СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Обучение и развитие персонала Планирование и организация обучения и профессионального развития персонала. Управление карьерой работника. Кадровый резерв |
|
Опции темы |
26.02.2008, 12:03 | #1 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 72
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Выявления потребности в обучении
Как выявить потребность в обучении персонала?
|
26.02.2008, 12:09 | #2 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 11.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 843
Вы сказали Спасибо: 559
Поблагодарили 828 раз(а) в 331 сообщениях
|
Зависит от того, чему учить... Можно, например, провести оценку или аттестацию и по результатам провести обучение.
__________________
PER ASPERA AD ASTRA! |
26.02.2008, 12:16 | #3 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 72
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Я просто мыслю так:если есть потребность, то можно ее определить, например, анкету сделать. Поэтому я и интересуюсь у кого какой материал есть?
|
26.02.2008, 12:17 | #4 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Как выявить чему именно учить? - я бы так поставил вопрос.
Потому что потребность в обучении - это норма, выявлять нужно только отсутствие такой потребности, чтобы вовремя заметить болезнь в организационном поведении. А что вы хотите решить с помощью обучения, какие проблемы в работе компании? |
26.02.2008, 12:25 | #5 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 72
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Для меня это представляеться таким образом: развитие персонала необходимо и компании и персоналу (в данном случае торговому). я хочу провести пилотажку для определения потребности в обучении.
Хочу понять в каком направлении торговый персонал вообще хочет развиваться. |
26.02.2008, 12:28 | #6 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 11.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 843
Вы сказали Спасибо: 559
Поблагодарили 828 раз(а) в 331 сообщениях
|
Мне кажется, что нужно выявить чему персоналу нужно обучиться, а не чему он хочет. Мало ли, может, они мечтают крестиком вышивать и очень профессионально Предприятие отправит на такие курсы?
__________________
PER ASPERA AD ASTRA! |
26.02.2008, 12:35 | #7 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
Персонал не хочет развиваться. Хотят развиваться люди, каждый в своем направлении и каждый по-своему. Более важно, мне кажется, определить, какие вы хотите развить у них навыки, чтобы они хорошо работали? Например, для продавцов, как я вижу, уже упомянутые мной коммуникативные навыки: общение, поведение в конфликтах, работа с манипуляциями (противостояние манипуляциям покупателя), умение вести переговоры, а также собственно тренинг продаж, где все это шлифуется в профессиональном аспекте. Распишите это в столбик и попросите сотрудников выставить отметки проблеме (по уровню ее актуальности для каждого). Так и определите наиболее проблемные места. Это самое простое, как мне кажется... |
|
26.02.2008, 12:55 | #8 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 72
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
bantser, понимаете, торговые - это такие люди которым если задавать в анкете вопросы прямого типа, то они будут давать соц. значимые ответы, и тогда такие результаты можно выкинуть. такой способ для хорошо осознанных людей, при этом прямые вопросы такого характера я б задал, если б проводил внешний тренинг и ко мне приходили люди, которые хотят развиваться, а в ситуации внутренних тренингов наверно необходимо другие вопросы.
Также я надеюсь, что кто-то уже работал с этим из участников форума. Потому ж надо понять, что именно тренировать. |
26.02.2008, 13:12 | #9 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
Я бы все же тренировал их на то, на что вы бы хотели их тренировать, а не на то, что они хотели бы. Ведь речь идет о работе, а не о личностном развитии. Но, вы правы, возможно есть те, у кого был подобный опыт... |
|
26.02.2008, 13:36 | #10 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 72
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
bantser, я против такого подхода, когда тренеруют, тому чего хочет руководство или кто-то еще! Ведь тренер имеет дело с реальными людьми и с реальной средой. И для меня успешная организация - это та в которой развиваються обои участника процесса (организация, получая доход, например, и персонал).
вопрос для меня остаеться еще актуальным |