СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка Кадровые издания

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Мотивация персонала

Мотивация персонала Системы материальной и нематериальной мотивации персонала

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.06.2008, 11:58   #1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Удовлетворенность персонала

ЗДравствуйте, дорогие коллеги. Предлагаю поразиышлять над следующими "проблемами"
Работаю в крупной строительной компании, недавно провела анонимный опрос косательно удовлетворенности персонала работой.
Особой необходимости в этом не было, так как текучка единичная, но того требует система качества ISO.
В исследовании приняло участие 39 человек (22%)
В целом результаты порадывали ...сотрудники в среднем удовлетворены на 85 процентов,
На вопрос чем нравится работа в Компании, сотрудники чаще всего отвечали:
20-30 лет
Социальные гарантии, официальная з/п, возможность реализации профессиональных планов, возможность карьерного роста , график работы.
30-40 лет
Возможность развиваться,
Хорошие отношения с руководством, с коллективом
Хорошо организовано рабочее место
50-60 лет
Виден результаты труда на построенных объектах.
Социальные гарантии
Профессионализм коллег

но есть и проблеммы:
4 человека подумывают перейти в другую организацию....
На вопрос чем не нравится работа в Компании, сотрудник чаще всего отвечали:
20-30 лет
Отсутствие профессионального и карьерного планирования .
Низкий уровень культуры сотрудников.
Месторасположение, отсутствие служебного транспорта.
Шум промбазы
Отсутствие возможности роста з/п.

30-40 лет
Неудачное месторасположение
Однообразие в работе
Низкий уровень з/п

50-60 лет
Отсутствие карьерного роста
Жесткий график работы (проходная)

На вопрос что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности сотрудники чаще всего отвечали :
20-30 лет
Четкая постановка задач
Планирование карьеры
Повышение з/п, внедрение системы материального стимулирования
Похвала за проделанную работу
Повышение квалификации
Сокращенный день в пт.
30-40 лет
Повышение квалификации
Разнообразие работы, необходимость решать новые задачи
Возможность карьерного роста
Материальное стимулирование
50-60 лет Материальное стимулирование

Какие предложения (конкретные)по оптимизации труда Вы бы предложили в такой ситуации???
  Ответить с цитированием
Старый 06.06.2008, 12:51   #2
psy2
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Аватар для psy2
 
Регистрация: 24.07.2007
Сообщений: 281
Вы сказали Спасибо: 8
Поблагодарили 38 раз(а) в 15 сообщениях
По умолчанию Re: Удовлетворенность персонала. Вот такие результаты!!!

Цитата:
Сообщение от lenochi
...сотрудники в среднем удовлетворены на 85 процентов,
Плачу просто
psy2 вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо psy2 за это полезное сообщение:
Старый 06.06.2008, 13:33   #3
EllE HRD
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для EllE HRD
 
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,904
Вы сказали Спасибо: 4,559
Поблагодарили 4,097 раз(а) в 1,692 сообщениях
По умолчанию

хм.. а Вам не кажется, что ответы Вам уже дали сами сотрудники? или руководство не очень хочет что-то менять?
EllE HRD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2008, 13:43   #4
maksimova_vera
Участник HR-Лиги
 
Аватар для maksimova_vera
 
Регистрация: 14.02.2008
Сообщений: 26
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

lenochi, добрый день!

Рискую впасть в критиканство, но - имхо - вопросы анкетирования стоило строить исходя из кадровых бизнес - процессов и бизнес-стратегии, а не наоборот. А так вы получили кучу бесполезных ответов, а что теперь с ними делать не знаете; да и в глазах сотрудников компании HR-служба будет выглядеть ... не очень ... если не будет практического результата от проведенного мероприятия (можно конечно на общественное мнение наплевать, но в следующем HR-мероприятии люди будут участвовать весьма и весьма неохотно).

А если исходить из данных, о которых вы писали, я бы лично разделила все полученные ответы на группы; их, если обобщить, три: заработная плата, карьерный и профессиональный рост и условия труда. С ними и надо работать; например, если в планах службы персонала стоит задача привести оплаты труда к среднерыночным, то стоит сделать мониторинг по отрасли. Если зп в компании попадают в медиану, это один разговор, если ниже нижнего квартиля - то другой.

Но есть существенный нюанс: все три фактора сильно зависят от HR-стратегии предприятия, поэтому рецепты со стороны дать невозможно (в конце-то концов, как это не печально, даже большая текучка персонала может органично вписываться в стратегию бизнеса).
__________________
Не все ли равно, про кого говорить? Заслуживает того каждый из живших на земле ... (Иван Бунин)
maksimova_vera вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.06.2008, 11:02   #5
rmv56
Новый участник HR-Лиги
 
Регистрация: 12.02.2007
Сообщений: 1
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Во первых - очень маленький процент охвата опроса!
Второе- если судить получился вполне закономерный результат - судя по возростным группам и ответы по различным приоритетам соответствующие!
rmv56 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2008, 12:38   #6
Kassiopeya
Новый участник HR-Лиги
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Подумайте, что можете осуществить из того, о чем сказали сотрудники и сделайте это. То, что не смогли доведите до сведения всех, почему не смогли.
Kassiopeya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2008, 23:46   #7
mosann
Участник HR-Лиги
 
Аватар для mosann
 
Регистрация: 22.06.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 34
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Re: Удовлетворенность персонала. Вот такие результаты!!!

Если уж размышлять, так вместе :wink:
1) Вы проводили подобные опросы ранее?
(насколько инструктированными и анонимными они были... )

2) С какой целью было использовано разделение на возраст участников?
(без других фильтров оно не столь показательно...вот и получается -просто данные)

3) 39 человек - это те, кто отважился заполнить?
Сколько же планировалось?

4) Перечень вопросов, которые вы разместили не определяют самой сути и аспектов уровня удовлетворённости пока нет изначальности заданности целей ИУ (процессы в компании, бизнес-план и т.д...)

Предложения:

1) Сотрудники уже дали почву для составления опросника, который учтёт нужную Вам информацию для планирования интересов.Судя по вашему описанию, хорошо получилось узнать их те нужды, которые не заданы в опроснике, а писались самостоятельно (вручную). Хотя без самого опросника анализировать это трудновато.

2) Для исследования целесообразно разработать исследуемые "Блоки" (например, "Условия труда"\ "Перспектива роста" и др., интересующие Вас). Они будут включать тот перечень удовлетворённости \неудовлестворённости потребностей, которые менять нужно "срочно" либо "не срочно", либо не стоит инвестировать средства вовсе. Это прекрасно и покажет вам Квандрантая карта.

3) Планирование оптимизации труда будет возможным тогда, когда будет чёткость. Вот таков мой отзыв
mosann вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2010, 15:35   #8
Татьяна Гриценко
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 05.10.2010
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию Удовлетворенность персонала

Коллеги!
В данный момент мы проводим анкетирование сотрудников: пытаемся выяснить удовлетворенность персонала. Для этого вывешиваем анкету на корпоративный сайт, и все желающие анонимно ее заполняют.
Ряд вопросов касается возрастной, половой идентификации, стаж работы в организации. Далее идет вопрос о степени удовлетворенности различными показателями (оплата труда, уборка, социальный пакет, должностное продвижение, взаимоотношения с коллегами). Также мы спрашиваем, что делает работу в нашем вузе (МЭСИ) привлекательной (престиж заведения, стабильность, самореализация, коллектив, возможность видеть результаты труда, желание находиться в интеллектуальной среде, престиж профессии, стремление к общению с молодежью).
Предлагаем дать характеристику непосредственному руководству:
Компетентен по всем профессиональным вопросам
Внимательно относится к нуждам сотрудников, улучшению их социально-бытовых условий труда
Осуществляет общий мониторинг реализации поставленных задач, оказывает содействие в решении проблемных вопросов
Инициативен, берет на себя ответственность за реализацию задач своего структурного подразделения
Успешно планирует и организует работу отдела, правильно распределяет обязанности, ставит четкие и конкретные цели, задачи
Также есть вопросы:
Какие поощрения за особые достижения в труде являются для Вас наиболее важными? Каковы Ваши планы на ближайшие 1-3 года? Как Вы относитесь к сверхурочной работе?

Интересно, проводятся ли у Вас тесты по удовлетворенности персонала и какие вопросы при этом поднимаются.
__________________
HR МЭСИ Татьяна
Татьяна Гриценко вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2010, 15:44   #9
Yaska
Активный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 155
Вы сказали Спасибо: 40
Поблагодарили 85 раз(а) в 48 сообщениях
По умолчанию

Я в ближайшем будущем планирую провести опрос по удовлетворенности.
Ко всему вышеперечисленному внесла еще пунктик про внутренние коммуникации. Для нас это актуально - большая компания + регионы.
Yaska вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2010, 16:17   #10
Татьяна Гриценко
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 05.10.2010
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

Спасибо, верно замечено, у нас тоже много филиалов.
__________________
HR МЭСИ Татьяна
Татьяна Гриценко вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 23:31.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2018 © «МЕДИА-ПРО» 2018 © «HR-Лига»