СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка Кадровые издания

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Обучение и развитие персонала > Книжная полка

Книжная полка Обсуждение прочитанных вами книг по HR-тематике

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.03.2010, 14:19   #1
Эйчарка
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 22.04.2008
Адрес: Запорожье
Сообщений: 48
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 18 раз(а) в 11 сообщениях
По умолчанию Как найти хорошую книгу для начинающего руководителя

Коллеги!!
такая вот ситуация у нас: руководитель отдела сервиса молодая девушка (24 года), в руководители не выросла в полном смысле этого слова. То есть морально она к руководству точно не готова. Выбрали именно ее на эту должность, конечно, не из самых правильных соображений: она была с компанией, когда та переживала не самые лучше времена (кризис), очень ответственная, трудолюбивая и тд. НО: это же еще не значит, что она и руководитель хороший. Совсем не значит, Увы..
Но , как говорится, имеем. что имеем. Топы к ней прекрасно относятся и очень хотят , чтобы она таки выросла - именно ВЫРОСЛА- в руководители.
Вот и решили пока начать с книжек.
Что можете ВЫ порекомендовать для нее?? По основам управления, что ли..
Слышала о книжке именно по управлению в отделе сервиса.. Но это , думаю, на данном этапе непринципиально.
Очень ждем ваши отзывы!!

пс: ах, да.. в руководстве она год.
__________________
Все будет хорошо.
Впрочем, уже есть!!
Эйчарка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.03.2010, 14:48   #2
catalina
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 31.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 282
Вы сказали Спасибо: 470
Поблагодарили 254 раз(а) в 105 сообщениях
По умолчанию

Мне в свое время понравилась книга Натальи Осетровой и Ольги Суриковой "Тренинг развития управленческих навыков". Описывает как выйти из ситуации, когда руководители "новички" в сфере и тренинг нужно провести для них своими силами. Но я не для тренинга покупала, а для себя почитать. Книга тонкая, описаны основные аспекты очень понятно. Помогает понять новоиспеченному руководителю какими качествами, навыками необходимо обладать. А дальше уже человек определяет чего же ему не хватает и ищет больше информации. Тоже в клиентском сервисе работаю.
catalina вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо catalina за это полезное сообщение:
Эйчарка (25.03.2010)
Старый 24.03.2010, 15:04   #3
EllE HRD
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для EllE HRD
 
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,904
Вы сказали Спасибо: 4,559
Поблагодарили 4,096 раз(а) в 1,691 сообщениях
По умолчанию

пожалуйста, пользуйтесь поиском.
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут.
EllE HRD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.03.2010, 17:12   #4
dreamcatcher
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для dreamcatcher
 
Регистрация: 16.03.2006
Адрес: Одесса
Сообщений: 596
Вы сказали Спасибо: 236
Поблагодарили 401 раз(а) в 166 сообщениях
По умолчанию

Я люблю книгу "Любите их, или вы их потеряете". Она хороша тем, что помимо целостного чтения, есть возможность позже возвращаться к отдельным главам, посвященным, например, наставничеству, ценностям или делегированию, или что вам там еще нужно.
__________________
Иногда ты ешь медведя, а иногда медведь ест тебя
dreamcatcher вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо dreamcatcher за это полезное сообщение:
Эйчарка (25.03.2010)
Старый 25.03.2010, 09:11   #5
Эйчарка
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 22.04.2008
Адрес: Запорожье
Сообщений: 48
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 18 раз(а) в 11 сообщениях
По умолчанию

Огромное спасибо всем за ответы!! Обязательно воспользуюсь!!
__________________
Все будет хорошо.
Впрочем, уже есть!!
Эйчарка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2010, 10:40   #6
EllE HRD
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для EllE HRD
 
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,904
Вы сказали Спасибо: 4,559
Поблагодарили 4,096 раз(а) в 1,691 сообщениях
По умолчанию

а мне очень в свое время понравился Крымов.
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут.
EllE HRD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 19:00   #7
Лёва
Новый участник HR-Лиги
 
Регистрация: 07.02.2012
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эйчарка Посмотреть сообщение
Коллеги!!
такая вот ситуация у нас: руководитель отдела сервиса молодая девушка (24 года), в руководители не выросла в полном смысле этого слова. То есть морально она к руководству точно не готова. Выбрали именно ее на эту должность, конечно, не из самых правильных соображений: она была с компанией, когда та переживала не самые лучше времена (кризис), очень ответственная, трудолюбивая и тд. НО: это же еще не значит, что она и руководитель хороший. Совсем не значит, Увы..
Но , как говорится, имеем. что имеем. Топы к ней прекрасно относятся и очень хотят , чтобы она таки выросла - именно ВЫРОСЛА- в руководители.
Вот и решили пока начать с книжек.
Что можете ВЫ порекомендовать для нее?? По основам управления, что ли..
Слышала о книжке именно по управлению в отделе сервиса.. Но это , думаю, на данном этапе непринципиально.
Очень ждем ваши отзывы!!

пс: ах, да.. в руководстве она год.
ИДЕАЛЬНАЯ, не побоюсь этого слова со всем вытекающим смыслом для всех начинающих и не только руководителей книга "Первые 90 дней на государственной службе". Авторов не помню. Не обращайте внимание на название, там есть 2 книги, которые практически ничем не отличаются, просто коммерческий ход.
Я эту книгу смело назову УЧЕБНИКОМ для руководителя, бери и делай под свою ситуацию, конечно надо будет поработать, таблетки в рот не предлагаю.

Успехов, по результатам отпишитесь.
Лёва вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 19:03   #8
Мотя
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для Мотя
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 19,961
Вы сказали Спасибо: 14,556
Поблагодарили 19,764 раз(а) в 9,751 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лёва Посмотреть сообщение
по результатам отпишитесь.
Я так думаю, что результаты уже давно есть...т.к. 2 года почти прошло со времени данного поста...
__________________
Сколько людей - столько и мнений.
Мотя вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 01:16.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2018 © «МЕДИА-ПРО» 2018 © «HR-Лига»