Отлично! Спасибо большое! ;)Хочется на первый раз что-то незамысловатое. Думаю 1 анкета подойдет, тем более понятно как считать индивидуальный результат и коллективное мнение. Ну вот все таки мне интересно как анализировать опросник по Майеру? Есть ли там система подсчета данных? Спасибо. Файл прикрепила

По этому опроснику Вы ничего не узнаете. Точка. Жирная такая..
Будет масса "социально желаемых" ответов, бесполезных для принятия решений и оценки ситуации.
Почему, кстати???

1.Это не Майер;)Это одна из версий Майера-достаточно урезанная и с добавлением блоков.У Майера ничего нет про оценку соц.пакета)
Встречал в книжке "Цикл управленческих решений" Чикер.СПб.
2.Анкета по Майеру построена с учетом соответсвия отечественого психолого-социального понимания удовлетворенности труда и взаимоотношениями по вертикали и горизонтали.Анкета по Майеру полностью анонимна.Проводится частотная обработка материала,что не требует специальных ключей.
3.Можно добавлять или убирать блоки в зависимости от целей опроса.

Добрый день. Обращаюсь за помощью))
Я недавно стала работать менеджером по персоналу сети аптек. Очень хочу ввести мотивационную программу для работников аптек (фармацевтов). Начать хочу с опросника. Цель: выяснить два вопроса - удовлетворенность персонала условиями работы и выявить причины, мотивирующие их на более эф. работу - увеличение продаж. Я так понимаю, что логично эти опросы разделить?
Пожалуйста, подскажите методы или виды опросников, позволяющие раскрыть эти вопросы, именно среди работников розничной сети.
И еще: я переживаю, что большинство ответов будет - маленькая з/п. На это я повлиять не смогу. Что тогда делать, если никакого изменения не будет после опроса, на наврежу ли я еще больше?
И еще: как обеспечить анонимность? У нас 60 аптек по области, я физически не смогу лично из забрать, даже если я выдам всем конверты, нет гарантии, что при передаче в ЦО завы не вскроют и не прочтут, люди будут бояться правдиво отвечать. Какие варианты с эл. почтой?
Заранее огромное спасибо, опыта в мотив. политике у меня совсем нет, но очень хочется внести позитивные изменения!

Электронная почта - хороший вариант, если к ней подключены все аптеки. Может быть, эти опросы имеет смысл проводить тогда, когда персонал прибывает к вам (имею в виду в центральную структуру) по каким-то деловым вопросам или на обучение (естественно, тогда это займет больше времени).
Опросы можно объединить, просто для себя иметь перечень, какие вопросы оценивают удовлетворенность, а какие - мотивацию.
При оценке мотивации вопросы можно сформулировать и так: "Кроме (вариант - за исключением) заработной платы, что еще вас мотивирует в наибольшей степени?"
С учетом того, с чего начиналась эта тема, целесообразно учесть возможные различия в возрасте, опыте работы и т.п. (если они есть).
Надеюсь, что помог.

А откуда вообще возникла такая инициатива? Работодатель поставил задачу, или вы сами решили себя таким образом проявить? :)
Я понимаю ваше рвение и желание совершить трудовой подвиг, но я бы вам посоветовал пока не спешить с этим - вы человек новый, и к вам все будут относиться на первых порах настороженно, потому поработайте, присмотритесь к коллективу, вы узнаете людей, люди узнают вас, установите с работниками доверительные отношения, вот тогда и будете опросами заниматься. А пока, мне кажется, вы и сами не сможете ответить на свой же вопросник по причине недостаточного владения ситуацией :)
Если у вас большая текучесть кадров - при каждом увольнении подробно расспрашивайте работника, почему он увольняется, что ему не понравилось в работе и что, по его мнению, следовало бы изменить, чтобы повысить мотивацию - их ответы лучше любого анкетирования дадут вам возможность понять положение дел.

Спасибо за ответ, как раз и наступило такое время, когда я и коллектив присмотрелись друг к другу, установлены доверительные отношения и тп. Действительно, это больше моя инициатива, дело в том , что как таковой политики мотивации или анализ удовлетворенности сотрудников никак не проводится. И, напротив, довольно серьезная система штрафов. Текучка небольшая и меня в первую очередь интересуют сотрудники, которые работают, но не в полную свою силу (один там невежливо отвечает клиентам, другой не старается предложить весь ассортимент и т.д), при этом их доход зависит от того, сколько они продали. Конечно, личные разговоры с отдельными людьми присутствуют, но хотелось бы узнать общее мнение, а также поработать в целом над имиджем компании в глазах работников.
Вы правы, мне вроде дан карт-бланш от руководства, но меня волнует результат - з/п повышать не собираются однозначно, если большинство попросит обеспечить аптеки телевизорами, например, этого тоже не будет.....
Но выявить, какой процент сотрудников доволен своими завами и какие проблемы с коммуникацией, например, и проработать эти моменты было бы здорово!
Вот поэтому, чтоб не перемудрить, я бы хотела начать с самого примитивного , грубо говоря, опросника))

Это каких еще штрафов?! Трудовым законодательством никакие штрафы не предусмотрены....
А вам об этом откуда известно? Есть жалобы?
Так вот вам и отличная мотивация к работе - активнее работаешь, больше заработаешь :)
Не думаю, что вам удастся придумать что-то более действенное
А что собираются? Может быть, вручать ценные подарки лучшему продавцу? Или просто похлопать по плечу - типа давай, старайся дальше?
Обеспечивать аптеки телевизорами - это глупость, и приведет к тому, что фармацевты будут смотреть очередной сериал, не обращая внимания на покупателей
А почему работник должен быть доволен своим завом?! Зав - это цепной пес, который не позволяет опаздывать и заставляет трудиться, а порой даже штрафует Так почему работники должны быть ими довольными?
И что вам даст опросник? Моделируем ситуацию: вот вам напишут, к примеру, что начальник деспот, зарплата - копейки, работа нудная и однообразная, в помещении холодно и неуютно, профессионального роста нет и не предвидится - ваши действия? Как вы сможете повлиять на ситуацию?

1) Эти опросы вполне уместно будет совместить.
2) Если будет маленькая ЗП- повлиять может и не получится, но попытаться можно-обобщить и донести полученную информацию до руководства. :yes: Точно не навредите.
3) Анонимность- как вариант: пусть люди заполненные опросники пересылают Вам не с корпоративной,а с личной почты.

Спасибо за ответ)) Может, у вас есть возможность указать мне, в сторону какого метода смотреть, если я хочу охватить эти вопросы. Вот-вот - моя цель - охватить информацию в целом и донести до руководства. Насчет маленькой з/п я не боюсь - у нас она конкурентноспособная и в самом крайнем случае я смогу предоставить сотрудникам срез з/п по нашему региону, в котором мы не на последнем месте.
И да, действительно, больше продал - больше получил - лучшая мотивация, но я бы очень хотела проработать лояльность сотрудников.
Надеюсь, понятно объяснила. Спасибо за помощь

Да полноте - какая же это анонимность, когда с личной почты?!
Анонимность - это когда НИКТО не знает автора ответов :)
Что значит "проработать"? Определить уровень лояльности, или повысить уровень лояльности? Начните с издалека - поинтересуйтесь, кто из работников порекомендовал бы своим знакомым работать у вас и почему.
А вообще уровень лояльности сотрудника определяется тем, чем он готов пожертвовать ради того, чтобы работать в вашей фирме. И если ничем - то и уровень лояльности никакой :)
Начните с себя - если бы я вам предложил намного большую зарплату чем на вашей фирме, вы бы остались работать на прежнем месте, или ушли бы не раздумывая?

А вот вообще не соглашусь:yes:
Я так делала, проводя подобный опрос- мне на личную почту присылали ответы с личной. Знала только я , как HR.
И что?? Я же не выходила при этом с транспорантом, кто как и что ответил. Вряд ли и вопрошающий будет разглашать результаты,известные только ему. Иначе в следующий раз сотрудники ему просто не поверят.
Да ,кстати, если хотите полнейшей анонимности и есть финансы, наймите HR-консалтинг, они все сделают тихо и анонимно))))).

Эти опросники есть в свободном доступе в инете, погуглите "опросник по определению мотивации сотрудников", "опросник удовлетворенности работой" и т.д. Это вполне открытая информация.:yes:

Так и сделаю, спасибо:bravo: Прсто подумала, может есть фаворит какой-то))

Я Вас умоляю,какие фавориты:D
Это же не тест на психологическую структуру личности,где несколько подобных вопросов повторяются с определенной последовательностью и т.д. с множеством шкал и сложной интерпритацией.
Как правило, это простой опросничек с "открытыми" вопросами.

Можете не соглашаться, но если речь идет именно об АНОНИМНОМ опросе, то даже вы не должны были этого знать.
Кроме этого, осознание того, что вы будете знать автора, влияет на искренность - а вдруг они там хотели написать, что HR бяка? :)

Andry ,так я и не соглашаюсь:yes:
Мне говорили, что я "злая бяка" в лицо и ничего, пережила:lol:
Если Вы проводили такие опросы, то Вы должны понимать, что то,что "эйчар бяка" это в последнюю очередь укажут вообще,даже не вспомнят, что есть такой)))
Из опыта:катят бочку на линейного руководителя,условия труда и ЗП, конечно же.
Кстати, в своем посту выше я написала это :
"Да ,кстати, если хотите полнейшей анонимности и есть финансы, наймите HR-консалтинг, они все сделают тихо и анонимно))))). "

"Если есть финансы".... А все мы знаем , что в наше сложное время- раздутый HR-бюджет это непозволительная роскошь) Давайте будем реалистами.

Людей, у которых адрес личной почты состоит из имени и фамилии, не так уж много. К тому же зарегистрировать новую почту - дело двух минут.

А такой вопрос: по вашему опыту, какой процент работников ответил на вопросники по электронке? Я себе представляла, допустим, опросники в запечатанных конвертах, но должны сдать все сотрудники, но это не дает гарантии, что тот, кто будет передавать конверты, не вскроет их.
По эл. почте, конечно, гарантии анонимности больше, но, я думаю, большинству будет лень этим заниматься

Вот не верю я, что у кого-то язык повернулся!
Если вы и бяка, то очень симпатичная, а красивым женщинам обычно прощается все :)
Мне очень-преочень кажется, что это бесценное исследование руководству и даром не нужно. Просто HR хочет на практике опробовать свои знания, умения и навыки, совершить трудовой подвиг, и ей просто не мешают :)
От добра добрая не ищут, и на такие вещи обычно деньги тратят тогда, когда ситуация выходит из под контроля -например, резко падает объем продаж или работники начинают массово увольняться.



Честно скажу: когда-то у нас проводился подобный опрос, так большинство сдало анкеты вообще незаполненными :)
Основная масса работников достаточно инертна, цинична и ни во что не верит:dont know:

Я, честно говоря, тоже думаю, что как-то нужно проконтролировать заполнение

Вот в этом и есть ваша главная ошибка - искренности по принуждению не бывает!

Я не берусь предполагать, какой процент работников у Вас ответят на вопросники по электронке. Это зависит только от них и от того,как Вы преподнесете этот опрос:цель,результат,выгода для сотрудников и т.д. Анонимный опрос- дело добровольное, как и колхоз))))
Если хотите в закрытых конвертах и чтобы никто не вскрыл- да не вопрос: оформляйте командировку и езжайте в поля.
Если думаете,что по электронке им будет лень- нанимайте эйчар-консалтинг, пусть они выезжают на места,проводят анкетирование.
Вуаля: и анонимность,и конверты,и все,что хотите:dont know:

Мерси за комплимант:redface: Ой былоооо-было,чего только не было:lol:
Да,Andry, Вы 100 процентов правы- на подобное тратиться никто особо не хочет. Разве что очень крупная системная компания или когда "петух клюнет" все мы знаем куда:dont know:
В моем случае-мне не мешали,но с удовольствием презентацию по результатам посмотрели:yes:

Добрый день ! Подскажите, кто сталкивался с проведением устного опроса сотрудников, направленного на выявление уровня удовлетворенности его работой в Компании ? Анкетирование руководство проводить отказывается. Помогите.

Знаете,я уверена,каждый из нас каждый день таким опросом занимается:lol::lol: