Работа с заказчиком. Как найти общий язык?

[12345]

Добрый день, уважаемые коллеги!


У меня на повестке дня "трудный" руководитель отдела.

Как объяснить заказчику, что з/п 200-300 у.е для помощника менеджера по продажам - это меньше, чем просто "Спасибо"?

Ищем мы такого сотрудника в г. Одессе.

Очень жду ваших откликов!

[tipatov]

Мне не совсем понятно:
Заголовок поста на одну тему
Опрос на другую
Вопрос на третью.

Сообщение от 12345

Как объяснить заказчику, что з/п 200-300 у.е для помощника менеджера по продажам - это меньше, чем просто "Спасибо"?

Уважаемый 12345
Заказчик, это кто?
Если заказ на кандидата, то в этом случае, как и с руководством результативнее говорить на языке фактов и цифр. Предоставляйте обоснованный мониторинг стоимости подобных специалистов на вашем ранке. В случае непонимания - опытные рекрутеры отказываются от такого заказа.
Если заказ на услугу к вашей фирме. То заказчика вообще не должно касаться, сколько получает персонал. Он покупает товар/услугу.

На вопрос обо уровне зарплаты - смотря какой город.
На этот вопрос лучше ответите Вы сами. Проведите мониторинг. Здесь общаются коллеги из разных городов и даже стран.

Сообщение от 12345

Работа с заказчиком. Как найти общий язык?

Это уже из тренинга продаж. Выявите потребности, говорите на одном языке. предлагайте не товар/услугу, а решение его проблем, потребностей и т.д.

[12345]

tipatov, спасибо за такой детальный и полный ответ.

Прошу прощения за размытый вопрос.

Хочу внести некоторые коррективы.

Являюсь штатным специалистом по подбору персонала.
Проблема такого рода.
В одном из отделов нашей компании руководитель явно занижает стартовую оплату труда сотрудникам.

Сделаю примечание, мониторинг заработных плат уже был проведен и предоставлен руководителю, однако это должной реакции с его стороны за собой не повлекло.

Над заявкой работать не могу, так как предполагаю, что это напрасный труд. Очень маленькие шансы найти человека, соответствующего предъявленным требованиям с минимальными з/п ожиданиями.
С другой стороны, отказ от работы над заявкой противоречит корпоративным правилам.

[kulabok]

Сообщение от 12345

С другой стороны, отказ от работы над заявкой противоречит корпоративным правилам.

А что Вам мешает дать внутреннему заказчику либо мотивированный (письменный) отказ, либо, если это таки не принято в принципе (давать отказы) - опять же письменно предупредить заказчика о том, что Вы принимаете заявку в работу, но учитывая исследование рынка и несоответствие предлагаемой оплаты труда рыночной за результаты поиска Вы нести ответственность не можете, т.е. найдете - хорошо, не найдете - пусть пеняет на себя.

[tipatov]

Сообщение от 12345

Являюсь штатным специалистом по подбору персонала.
отказ от работы над заявкой противоречит корпоративным правилам.

теперь понятно.
над заявкой работать надо, это наша работа, делайте ее профессионально. Дело в том, что даже на плохих условиях сотрудника всегда можно найти. Вопрос во времени (иногда это очень долго…).

Почитайте мою статью http://hrliga.com/index.php?module=p...op=view&id=889 ведите четкую статистику.
Например, после безуспешного опыта подбора грузчиков на з/п 700 грн при средней 1000 - я подал отчет (как собирать такие данные – читайте в статье):
За текущий месяц по данной вакансии
*** было приведено 357 телефонных собеседований
*** на очное собеседование дошло – 3
*** к работе приступили - 0
*** основная причина - не устраивает з/п.
И отчет по мониторингу. И предложения – выйти хотя бы на средний уровень з/п по городу. Опять же хорошо при этом показать финансовые потери на рекламную кампанию «в трубу» при заранее неконкурентных условиях.

У меня работало...

Далее, иногда вопрос можно решить за счет пригородных. Они как правило, более работящи, и согласны работать на меньшую з/п. Опять же многое зависит от города.

Иногда мы судим руководителя, не имея всей полноты информации. Возможно, через несколько лет Вы будете на подобной должности. Попробуйте уже сейчас поставить себя на место руководителя.
Как правило руководители НЕ любят, когда к ним приходят просто со словами «это изначально провально, здесь плохие условия…»
Как правило руководители любят, когда к ним приходят с выкладками, цифрами, предложениями (лучше несколько вариантов.)

И как сказал Валерий Кичкаев : помните мы Менеджеры (с большой буквы)

[Anna_Tyutyunnik]

Я бы еще ко всему Выше написанному добавила бы кратенькую ремарочку. Попробуйте показать Вашему внутреннему клиенту (то есть заказчику) специалистов за разные деньги (качество будет в любом случае разным). Это поможет ему понять кого и за какие деньги он может купить. Он же не враг сам себе))) 100% процентно есть планы продаж и на отдел и индивидуальные, которые необходимо выполнять ... Думаю он задумается, ведь скупой платит, как известно - дважды ... :wink: