Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига

Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига (http://forum.hrliga.com/index.php)
-   Обучение и развитие персонала (http://forum.hrliga.com/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Психологическое айкидо (http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=11029)

bantser 06.08.2010 11:49

Цитата:

Сообщение от Мельник (Сообщение 106158)
2. Клиенты. Они тоже пролетят, с деньгами, которые могли бы оставить продавцу.

Им хорошо "заткнуть" собеседника навсегда. Как это способствует продажам?

Я запитав про те саме, але мову було переведено на переговори з посиланням на вас. Думаю, автор має на увазі під поняттям "тренінг для продажників" щось інше, ніж ми...

Шутюр баад 06.08.2010 11:54

Людмила, Вы возможно не совсем правы, в плане смешивания айкидо и жестких переговоров:
айкидо предполагает априори уважение к партнёру, использование силы клиента для его поражения, обязательную необходимость/возможность для партнёра "сохранить лицо" при проведенном приёме.

Ирина Зусик 06.08.2010 12:51

Коллеги, спасибо, так живо откликнулись.
Тема интересная. Психологическое айкидо для продажников!!!
дело в том, что покупатель_продавец совершают тансакцию (Берн-трансакционный анализ).
И как граммотно продавец сможет задавать стимул и строить трансакции зависит впечатление (выгода) покупателя, захочет вернуться, совершит покупку, порекомендует магазин другу и т..д.
или есть мнения, что это лишний навык для продавца???
Мне важно мнение спецов.

anatol_ua 06.08.2010 13:00

Мнение неспеца (вернее, спеца, не связанного непосредственно с продажниками и их навыками):
Любой навык, если он приносит прибыль - благо !!!
Вопрос только в цене приобретения этого блага...:reverie:

Мельник 06.08.2010 13:17

Цитата:

Сообщение от Шутюр баад (Сообщение 106167)
Людмила, Вы возможно не совсем правы, в плане смешивания айкидо и жестких переговоров:
айкидо предполагает априори уважение к партнёру, использование силы клиента для его поражения, обязательную необходимость/возможность для партнёра "сохранить лицо" при проведенном приёме.

А я вообще о жестких переговорах не говорила;)
Айкидо - это жесткий прием. И уважения тут никакого:dont know: Это не то "да", с которого рекомендуется начать отработку возражения.

Ирина Зусик, трансакт к айкидо тоже отношения не имеет:dont know:
Это не лишний навык. Но он срабатывает таки при переговорах о продажах, при том на сложных. И является последним "аргументом" и не лучшим часто.

Пример. Клиент говорит: "Да все эти ваши тренинги - фигня и выкачивание денег. Хорошие продавцы сами все прочитают"

Ответь те на фразу как на возражение и по ацкидо.
Разберем разницу.

Ирина Зусик 06.08.2010 13:20

Как я вижу по переписке, есть разное понимание псих.айкидо.
В данном тренинге я просто хочу показать прием ухода от конфликта, который возникает бывает в продажах. и выведение общения на нужный уровень.
Я наблюдала за продавцами, которые пользуются данными технологиями подсознательно, покупетели уходят с хорошими эмоциями, могут купить потом, но в этом магазине

Цитата:

Сообщение от Мельник (Сообщение 106201)
Пример. Клиент говорит: "Да все эти ваши тренинги - фигня и выкачивание денег. Хорошие продавцы сами все прочитают"

Ответь те на фразу как на возражение и по ацкидо.
Разберем разницу.

Да, фигня. Просто человека ничему нельзя научить, он может научиться сам.
поэтому фигня или нет. зависит только от человека, это просто инструмент:)

Разбор: я согласилась, не возник конфликт (параллельная трансакция)
а потом взрослый-взрослый

Мельник 06.08.2010 14:32

Цитата:

Сообщение от Ирина Зусик (Сообщение 106203)
Да, фигня. Просто человека ничему нельзя научить, он может научиться сам.
поэтому фигня или нет. зависит только от человека, это просто инструмент:)

Разбор: я согласилась, не возник конфликт (параллельная трансакция)
а потом взрослый-взрослый

Почему же не возник?:lol:
"Что-то я не поняла ... То вы говорите, что фигня, а то, что что-то от чего-то зависит. То есть вы сами не знаете ..."
или
"Вот-вот . И я говорю, что все зависит от человека, а от тренингов"

И это не совсем айкидо - вы вроде бы согласились, но начали доказывать мне, что я не разбираюсь в предмете:dont know:

Думаю, что тут было бы лучше спокойно отработать возражение без айкидо, согласившись с потребностью :"Да, очень важно, чтобы вложенные вами деньги и время ваших сотрудников принесли вам и им пользу. Давайте рассмотрим , как это можно достичь с помощью тренинга" и т.д.

Даже, если мы по разному понимаем айкидо;)

bantser 06.08.2010 15:47

Цитата:

Сообщение от Ирина Зусик (Сообщение 106203)
Как я вижу по переписке, есть разное понимание псих.айкидо.

Дайте своє розуміння, щоб ми говорили однією мовою, будь ласка...

Катерина 06.08.2010 21:22

Да! Да!
Дайте свое понимание плз!!! Причем не только ТС, а и другие (если понимание различается) — если это возможно...

Когда я работала в продажах и проходила тренинги, то под инструментом "психологическое айкидо" для работы с возражениями понималось тоже что-то другое.

И мне интересно разобраться... Особенно, потому что я очень уважаю Айкидо.
И если посмотреть на это все с точки зрения изоморфности метафоры, то немного непонятно...

Айкидо по своей сути — это вообще нежесткое боевое искусство, наверное, одно из самых мягких.

Несколько цитат из Википедии как наиболее доступного источника.

"Айкидо акцентируется на слиянии с атакой противника и перенаправлении энергии атакующего (в противовес встречи силы силой)."

"...Айкидо, в противовес традиционному бу-дзюцу (искусству убивать). Айкидо — Будо (путь прекращения убийства), учит те же убийственные техники бу-дзюцу, только не с целью убийства, а с целью остановить их, сделать человека сильным, помогать другим, объединить всех людей на основе любви."


Плюс, что чудесно в айкидо — там нет агрессора. Есть агрессия. И цель - перенаправить агрессию и превратить ее в гармонию.
Имхо просто прелестно... :):bravo:

То есть непонятно, почему психологическое айкидо - жесткое. :dont know:
Если жесткий прием, это это уже психологическое карате или психологический тайский бокс получается. :lol:

Объясните плз, что кто что имеет в виду под психологическим айкидо, а то я как-то запуталась... :reverie:

ili 06.08.2010 22:06

Цитата:

Сообщение от Ирина Зусик (Сообщение 106189)
Психологическое айкидо для продажников!!!
дело в том, что покупатель_продавец совершают тансакцию (Берн-трансакционный анализ).

Берн писал про айкидо?...
//Берн много и хорошо писал, он большая умница. Но применимость написанного, да еще вне контекста - это вопрос. Некоторые вещи из написанного им стоит воспринимать "с осторожностью" :)

"Theories don't work, people do or don't"

Перефразируя Beitman В. D. et al., 1989: наибольший вклад в развитие вносят личностные качества человека (в частности, мотивация к изменению), на втором месте находятся личностные параметры тренера и лишь на третьем — использование определенных методов.


Часовой пояс GMT +3, время: 13:14.

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2025 © МЕДІА ГРУПП 2025 © HR LIGA