Цитата:

Сообщение от zemcerla (Сообщение 102506) хорошо помню лекцию в аккадемии, по психологическому консультированию, на которой шла речь почему же нельзя задавать вопрос "ПОЧЕМУ?" Наш преподаватель пояснял нам, что вопрос "ПОЧЕМУ?" воспринимается как агрессивный и сугобо интимный вопрос.

Спасибо за еще один источник.

После определенного количества тренингов, семинаров, курсов и т.д. я вышел из этапа, когда воспринимал от лектора информацию как аксиому. Сейчас во многих вопросах мне еще нужно и обоснование. Потому как хочу использовать техники, инструменты осознанно. Потому как и других обучаю. И если уж я буду говорить на тренинге о таком запрете, то склонен обосновывать.
Ответ - "потому что этот вопрос воспринимается агрессивно, заставляет защищаться" - меня уже не устраивает.

ПОЧЕМУ так людьми воспринимается этот вопрос "почему?", где причина, откуда запускающие механизмы?

Ну, если прямые ответы на прямые вопросы Вас не устраивают, то самое время обратиться к экспериментальной психологии. Делайте самостоятельные опыты, хотя всё в этой жизни относительно(особенно результаты экспериментов :)) и возможно Вы найдёте истину. А для каких специалистов Вы планируете проводить тренинги с углублением в тему, "Почему нельзя задавать вопрос почему?", для психологов или переговорщиков?

меня как раз устраивает отсутствие ответа, у меня были сомнения и пока они подтверждаются

забавно то, что мы - специалисты своего дела - очень часто используем вопрос "почему?", например, на собеседованиях)))))
- почему Вы достойны этой должности?
- почему наш выбор должен пасть именно на Вас?
- почему в этой ситуации Вы повели себя именно так, а не иначе?
ну и так далее

очередное "почему" от меня:
почему же мы используем такие формы обращения к соискателям, но стараемся избегать их по отношению к заказчикам тренингов, или к клиентам психологов, или по отношению к самим себе!

ЗЫ. до этой темы не воспринимала вопрос "почему" как агрессивный, но раз наукой доказано..... все равно не буду воспринимать его как агрессивный, ведь как воспринимаешь окружающих, так и они к тебе отнесутся.

EllE HRD, не так багато ейчарів мають високий рівень комунікативної компетентності, зрештою, як і більшість працівників взагалі, оскільки не вважають це чимось, чому потрібно вчитися - я ж розмовляю, отже компетентний...
У ситуації співбесіди розмова не є симетричною - рекрутер займає майже завжди позицію "згори" (сам відчував це на собі, коли шукав роботу), звідси й батьківський допит.

Щодо вашого запитання: почему же мы используем такие формы обращения к соискателям, но стараемся избегать их по отношению к заказчикам тренингов, или к клиентам психологов, или по отношению к самим себе! - то я думаю, що в цьому випадку воно не має агресивної конотації, оскільки сприймається або як риторичне, або слухач очікує відповіді від того, хто його ставить...

tipatov, моя версія чимось вас не влаштовує? Мені важливо було б знати...

Цитата:

Сообщение от EllE HRD (Сообщение 102510) но раз наукой доказано

Алена, я как раз веских доказательств не нашел, не услышал
и пока укрепляюсь во мнение, что тезис о запрете вопроса "Почему?" немного раздут.
Я собираюсь и впредь задавать на собеседовании вопрос "Почему?" и в переговорах тоже.

Изменять наши привычные речевые модули - это большая работа. И ее имеет смысл проводить при веских основаниях.
Пока веский аргумент от коллег - что любой вопрос с негативной невербаликой может раздражать. Ну, так об этом я и так говорю на тренингах.

Чтобы было понятно - одна из причин это темы:
Бывают случаи, когда не только наши сотрудники, коллеги, но и тренеры берут в свой актив методики. Они начинают звучать на тренинге.
Перечитывая разные материалы, я в очередной раз встретил это прием с вопросом "Почему?". Дал этот тезис на своем последнем тренинге. А на днях сам проходил тренинг и так же встретил этот тезис. У меня была возможность взглянуть на него глазами слушателя. И у меня возник вопрос – аргументируйте. Ответа я не получил. Начал копать. Ответа (обосновывающего этот тезис) я не получил и здесь на форуме. Пришел к выводу – убираю этот тезис из своего тренинга.

Цитата:

Сообщение от bantser (Сообщение 102512) tipatov, моя версія чимось вас не влаштовує? Мені важливо було б знати...

Владимир, устраивает, спасибо за ваш опыт
просто мне не достаточно этих аргументов для того, чтобы начинать серьезную работу над собой по переделке речевых модулей. А тем более я не буду к этому склонять своих слушателей.
Согласен, что вопрос «Почему?» может звучать с позиции контролера, сверху. И точно так же могут звучать и другие вопросы. Многое опять же зависит от невербалики, от внутренней позиции собеседника.

З дитинства (принаймні так мені пояснювали викладач з психологічного консультування): коли дитина щось зробила не так, то більшість батьків починають відповідно виховувати її і часто запитують "чому ти це зробив?, чому ти такий ...." і т.д. Відповідно дитині хочеться виправдатись, щоб уникнути покарання - своєрідний захисний механізм. А потім дитина виростає і переносить таку модель поведінки в доросле життя. А тому запитання, які починаються з "Чому" сприймаються як некомфортні, такі, що змушують виправдовуватись.

Цитата:

Сообщение от agnieshka (Сообщение 102516) більшість батьків починають відповідно виховувати її і часто запитують "чому ти це зробив?, чому ти такий ...." і т.д. Відповідно дитині хочеться виправдатись, щоб уникнути покарання - своєрідний захисний механізм.

согласен, я как раз и выдвигал это как гипотезу выше
О! Вспомнил, где еще слышал этот тезис - на курсах по психологии.

давайте вглядимся - с какой позиции, с какой невербаликой говорят в таких случаях родители? И согласен, что мы взрослые, встречая вопрос "Почему?" с подобной невербаликой, с подобной контролирующей позиции так же воспринимаем его и вопрошающего.
То есть тезис больше не в самом вопросе, а в том, как его задаем, с какой позиции.
Если я нормально разговариваю с Клиентом, и с нормальной партнерской позиции задаю вопрос:
- Почему для вас это так важно?
Он нормально отвечает.

Вспомнился анекдот. Новый русский жалуется своему коллеги.
- Ну почему мой сын ко мне так относится! Приходит и требует – Папа дай денег! Нет бы попросил – Папа дай денег…

http://potomy.ru/
в помощь нам как родителям, кстати и нашим сотрудникам и сотрудницам

И вот еще какая мысль всплыла.
Уже много раз проверено, что бесконечные «Почему?» нас как родителей раздражают. Видите - даже есть специальные ресурсы в помощь родителям в таких ситуациях.
И нас так же раздражают бесконечные цепочки «Почему?» в таком же режиме в переговорах. Вот этого как раз стоит избегать. Опять же чаще всего человек, запускающий такие цепочки, придерживается контролирующей (обвиняющей) позиции.

Це спрацьовує лише тоді, коли між клієнтом і консультантом установився міцний особистісний контакт, а консультант дотримується позиції безумовного сприйняття, емпатії та конгруентності. Імітувати партнерство неможливо!