А работник согласен?

А сколько он вам задолжал и как вы собираетесь вернуть деньги?

Мотя,не уверена, но думаю, что согласится.
Андрей, не хотелось бы указывать сумму на форуме. каким образом будет отдавать, наверное это вопрос к службе безопасности.

Ваши слова - да Богу в Уши!;)
Это - не столь важно...10 грн или 10 млн...
Интересно...интересно:reverie:..пальцы - в двери? Али как?

довольно странная ситуация. курьер дал маху, его тут же решают отправить в отпуск и начинают работать по вопросу его увольнения и сбивания денег службой безопасности.
а не пробовали пообщаться с курьером и тем, кто задолжал? я бы для начала провела беседу с самим курьером.
а уж СБ привлекла бы только в том случае, если бы была тупиковая ситуация. и то, скорее в качестве мебели для острастки. два взрослых человека, умеющих разговаривать, просто обязаны найти медоты, чтобы договориться.

Курьер не дал маху, он не скрывается.:D С ним общались уже.Он не признает воей вины и считают, что его обманули. Хотя не понимаю, как можно не признавать своей вины, если ты отдал товар, а деньги не получил.

все равно не понимаю, к чему его отдыхать отправили?
пишет курьер объяснительную на тему - кто кого и когда должен был предупредить о том, что курьер обязан брать деньги за товар. давали ли ему чек или другие документы, которые подтверждают оплату?
как это вообще принято в Вашей организации?
надо поднять ДИ, чтобы понять, что положено курьеру, а что не положено.
ну как-то такое мое видение.

решение об отпуске не я принимала, а руководство. Документы подтверждающие то, что он брал товар есть. Проблема еще в том, что курьер не подписывал ДИ.
Всем спасибо, буду пытаться разобраться в ситуации. Не хочется морочить вам всем головы. Я же поняла, что у нас не все ТАК, как ДОЛЖНО быть.

ну ясно, что все не так ясно))))
попробуйте все же договориться с курьером. да и с тем клиентом, который не отдал деньги за товар. удачи Вам!

а клиенты скрылись в неизвестном направлении:D дурдом "веселка"