Лояльность персонала. Диагностика лояльности

[tipatov]

Сообщение от hrnik

Сейчас меня больше интересуют опросники в тему.

посмотрите здесь:
Оценка лояльности сотрудников
http://hrliga.com/index.php?module=p...op=view&id=222

Лояльность персонала как условие профессиональной мотивации
http://hrliga.com/index.php?module=p...op=view&id=776

Критерии оценки персонала
http://hrliga.com/index.php?module=p...&op=view&id=84

Сотрудники лояльны там, где нас нет?
http://hrliga.com/index.php?module=p...op=view&id=134

[hrnik]

Спасибо, Николай! Перед тем как создавать данную тему я детально изучила эти статьи.

[kichkaev]

Допустим, что каким-то невероятным способом вы определили лояльность сотрудников. Что дальше?

[tipatov]

Сообщение от hrnik

Спасибо, Николай! Перед тем как создавать данную тему я детально изучила эти статьи.

в этой статье есть опросник для сотрудника, чем он не подходит?
-------------------------------------
Инструкция

Уважаемый сотрудник (организации, фирмы, компании)! Вы получили карточки с суждениями, которые свидетельствуют о вашем отношении к организации, в которой вы работаете. На столе перед вами разложена полоса бумаги с цифрами, представляющими собой градации от 1 до 11.

Каждая цифра — это оценка Вами предлагаемого суждения. Ваша задача состоит в том, чтобы определить свое отношение к суждению и рассортировать все предъявленные суждения по градациям.

Градация 11 соответствует максимально позитивной оценке данного суждения, градация 1 — максимально негативное отношение, а градация 6 — нейтральное отношение. Пожалуйста, распределяйте суждения исходя только из их содержания. Количество суждений в каждой градации может быть различным. Благодарим за сотрудничество!

Карточки с суждениями

• Интересы руководства компании и ее сотрудников в большинстве случаев не совпадают.
• Как правило, дополнительные усилия сотрудника не оцениваются руководством в должной степени.
• Руководитель не должен обсуждать с подчиненными свои проблемы, так как это не способствует поддержанию авторитета.
• Если руководитель держит подчиненных на некоторой дистанции, то к выполнению его распоряжений они относятся более ответственно.
• Чтобы успешно руководить людьми, нужно быть в курсе их проблем.
• Руководитель должен постоянно контролировать работу своих подчиненных.
• Руководитель может простить сотрудникам отступление от тех правил, которые они считают неразумными.
• Конфликты между сотрудниками, если они не касаются деловой сферы, не отражаются на работе организации.
• На работе гораздо важнее пользоваться расположением влиятельных людей, чем добиваться успеха отличным выполнением работы.
• Люди, которые живут только работой, часто вредят делу своим излишним рвением.
• Обязательства перед работниками компания должна выполнять, несмотря на финансовые затруднения.
• Руководство компании не должно принимать решения, с которыми не согласно большинство сотрудников.
• Заработная плата сотрудника компании должна зависеть от экономической ситуации в его семье.
• Один сотрудник фирмы не может получать зарплату, в 10 раз превышающую зарплату других сотрудников.
• Скорость продвижения по службе в первую очередь зависит от отношений с руководством, а затем уже от квалификации.
• Качественное выполнение должностных обязанностей является необходимым и достаточным условием карьерного роста.
• Руководитель может пойти навстречу просьбе хорошего работника в нарушение общих правил.
• В дружном коллективе приятно работать, но им труднее управлять.
• Если, по мнению сотрудника, распоряжение руководителя может повредить делу, сотрудник должен предупредить его об этом.
• Работа должна приносить не удовлетворение, а деньги.
• Повышение в должности не способствует сохранению дружеских отношений с коллегами.
• Если работа очень интересная, не так уж и важно, сколько за нее платят.
• Если большинство сотрудников принимают участие в управлении компанией, она будет работать более успешно.
• Сотрудник может настаивать на смене своего руководителя, если тот не соответствует занимаемой должности.
• Люди, которые стремятся угодить начальству, вызывают недоверие.
• Если сотрудник является специалистом высокого класса, руководство будет снисходительно относиться к его недостаткам.
• Если до рабочего места нужно добираться более полутора часов, то любая работа покажется утомительной и неинтересной.
• Я тщательно продумываю свой внешний вид, когда собираюсь на работу.
• Опаздывать на работу не такой уж большой грех.
• Сверхурочная работа должна оплачиваться дополнительно.
• Если кто-то из сотрудников не слишком хорошо выполняет свои обязанности, остальные не должны вмешиваться.
• Сотрудники имеют право знать, какую зарплату получают их коллеги.
• Если на совместной вечеринке руководитель пообещал завтра не наказывать за опоздание, то нет смысла спешить на работу.
• Если руководитель доволен своим подчиненным, проявление дополнительной инициативы со стороны сотрудника может ему только повредить.
• Получая зарплату, сотрудник вправе рассчитывать на «спасибо» от директора, а не наоборот.
• В компании и для сотрудников, и для руководителей правила должны быть одинаковыми

--------------------------
в тесте Герчикова есть вопросы, относящиеся к этой теме:

17. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать сколько угодно ответов:
1) Освоить новую профессию.
2) Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.
3) Перейти на менее удобный режим работы.
4) Работать более интенсивно.
5) Соглашусь просто терпеть, потому что деваться некуда.
6) Другое (что именно?) ______________________________________.
7) Скорее всего я просто уйду из этой организации.

---------------------
в то же время имейте в виду - это метод анкетирования, тема специфическая, высокая вероятность дачи социально-ожидаемых ответов.
именно по этому в других статьях есть пример метода наблюдения
-----------------------------------

уточните запрос, что вы хотите или перезвоните, я дал вам телефон

[hrnik]

Сообщение от kichkaev

Допустим, что каким-то невероятным способом вы определили лояльность сотрудников. Что дальше?

2 kichkaev: Если данный способ Вы считаете невероятным ... предложите тогда "вероятный"...

[EllE HRD]

Что дальше?

присоединяюсь к вопросу Валерия.

а что же дальше???

[hrnik]

Николай, спасибо, за ваше внимание ко мне как к новичку на этом форуме ... честно говоря немного не ожидала, что будет такой отклик продуктивный ... В основном тут новичков не жалуют (я по темкам побродила...)

В принципе, предложенный опросник не плохой, но у меня была немного иная цель - не передрать чей-то опросник, - откорректировать свой (уже имеющийся), возможно что-то убрать, что-то добавить в зависимости от специфики. К тому же мой опросник будет не только по лояльности (вопросы по лояльности - это один из подпунктов). в общем это долго объяснять ...

В принципе своего результата я уже достигла. Анкета сформирована и адаптирована под специфику компании. Согласована и утверждена руководством.

Чтобы избежать социально-ожидаемых ответов, я планирую по итогам анкетирования общаться с людьми индивидуально. Штат позволяет - компания не большая. Заодно буду с людьми знакомиться, формировать для себя как говориться портретик каждого и т. д.

[hrnik]

Уважаемые коллеги!
Спасибо всем за участие в теме, за посильную помощь!
Как я писала выше, работа по формированию опросника уже выполнена.

Сообщение от EllE HRD

присоединяюсь к вопросу Валерия.
а что же дальше???

Простите за резкость (не посчитайте за грубиянку неблагодарную), но "что дальше?" - это уже мое дело и совсем другой вопрос ...
Если интересно "что дальше?" - открывайте темку а я поучаствую скромненько описав этапы и результаты проделанной мною работы

Еще раз всем спасибо!
Особенно vildana и tipatov

[tipatov]

Сообщение от hrnik

у меня была немного иная цель - не передрать чей-то опросник, - откорректировать свой (уже имеющийся)

да, это похвально
хотелось бы получить обратную связь
после проведения этих мероприятий - поделитесь с нами результатами (за исключением коммерческой тайны). Думаю, будет интересно и практично

[EllE HRD]

Сообщение от hrnik

Простите за резкость (не посчитайте за грубиянку неблагодарную), но "что дальше?" - это уже мое дело ...

ну дай боже нашому теляті вовка зїсти)))))