СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Мотивация персонала

Мотивация персонала Системы материальной и нематериальной мотивации персонала

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.09.2007, 19:07   #1
NICETY-N
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Выгорание сотрудников

Здравствуйте, уважаемые коллеги. Я работаю восемь месяцев менеджером по персоналу в торговой компании.В беседах с сотрудниками часто слышу: "Прихожу утром на работу уже уставшим.." или: "слишком большой объем работы, замучила хроническая усталость", или: "все-время хочется спать". Такое впечатление, что у сотрудников "синдром выгорания", причем который передается,как вирусная инфекция просто не знаю, что с этим делать. Ладно бы только старые сотрудники, но и новички твердят то же. Подскажите, пож., что это? Проблемы адаптации или "выгорание"?
  Ответить с цитированием
Старый 17.09.2007, 20:05   #2
julia.oleinik
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Вы знаете, я сама сталкивалась на предыдущих работах с подобными ситуациями, причем сама на себе ощущала подобное. Основываясь на собственном опыте, могу сказать, что подобное ощущение на работе возникало тогда, когда человек не ощущал мотивации своей работы, когда психологическая атмосфера в коллективе оставляла желать лучшего или терялся интерес к работе, т.к. она была безперспективной, скучной и однообразной, и человек уже давно ее перерос. Это мои наблюдения, но может они подтолкнут Вас в правильное русло
julia.oleinik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2007, 21:35   #3
bantser
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для bantser
 
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
По умолчанию

Потеря смысла? Проблема, скорее всего, в системе управления, в отношении к работникам, в мотивации...
bantser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2007, 17:05   #4
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

данная проблема характерна для торговых агентов. особенно для тех, которых не особо ценят, в компаниях, где система оплаты идет в обратный отсчет. разберитесь, что для них значимом, сравнив с прошлым местом рабты.
в любой сфере при таком анализе окажется, что часть просто не подходит для этой работы, они ее не понимают, поэтому им и тяжело, некоторые переросли, и может пора их повышать, а часть просто пора взбодрить и напомнить, что вы их любите и цените.
  Ответить с цитированием
Старый 24.10.2007, 15:48   #5
Kurator
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Аватар для Kurator
 
Регистрация: 18.04.2006
Адрес: Украина. Лемберг
Сообщений: 435
Вы сказали Спасибо: 6
Поблагодарили 48 раз(а) в 25 сообщениях
По умолчанию

а почему бы вам не попробовать сразу 3 метода?
Мы просто тут сразу говорим, да, тоже, было, проблема.. как решили( не решили).. что делали... можно попросить побольше конструктивизма на форуме?

1. мотивация (квесты, лотареи, премии, что душеньке будет угодно, для поднятия боевого духа ( даже из банальной атестации можно сделать действительно "что-то", тренинги и т.д.).
2. команда ( сравнение с вирусом - ) если с командой не работать, они не выгорают, они разваливаются.. перестают быть командой, перестают обмениватся информацией между собой ( сейчас до такого еще не дошло, но вы близки к такому, процес уже начался).
3. цели ( как они ставятся, что по ним делается, и главное как) ( попробуйте поприсутствовать вместе с торговыми на их планерках, 5 минутках, влезть в их шкуру, понять чего же не хватает?).
__________________
Держитесь, я возвращаюсь)))
Kurator вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.10.2007, 16:10   #6
Mark
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 65
Вы сказали Спасибо: 3
Поблагодарили 52 раз(а) в 12 сообщениях
По умолчанию

Согласна с теми, кто рассматривает проблему комплексно. Вирус "потери энтузиазма" обычно поражает весь коллектив. Он, как инфекция, передается от одного работника другому.
Поэтому и лечить его надо "коллективно". Мы неоднократно проводили серии семинаров "Антистресс" в компаниях с похожими проблемами и включали в него мотивационные моменты и командообразующие. Главное, охватить таким обучением всех, т.к. "недолеченные" будут продолжать деструктивную деятельность.
Mark вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2007, 16:43   #7
Lenamik
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 24.09.2007
Адрес: Харьков
Сообщений: 19
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

На работу как на праздник!.. Глупо, но важно. Если сотрудник не хочет работать с утра - мотивация. Начните с себя :wink:

Плюс корпоративы - в виде совместного выездного релакса (природа, боулинг...). Помогите им научиться отдыхать и переключаться.
Lenamik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2007, 18:46   #8
nicety
Участник HR-Лиги
 
Аватар для nicety
 
Регистрация: 28.08.2007
Адрес: Ужгород
Сообщений: 44
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
По умолчанию

Итак, уважаемые форумчане, провела я у себя в организации исследование удовлетворенностью работой и проанализировала причины увольнений сотрудников за последние три месяца. И вот, что удалось выяснить. Основными причинами неудовлетворенности работой оказались:
1) перенапряжение на рабочем месте, усталость, стрессы;
2) режим работы (у нас рабочая неделя более 50часов);
3) слишком высокий объем работы;
4) отсутствие одобрения и объективной оценки работы со стороны руководителя.
А если учесть, что у нас социальная сфера (самый высокий % выгорания), то можно сделать вывод, что угроза выгорания просто-таки нависла над сотрудниками. Да что греха таить, некоторые уже давно с целым комлексом симптомов. Все это я изложила руководителю в отчете и порекомендовала (в качестве резюме к теме):
1) Моральное и материальное стимулирование.
2) Общая объединяющая цель, идея (корпоративная культура: необходимость внедрения Кодекса корпоративной этики - формирует чувство сопричасности к организации, команде, общему делу)
3) Обучение: тренинг "Командная работа. Управление конфликтами и стрессами"(тренинги стимулируют, нацеливают, способствуют сближению сотрудников).
4) Сокращение раб. дня, увеличение обеденного перерыва (у нас 40мин.)
5) Мотивационные мероприятия (акции, соревнования, совм. досуг).
6) Новизна в работе (ротации персонала, постановка новых интересных задач).
7) Оптимизация роботы (рекомендации по отдельным подразделениям).

Большое спасибо всем!
nicety вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2007, 10:38   #9
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

отлично! теперь нужно согласие руководителя и активное внедрение всего этого. успехов!
  Ответить с цитированием
Старый 10.11.2007, 11:33   #10
bantser
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для bantser
 
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от крошка
отлично! теперь нужно согласие руководителя и активное внедрение всего этого. успехов!
Это самое тяжелое. Изменения в управлении (культура, организация труда, стимулирование) приводит к потере управляемости. Только руководитель, сам пребывающий в осознании необходимости собственных личностных изменений пойдет на такую потерю...
bantser вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 14:34.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA