СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка Кадровые издания

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Поиск и отбор персонала: задачи и проблемы

Поиск и отбор персонала: задачи и проблемы Политики и процедуры. Методы поиска. Прямой поиск, хэдхантинг. Этика рекрутера. Сотрудничество с рекрутинговыми агентствами. Оплата услуг рекрутингового агентства

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.02.2017, 10:16   #1
Valchik
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 02.11.2015
Адрес: Киев
Сообщений: 59
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию Кандидаты не приходят на собеседования

Ищу оператора на исходящие звонки. Не call-центр, позиция одна, продажи делать не нужно, только информирование и сбор информации по базе клиентов.
80% тех, с кем договариваюсь на собеседование - не приходят.
Находимся в центре (Подол, 5 минут от метро).
Перезваниваю потом и с рабочего, и с мобильного - люди либо трубку не берут, либо услышав голос и то, что я говорю мол я такая-то, у нас было назначено собеседование, бросают трубку.
Менеджеры по продажам приходят - проблем нет

Есть внешний рекрутер - тоже иногда приглашает на собеседование. Из ее кандидатов аналогично -бОльшая часть не доходит.

Не понимаю, что делать и как искать? По сути я не могу закрыть, по словам директора, такую простую вакансию. И вроде я не виновата, но суть в том, что я не выполняю поставленную задачу.
Valchik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2017, 10:24   #2
Andry
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Andry
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 9,092
Вы сказали Спасибо: 3,975
Поблагодарили 8,487 раз(а) в 4,918 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Valchik Посмотреть сообщение
Не понимаю, что делать и как искать? По сути я не могу закрыть, по словам директора, такую простую вакансию. И вроде я не виновата, но суть в том, что я не выполняю поставленную задачу.
Этот вопрос можно решить только одним способом: сделать вакансию привлекательной для соискателей.
Andry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2017, 10:33   #3
Valchik
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 02.11.2015
Адрес: Киев
Сообщений: 59
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

Зпл фирма не согласна писать на сайте. Остальное полностью расписано - обязанности, местонахождение, график, про чай-кофе-корпоративы, официальное оформление, больничные, карьерный рост. Но на сайте откликов нет вообще почему-то
По телефону озвучиваю про зпл, что тот уровень, который вы указали в резюме, подходит, про оформление и больничные, отпуск, график - рассказываю.

Чем можно завлечь еще?
Valchik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2017, 14:28   #4
vildana
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для vildana
 
Регистрация: 28.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,810
Вы сказали Спасибо: 675
Поблагодарили 1,309 раз(а) в 673 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Valchik Посмотреть сообщение
Перезваниваю потом и с рабочего, и с мобильного - люди либо трубку не берут, либо услышав голос и то, что я говорю мол я такая-то, у нас было назначено собеседование, бросают трубку.

Есть внешний рекрутер - тоже иногда приглашает на собеседование. Из ее кандидатов аналогично -бОльшая часть не доходит.
Ну у нас народ иногда и на работу , даже после пройденного мед.осмотра не выходит,а вы про не доезжают
Чем можно завлечь еще?

)))) Можно поднять ЗП...ну, или с бубном станцевать))) (шутка)
vildana вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо vildana за это полезное сообщение:
Lorata (03.03.2017)
Старый 28.02.2017, 17:05   #5
Liliyalitha
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 23.01.2017
Адрес: Киев
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Ой как мне знакома эта ситуация с операторами)) Сама сейчас над ними бьюсь. Из 10 назначенных (перед этим отобранных, проведено первичное собеседование в тел. режиме и наш уровень ВЫШЕ их запроса) приходят только трое. Опыт показывает, что на эту категорию никак повлиять нельзя. Все что остается - это создавать поток и приглашать побольше кандидатов. Из 10 - 3 - один может после стажировки и останется)
Liliyalitha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2017, 17:03   #6
Lorata
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 349
Вы сказали Спасибо: 1,378
Поблагодарили 283 раз(а) в 143 сообщениях
По умолчанию

Мы уже батюшку думали вызывать и святой водой побрызгать, а то прям не вакансия, а мучение. А в Вашем случае я бы попробовала по-другому назвать вакансию.
Lorata вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2017, 23:05   #7
Мотя
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для Мотя
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,200
Вы сказали Спасибо: 14,757
Поблагодарили 20,092 раз(а) в 9,937 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Liliyalitha Посмотреть сообщение
Все что остается - это ....
Из 10 - 3 - один может после стажировки и останется)
Есть еще один путь...
Быть может, попробовать принимать народ по закону?
Т.е. оформлять официально, с первого дня "стажировки"? И стажировку называть правильно? Испытательным сроком? Который тоже оплачивается, согласно трудовому законодательству?
__________________
Сколько людей - столько и мнений.
Мотя на форуме   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2017, 13:30   #8
Andry
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Andry
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 9,092
Вы сказали Спасибо: 3,975
Поблагодарили 8,487 раз(а) в 4,918 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lorata Посмотреть сообщение
... в Вашем случае я бы попробовала по-другому назвать вакансию.
Типа не оператор, а с десяток-другой "заместителей директора по связям с общественностью"?
Тоже, конечно, выход, но лучше зарплату повысьте - сразу ситуация поменяется!

Последний раз редактировалось Andry; 06.03.2017 в 14:01.
Andry вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо Andry за это полезное сообщение:
Алексей.ЛТ (15.08.2017)
Старый 07.03.2017, 11:43   #9
Lorata
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 349
Вы сказали Спасибо: 1,378
Поблагодарили 283 раз(а) в 143 сообщениях
По умолчанию

У нас в тексте вакансии указано, что официальное оформление и зарплата средняя и нагрузка на оператора не сказать, что большая. И все равно проблема с набором людей.
Lorata вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2017, 09:38   #10
Liliyalitha
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 23.01.2017
Адрес: Киев
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Мотя, у нас стажировка - это 2 часа посидеть рядом с оператором, посмотреть как он работает, пообщаться с коллективом) И оформление у нас по закону с первого дня ИС, полный соц. пакет, ЗП выплачивается без задержек и уровень выше среднерыночного! Работа только на входящей линии, без продаж и ночных смен. Есть корпоративная развозка по городу...
Liliyalitha вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Liliyalitha за это полезное сообщение:
Lorata (09.03.2017), Мотя (11.03.2017)
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 23:53.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2019 © «МЕДИА-ПРО» 2019 © «HR-Лига»