Тогда в какой форме и кто проводит обучение?

:))))))) как все сложно у Вас,

обучение проводится удаленно, высылаются материалы, люди учат условия продукта, задают вопросы, сдают тест.

а мы уже решили эту задачу, кстати помогла директор молодой консалтинговой компании!

Спасибо всем за участие!

Расскажите пожалуйста детальнее о Вашем опыте?

Ваш опыт бесценен и очень интересно как Вы все организовали.

Особенно за два года прошедших после последнего сообщения...

мы используем для этого вебинары. у нас филиалы в Украине, вот сейчас открывается филиал в России. посредством вебинаров адаптируем, обучаем (особенно новичков или опытных сотрудников новым продуктам, и не только), оцениваем (те же опросы, тестирование и тд).

Одна из известных систем управления сайтами имеет продвинутый модуль обучения и тестирования сотрудников. Очень удобно использовать при наличии распределенной филиальной сети.
http://imm.io/media/2k/2kdo.png

М-да...
Когда читаю такие сообщения (хоть и 2-х летней давности), снова радуюсь, что перестал работать на местном рынке.

Наоткрывать офисов по всей Украине возможность нашли, а приобрести систему обучения и тестирования возможности нет... :) При чем их сейчас развелось, включая бесплатных...

И потом эта толпа необученных полусейлов на проценте пытается че-то втюхать, толком не понимая, что именно...

Не сочтите за снобизм...

Если на ДО нет денег
 

Если на дистанционку нет денег, а людей, разбросанных по стране не так много(условно), можно использовать дедовский способ. Выслать материал для изучения, образцы заполнения документов (особенно это касается страховых продуктов). Дать время и назначить тестирование. В определенный день выслать по электронке тесты с вопросами по материалу, ситуационные задачки и пусть они заполнят формы договоров, полисов и пр. Тесты изменить трудно, но можно сделать парочку вариантов, а ситуационных задач может быть много. Дать времени в обрез и получить ответы. Проверить.
Если на торговой точке есть несколько сотрудников, они все равно будут стараться выполнять задания вместе, НО наша цель не тестирование, а стимулирование к изучению.
Предупредите, какое количество правильных ответов считается зачетным.
В дни тестирования почта будет перегружена, но это ерунда по сравнению с командироваками.

Разослать документы всем можно и нужно.
Другое дело, что по мере их редактирования у всех будут совершенно разные редакции.

Если нет возможности покупки программы в пользование, можно арендовать сервера LMS за относительно небольшие деньги