СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Обучение и развитие персонала Планирование и организация обучения и профессионального развития персонала. Управление карьерой работника. Кадровый резерв |
|
Опции темы |
13.01.2009, 16:36 | #1 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 01.10.2008
Сообщений: 32
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Разработка программы обучения для менеджеров по продажам
День добрый!
У нас в компании почти полностью сменился отдел продаж, пришли люди без опыта работы в продажах. Соориентируйте чему изначально их стоит обучить: глубокое знание продукта, конкурентов, преимуществ товара и собственно самого алгоритма ведения переговоров и заключения сделки. |
13.01.2009, 16:52 | #2 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
|
Всему без знания продукта какой алгоритм ... и наоборот.
|
13.01.2009, 17:06 | #3 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 01.10.2008
Сообщений: 32
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ассортимент продукции они знают. С переговорами сложнее. Работают они в телефонном режиме. Планирую проводить инфо лекции с последующей отработкой знаний в малых группах. Как выяснить чему изначально обучать?
|
13.01.2009, 17:45 | #4 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
|
|
13.01.2009, 20:05 | #5 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
|
Или хотя бы один опытный продавец на эту тему ...?
|
13.01.2009, 20:13 | #6 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
|
|
14.01.2009, 11:54 | #7 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 01.10.2008
Сообщений: 32
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Есть человек, который работает давно, причем у него самый низкий процент продаж, и новенький со знаниями. но не особо знающий специфику работы компании, не пользуется особым авторитетом. Начальника недавно вежливо попросили уйти - ушел. И я, которая должна заниматься обучением персонала.
|
14.01.2009, 12:05 | #8 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
|
|
14.01.2009, 13:50 | #9 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 01.10.2008
Сообщений: 32
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Я должна этим заниматься и может Вы мне посоветуете каким образом лучше проводить занятия, литературу по телефонным продажам? Буду очень признательна!
Конечно лучше привлечь тренера или отправить одного из менеджеров для обучения, но руководство в теперешних условиях не хочет это профинансировать. |
14.01.2009, 14:20 | #10 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
|
|