет". У меня лежали и маргиналы, и директора, и академики. Ни один ни разу не обиделся и не пожаловался.

Лидерство - такая штука...Тебя никто лидером не назначит. Бери и становись, беря ответственность, и показывая, что это твое место.

Согласна - никаких жестких переговоров и угроз, пока не сработают более человеческие подходы. Но и никакого оправдывания. А сценарий разговора - во втором посте темы уже готовый:)

пс. Как-то я лозунгами тут наотвечала... День был тяжелый;)