СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Поиск и отбор персонала: задачи и проблемы Политики и процедуры. Методы поиска. Прямой поиск, хэдхантинг. Этика рекрутера. Сотрудничество с рекрутинговыми агентствами. Оплата услуг рекрутингового агентства |
|
Опции темы |
05.02.2008, 09:38 | #1 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Люди со сниженным слухом на работе в супермаркете
Приветствую всех учасников лиги!
Я новичок на должности менеджера по персоналу (работала 5 лет инспектором по кадрам, по образованию психолог). Сейчас подбираю персонал для супермаркета. Недавно мне принесла резюме слабослышащая девушка. Я общалась с ней нормально (есть опыт работы в подобной школе). В трудовой книжке написано, что она работала продавцом в супермаркете в г. Киеве (не помню в каком точно) Рассказывает что работала нормально, предлагали повышение, в связи с переездом уволилась. У меня возникли сомнения и растеряность: с одной стороны я знаю немного людей с такими проблемами, с другой стороны я никогда не сталкивалась в магазинах с таким персоналом. Может кто-то поделится опытом или своими размышлениями по поводу возможности брать на работу в супермаркет людей с дефектами слуха. |
05.02.2008, 11:00 | #2 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 13.09.2007
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Уважаемая коллега! Качественный рекрутер должен подбирать качественный персонал.И как бы цинично это не звучало- слабослышащий человек - увы некачественный сотрудник для должности продавца Если эта девушка недорасслышит какую-либо просьбу покупателя и т.п.- казуса не избежать и руководство спросить может с Вас.
|
05.02.2008, 14:45 | #3 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Украина, Киев
Сообщений: 110
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Отвечу с точки зрения обывателя - позавчера в супермаркете Фуршет меня обслуживала глухнемая девушка, которая работала на взвешивании фруктов. Работа не предполагала особого общения, поэтому у меня особых претензий не возникло.
Но моя лояльность к этому магазину повысилась раз они помагают (берут на работу) таким людям. Может попробывать ее на подобной должности? |
05.02.2008, 14:52 | #4 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 11.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 843
Вы сказали Спасибо: 559
Поблагодарили 828 раз(а) в 331 сообщениях
|
Tanchik, а как Вы общались с этой девушкой? Много ли вы усилий прикладывали для общения с ней? Насколько сильна степень заболевания?
__________________
PER ASPERA AD ASTRA! |
05.02.2008, 20:52 | #5 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Я общалась с ней более-менее нормально - кое-где жестами (повторяю, я некоторое время работала в такой школе). Надо сказать, что она достаточно хорошо читает по губам, но ее речь недостаточно четкая. С моей точки зрения, неслышащему человеку чтобы работать в среде слышащей нужно приложить гораздо больше сил и желания! Но как она работала продавцом-консультантом?! Как к этому относятся покупатели (с пониманием?, с сочувствием?, с раздражением?) С другой стороны, ведь им тоже надо где-то работать. Вот и мечусь между двух огней.
Может кто-то поделится опытом общения со слабослышащими людьми в качестве персонала. Или как viking24, с точки зрения покупателя. Заранее спасибо! |
06.02.2008, 08:08 | #6 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 11.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 843
Вы сказали Спасибо: 559
Поблагодарили 828 раз(а) в 331 сообщениях
|
Понимаете, Tanchik, тут можно рассматривать данный случай с разных сторон. Конечно, таким людям тоже надо где-то работать, их жалко и они обычно более старательные, чем люди без дефектов. С другой стороны, Вы не мать Тереза и тот факт, что ее речь недостаточно четкая большой минус для покупателей и для магазина в целом. Можно рассмотреть кандидатуру девушки на другую должность, которая не требует постоянного общения с покупателями. Честно сказать, думаю, что люди будут относиться к этому больше с раздражением, чем с пониманием.
Цитата:
__________________
PER ASPERA AD ASTRA! |
|
06.02.2008, 11:26 | #7 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 19.12.2005
Адрес: Киев
Сообщений: 9,196
Вы сказали Спасибо: 7,109
Поблагодарили 6,437 раз(а) в 3,230 сообщениях
|
А попробовать взять с испытательным сроком (1-6 мес, в зависимости от должности) ?
__________________
Анатолий Всё - к лучшему! |