Мы проводили опрос руководителей структурных подразделений.
Цель - оптимизации взаимодействия между подразделениями в Компании.
Разработали анкету (4 закрытых вопроса и 1 открытый - пожелания по улучшению работы подразделения). Анкетирование проводили анонимно, но некоторые респонденты указывали свои фамилии.
Наши сотрудники отнеслись ответственно, но у нас речь не шла о личностных конфликтах.
Отлично написано у А.А. Крымова «Вы – управляющий персоналом». Почитайте.

Возможно. А может у работников нет стимула для сокращения сроков выполнения работ... может они приходят, чтоб просто отсидеться... может не торопятся, чтоб создать иллюзию загруженности на работе... Вообщем этот вопрос надо копать глубоко. А в анкете попробуйте отразить как можно больше причин, влияющих на "успеваемость".