Не важно каков привет, ответ всегда однаков?

[luna_d]

У меня когда-то был кандидат (в продажи), который умудрился пиво выставить в несколько аптек ....... угадайте под каким соусом : от ПОХМЕЛЬЯ

[Катерина]

Сообщение от bantser

Мне трудно представить качественный унифицированный бланк запроса, например, на тренинговые услуги...

О! Именно поэтому одним из пунктов моих неявных (неозвучиваемых) критериев было - а позвонят ли уточнить нюансы, договорятся ли на встречу... К сожалению, таких тоже было мало. Из 10-12 компаний я встречалась только с 4-мя. Остальные не сочли нужным ничего уточнять. Они, наверное, решили, что им достаточно информации, которую я отправила, чтобы прислать мне стандартное предложение.

[bantser]

Сообщение от Катерина

О! Именно поэтому одним из пунктов моих неявных (неозвучиваемых) критериев было - а позвонят ли уточнить нюансы, договорятся ли на встречу...

Повезло им У меня чаще встречаются такие, что отказываются встречаться - боятся, что ли? Я всегда предлагаю уточнить при личной встрече, но...

Из недавнего общения по почте(речь о корпоративном тренинге для менеджмента компании):
- Нам нужен тренинг по эмоциональному лидерству. У кого вы такой проводили.
- С таким названием тренинг я не проводил, но у меня есть тренинг эмоциональной компетентности руководителя.
Я считаю, что это в сочетании с коммуникативной компетентностью составляет основу эмоционального лидерства. Давайте встретимся и бсудим, что именно вы бы хотели получить в результате тренинга
- Нет, если вы такой не проводили, то вы нам не подходите...

[Eugene]

2 luna_d, kulabok, Катерина, bantser:

1) нужен ли тендер? тот ли это инструмент отбора, который даст необходимый результат в конкретном случае? какова цель отбора?
2) если тендер таки нужен, то первый отсев - он и есть первый отсев (как screening/pre-selection в recruitment). Критерии должны быть реалистичными и такими, чтобы с одной стороны, отсеют хлам (либо мягче: абсолютно неподходящих), но в то же время пропустят на дальнейшие этапы потенциальных провайдеров. Т.е. нельзя убивать формализмом критериев суть отбора.
3) Контактирующие стороны с обеих сторон и сложность инструментов отбора и коммуникации должны находиться в соответствии. Т.е. обмен анкетами может проводиться на уровне секретарей. А анализ и т.д. - людьми понимающими суть.
4) содержание анкет и ответы зависят от профессионализма/уровня людей (составляющих и заполняющих). А что вы хотите, если в период раздувания экономики у нас аномально выросло как кол-во "эйчаров", так и консультантов/тренеров (людей, считающих себя таковыми). Вы же видели количество новых "агентств" в составе 1-2 чел., которые "повыстреливали" путём отпочковывания консультантов из более-менее серьёзных Провайдеров...
5) из моей практики, в большинстве случаев, разрыв между выражением лиц представителей Провайдера (в т.ч. тем, как ведется анализ, т.п.) и тем, что реализуется на практике - колоссальный. Иногда это просто контраст. И всегда находятся причины "внутри организации Заказчика", почему не произошло то, что хотелось. В таком случае бремя анализа, планирования, выбора инструментов, контроля ложится максимально на Заказчика (а хотелось бы наоборот - мы-то платим деньги...)

6) важно - самое печальное - консультанты в основной своей массе уже научились задачать "умные правильные вопросы" (остальные пытаются это компенсировать просто примнением техник активного слушания). Но переводить услышанное от потенциального Заказчика в реальные действия стремится меньшинство (такой себе ещё незародившийся в Украине класс настоящих консультантов). Будьте уверены - если Вам понравились профессиональные беседы с консультантами на этапе отбора и анализа - у Вас минимальные шансы на то, что Вам будут реализовывать на практике "кастомизированную программу" (как видим, большинство компаний даже формальную программу на бумаге не считает нужным "подрихтовать".)

7) хорошая новость (ожидание): в результате увеличения разборчивости Заказчиков, а также опустошительного спада, который сейчас пройдётся по рынку консалтинга в том числе, выживут в-основном те Провайдеры и просто Персоналии, которые смогут отвечать требованиям качества на всех этапах предоставления услуг (а не только на этапе втюхивания, .... т.е. сорри, продаж)

(с) 2008

[Катерина]

Сообщение от bantser

Повезло им У меня чаще встречаются такие, что отказываются встречаться - боятся, что ли? Я всегда предлагаю уточнить при личной встрече, но...

Конечно, повезло. Просто я в HR пришла из тренингового рынка и слишком хорошо знала, насколько важна личная беседа.

[Катерина]

Сообщение от Eugene

2 luna_d, kulabok, Катерина, bantser:

1) нужен ли тендер? тот ли это инструмент отбора, который даст необходимый результат в конкретном случае? какова цель отбора?
2) если тендер таки нужен, то первый отсев - он и есть первый отсев (как screening/pre-selection в recruitment). Критерии должны быть реалистичными и такими, чтобы с одной стороны, отсеют хлам (либо мягче: абсолютно неподходящих), но в то же время пропустят на дальнейшие этапы потенциальных провайдеров. Т.е. нельзя убивать формализмом критериев суть отбора.
3)...
(...)

Вы правы. Тендер нужен не всегда.
По поводу критериев. Так как я, как уже писала, пришла в HR из тренингового рынка и была НЛП-Практиком, я знала, какие критерии мне важны и почему. И как их проверять...
Естественно, цели у меня были прописаны, критерии достижения целей тоже. Я тогда вообще хорошо подготовилась...

[luna_d]

Eugene, согласна со всем, что Вы написали, но я как раз пока ещё не формализировала поиск, боюсь, что если бы подготовилась как Катерина, то вообще обсуждать было нечего . Хоть я и понимаю, что ищу достаточно специфичную на сегодняшний день КОМПЛЕКСНУЮ услугу.