СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Обо всем Дискуссии на любые темы, для которых нет специального форума. Интересы, увлечения, отдых и т.д. |
|
Опции темы |
22.06.2010, 10:08 | #21 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 14.03.2007
Адрес: г. Харьков
Сообщений: 1,593
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 943 раз(а) в 347 сообщениях
|
Цитата:
Владимир, согласен, спасибо за совместную работу, ваш взгляд помогает раскрыть это направление с нескольких сторон Мы коллегиально начинаем прорисовывать, что 1. У вопроса "Почему?" есть свои отличительные черты и тянутся они из детства 2. С вопросом "Почему?" нужно грамотно обращаться и важно помнить о внутренней позиции, модели поведения, невербалике. Потому как в обычной ситуации он воспринимается нормально - как интерес. А в ситуации, когда вопрошающий его задает с позиции контролирующего, обвиняющего - может получить сильную защитную реакцию. Например при выбивании дебиторской задолжности, когда разговор и так напряжен, с вопросом «Почему вы нам не платите вовремя?!» нужно быть мягшЕЕ 3. Тезис об обязательном запрете вопроса "Почему?" негибок и его нужно раскрывать - откуда запускающие механизмы, при каких условиях нужно заменять вопрос "Почему" другим, альтернативным вопросом.
__________________
с уважением, Типатов Николай / контакты в профиле |
|
22.06.2010, 10:18 | #22 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
Важливо не дізнатися, чому не платять, а отримати оплату або, принаймні, визначитися з реальними термінами і процедурами. Тому в такій ситуації це запитання звучить для дебітора як знущання, як зверхність. І реакція відповідна... Подібний підхід - це підхід з позиції кредитора, який завжди в нашій культурі сприймається як хазяїн, а не з позиції інтересів і партнерства: я хочу отримати свої гроші, давай щось зробимо для цього. |
|
22.06.2010, 10:24 | #23 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 14.03.2007
Адрес: г. Харьков
Сообщений: 1,593
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 943 раз(а) в 347 сообщениях
|
Цитата:
спасибо, я рад, что мы смотрим на эту ситуацию одинаково и вы подтверждаете это своими аргументами. Именно так и я считаю. Я правильно понимаю, что вы тоже стоите на позиции, что здесь вопрос - Почему вы нам не платите вовремя? эффективнее менять на переговоры и договоренности как, в какой последовательности, в какие временные сроки мы будем выполнять взятые на себя взаимообязательства
__________________
с уважением, Типатов Николай / контакты в профиле |
|
22.06.2010, 10:27 | #24 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
|
Хочу поспорить с утра вот
В переговорах по задолженности вопрос "почему" очень уместен. Так как он проясняет ситуацию и показывает варианты влияния и точки воздействия на должника. Просто потребовать и получить согласие ? Он бы и так заплатил. Он или не может - тогда надо договариваться, играя вариантами, что обычно и делается, если есть желание сохранить партнера. Или же не хочет (поставил в конец очереди) - тогда понимание ситуации позволяет применять давление (шантаж, запугивание и т.д.) Для того, чтобы понять, что сработает или определить последовательность применяемых приемов, "почему" обязательно. В переговорах, в которых заинтересована только одна сторона, количество реверансов резко уменьшается. |
22.06.2010, 10:36 | #25 | ||
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
Але починати з нього - означає ставити додатковий бар'єр між вами і вашими грошима... Цитата:
Якщо є заінтересованість лише однієї сторони або в центр ставляться інтереси лише однієї сторони, то це важко назвати переговорами по суті... Последний раз редактировалось Мотя; 22.06.2010 в 20:22. Причина: Объединила два поста в один |
||
22.06.2010, 10:40 | #26 | ||||
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 14.03.2007
Адрес: г. Харьков
Сообщений: 1,593
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 943 раз(а) в 347 сообщениях
|
Цитата:
Цитата:
Обратите внимание, что именно так это звучит в нашем менталитете: «Выбивание дебиторки». Это реалии нашей жизни. У меня тоже есть практический опыт продаж на нашем рынке и я так же занимался выбиванием этой самой дебиторки. С другой стороны переговорщик заинтересован получить эту дебиторку, а не просто нагнуть. Цепочки из «Почему?» могут привести к защитной реакции и к ответному нападению, к переходу на личности, взаимообвинениям. Цитата:
Цитата:
4. В некоторых ситуациях, когда одной стороне нужно использовать осознанное давление, вопрос «Почему?» дает дополнительный инструмент. Например, когда «потрібен тиск. Наприклад, це вже не перша зустріч і домовленості не виконуються»
__________________
с уважением, Типатов Николай / контакты в профиле Последний раз редактировалось Мотя; 22.06.2010 в 20:23. Причина: Объединила два поста в один |
||||
22.06.2010, 10:46 | #27 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Саме так! Питання мети...
Цитата:
Так, як усвідомлюваний інструмент маніпуляції і тиску на додаток до інших - безперечно! Последний раз редактировалось Мотя; 22.06.2010 в 20:17. Причина: Объединила два поста в один |
|
22.06.2010, 11:40 | #28 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
|
Я не зовсім розумію, що таке переговори по суті Це переговори. І зовсім не обов^їязково, що вони мають бути жорсткими. У більшості випадків сторони домовляються на різні варіанти погашення, компенсації, деколи продажу частки активів і т.п. Саме домовляються, а не викручують руки.
|
22.06.2010, 15:50 | #29 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
|
22.06.2010, 16:13 | #30 | |||
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 30.05.2006
Адрес: Киев
Сообщений: 1,020
Вы сказали Спасибо: 720
Поблагодарили 671 раз(а) в 253 сообщениях
|
Цитата:
Мы на собеседованиях задаем этот вопрос, так как нам интересны и часто бывают важны мотивы человека, его убеждения, что стоит за его выводами и высказываниями, что он думает о себе, о работе и т.д. Потому что это может быть тесно связано с тем, как он будет эту работу выполнять и как будет проявляться. Цитата:
Цитата:
Спасибо! Согласна — это очень важно! И, возможно, является определяющим в этом вопросе.
__________________
Будьте реалистами — требуйте невозможного! (Че) Последний раз редактировалось Мотя; 22.06.2010 в 20:16. Причина: Объединила два поста в один |
|||