В массе по стране люди стали менее обеспеченными ... Вспоминая классику Маслоу/Грейвза: да, возможно больше агрессии/эгоизма/власти/силовых методов.

Окружение таки меняет ценности (помните Маркса?: "бытие определяет сознание") - может медленно, плавно, понемногу, но меняет ...

Еще один момент - развитие и расширение ритейловых бизнесов ... Массовость, но пока еще отсутствие массовой кастомизации.

Армия, супермаркеты, банки - одна история ...

Насчет синонимов - конечно же нет. Но: счастливые люди успешны. Успешные - не факт. Авторитетность - это одно (и здорово зависит от окружения), успешность - другое, "жесткость" - третье. "Жесткость" - явно красный мем. Довольно распространенный. Вопрос в том, что руководители бывают разные. Для многих это может выглядеть как синонимы, но для еще большего числа это будет не так.

ничего странного не произошло. нас изменило наше прошлое и какое-то "безцветное" (немогу подобрать сейчас другого слова - понятия) перспективное (?) будущее. Многие потеряли за последний год клиентов, персонал, деньги или бизнес. Наверное потому мы стали жоще относится и к подчиненным и к будущему начальству да и к партнерам. Обозлились (на себя и других) стали наращивать "броню". Это мое ИМХО.

моё субъективное имхо:
Обстоятельства заставили большинство людей снять и уже не надевать "розовые очки". Прагматизм рулит и помогает. Расслабленность и беспечность уже редко наблюдается в рабочем окружении.
Касательно того, что некоторые стали "жестче", а кто-то и "более жестОким" - так это просто вылезло наружу по их внутренним причинам, а также стало очевидным окружающим по причине не одевания "розовых очков".
При этом я лично наблюдаю улучшение и "очеловечивание" отношений между некоторыми людьми, где ранее ("до кризиса") наблюдались более натянутые (жёсткие?) отношения (может быть, ввиду гонки за баблом, в "стремительном развитии"). Имеет место некая переоценка ценностей или как минимум, реприоретизация, в т.ч. "Бабло - это ещё не всё в жизни". Но это не у всех, конечно.

В рабочем контексте, "жёсткость" может быть позитивной, конструктивной в виде последовательности, требовательности, чёткости, настойчивости, при соблюдении бизнес-этики. Деструктивный же вариант "жесткости" окрашен в тона жестокости, шантажа, манипуляции, непрофессионализма, хаотичности, ситуативного обмана ("кидков").

:good::good::good::bow::bow::bow:

Мои наблюдения следующие: работаю в российской компании, российское руководство действительно очень жесткое, не приемлет компромисов, переговоры ведутся коротко и четко, если вторая сторона не соблюдает условия договора или сроки - договор разрывают, накладывают штрафные санкции. У нашего местного руководства все гараздо лояльней, вечно "сглаженные углы" и "вхождение в ситуацию". Ситуация такая же была и до кризиса и во время кризиса и сейчас.