СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Поиск и отбор персонала: задачи и проблемы

Поиск и отбор персонала: задачи и проблемы Политики и процедуры. Методы поиска. Прямой поиск, хэдхантинг. Этика рекрутера. Сотрудничество с рекрутинговыми агентствами. Оплата услуг рекрутингового агентства

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.02.2017, 11:16   #1
Valchik
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 02.11.2015
Адрес: Киев
Сообщений: 59
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию Кандидаты не приходят на собеседования

Ищу оператора на исходящие звонки. Не call-центр, позиция одна, продажи делать не нужно, только информирование и сбор информации по базе клиентов.
80% тех, с кем договариваюсь на собеседование - не приходят.
Находимся в центре (Подол, 5 минут от метро).
Перезваниваю потом и с рабочего, и с мобильного - люди либо трубку не берут, либо услышав голос и то, что я говорю мол я такая-то, у нас было назначено собеседование, бросают трубку.
Менеджеры по продажам приходят - проблем нет

Есть внешний рекрутер - тоже иногда приглашает на собеседование. Из ее кандидатов аналогично -бОльшая часть не доходит.

Не понимаю, что делать и как искать? По сути я не могу закрыть, по словам директора, такую простую вакансию. И вроде я не виновата, но суть в том, что я не выполняю поставленную задачу.
Valchik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2017, 11:24   #2
Andry
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Andry
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 10,057
Вы сказали Спасибо: 4,244
Поблагодарили 9,621 раз(а) в 5,567 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Valchik Посмотреть сообщение
Не понимаю, что делать и как искать? По сути я не могу закрыть, по словам директора, такую простую вакансию. И вроде я не виновата, но суть в том, что я не выполняю поставленную задачу.
Этот вопрос можно решить только одним способом: сделать вакансию привлекательной для соискателей.
Andry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2017, 11:33   #3
Valchik
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 02.11.2015
Адрес: Киев
Сообщений: 59
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

Зпл фирма не согласна писать на сайте. Остальное полностью расписано - обязанности, местонахождение, график, про чай-кофе-корпоративы, официальное оформление, больничные, карьерный рост. Но на сайте откликов нет вообще почему-то
По телефону озвучиваю про зпл, что тот уровень, который вы указали в резюме, подходит, про оформление и больничные, отпуск, график - рассказываю.

Чем можно завлечь еще?
Valchik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2017, 15:28   #4
vildana
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для vildana
 
Регистрация: 28.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,856
Вы сказали Спасибо: 741
Поблагодарили 1,413 раз(а) в 708 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Valchik Посмотреть сообщение
Перезваниваю потом и с рабочего, и с мобильного - люди либо трубку не берут, либо услышав голос и то, что я говорю мол я такая-то, у нас было назначено собеседование, бросают трубку.

Есть внешний рекрутер - тоже иногда приглашает на собеседование. Из ее кандидатов аналогично -бОльшая часть не доходит.
Ну у нас народ иногда и на работу , даже после пройденного мед.осмотра не выходит,а вы про не доезжают
Чем можно завлечь еще?

)))) Можно поднять ЗП...ну, или с бубном станцевать))) (шутка)
vildana вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо vildana за это полезное сообщение:
Lorata (03.03.2017)
Старый 28.02.2017, 18:05   #5
Liliyalitha
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 23.01.2017
Адрес: Киев
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Ой как мне знакома эта ситуация с операторами)) Сама сейчас над ними бьюсь. Из 10 назначенных (перед этим отобранных, проведено первичное собеседование в тел. режиме и наш уровень ВЫШЕ их запроса) приходят только трое. Опыт показывает, что на эту категорию никак повлиять нельзя. Все что остается - это создавать поток и приглашать побольше кандидатов. Из 10 - 3 - один может после стажировки и останется)
Liliyalitha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2017, 18:03   #6
Lorata
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 355
Вы сказали Спасибо: 1,386
Поблагодарили 285 раз(а) в 145 сообщениях
По умолчанию

Мы уже батюшку думали вызывать и святой водой побрызгать, а то прям не вакансия, а мучение. А в Вашем случае я бы попробовала по-другому назвать вакансию.
Lorata вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2017, 00:05   #7
Мотя
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для Мотя
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,576
Вы сказали Спасибо: 14,972
Поблагодарили 20,475 раз(а) в 10,190 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Liliyalitha Посмотреть сообщение
Все что остается - это ....
Из 10 - 3 - один может после стажировки и останется)
Есть еще один путь...
Быть может, попробовать принимать народ по закону?
Т.е. оформлять официально, с первого дня "стажировки"? И стажировку называть правильно? Испытательным сроком? Который тоже оплачивается, согласно трудовому законодательству?
__________________
Сколько людей - столько и мнений.
Мотя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2017, 14:30   #8
Andry
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Andry
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 10,057
Вы сказали Спасибо: 4,244
Поблагодарили 9,621 раз(а) в 5,567 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lorata Посмотреть сообщение
... в Вашем случае я бы попробовала по-другому назвать вакансию.
Типа не оператор, а с десяток-другой "заместителей директора по связям с общественностью"?
Тоже, конечно, выход, но лучше зарплату повысьте - сразу ситуация поменяется!

Последний раз редактировалось Andry; 06.03.2017 в 15:01.
Andry вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо Andry за это полезное сообщение:
Алексей.ЛТ (15.08.2017)
Старый 07.03.2017, 12:43   #9
Lorata
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 355
Вы сказали Спасибо: 1,386
Поблагодарили 285 раз(а) в 145 сообщениях
По умолчанию

У нас в тексте вакансии указано, что официальное оформление и зарплата средняя и нагрузка на оператора не сказать, что большая. И все равно проблема с набором людей.
Lorata вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2017, 10:38   #10
Liliyalitha
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 23.01.2017
Адрес: Киев
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Мотя, у нас стажировка - это 2 часа посидеть рядом с оператором, посмотреть как он работает, пообщаться с коллективом) И оформление у нас по закону с первого дня ИС, полный соц. пакет, ЗП выплачивается без задержек и уровень выше среднерыночного! Работа только на входящей линии, без продаж и ночных смен. Есть корпоративная развозка по городу...
Liliyalitha вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Liliyalitha за это полезное сообщение:
Lorata (09.03.2017), Мотя (11.03.2017)
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 23:18.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA