СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка Кадровые издания

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Управление компанией. Технологии управления

Управление компанией. Технологии управления Как привести компанию к успеху. Управление, руководство, лидерство. Управление эффективностью деятельности работников

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.10.2011, 15:57   #1
KozAS
Активный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 93
Вы сказали Спасибо: 87
Поблагодарили 47 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию Бизнес-процессы

Коллеги,

скажите, как вы думаете, почему прописанные грамотные понятные бизнес-процессы в компании не работают и как сделать чтоб соответственно заработали?
KozAS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2011, 16:02   #2
catalina
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 31.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 280
Вы сказали Спасибо: 470
Поблагодарили 254 раз(а) в 105 сообщениях
По умолчанию

Вопрос непонятен. Опишите конкретнее ситуацию. Пока могу сказать что процессы у вас таки либо либо неграмотные, либо непонятные, либо до сотрудников их не донесли...
catalina вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2011, 16:02   #3
Соня Ореховая
Участник HR-Лиги
 
Аватар для Соня Ореховая
 
Регистрация: 05.09.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 34
Вы сказали Спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 9 сообщениях
По умолчанию

Ох... У меня есть 2 варианта:
1. наша вечная политика двойной морали. Вроде все прописали и все со всем согласные, но стоит дойти до дела, и все делают так, как проще, а не правильней.
2. не такие уж они (БП) грамотные ....
Соня Ореховая вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Соня Ореховая за это полезное сообщение:
KozAS (13.10.2011), Мельник (13.10.2011)
Старый 12.10.2011, 16:18   #4
ili
Ветеран HR-Лиги
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 2,034
Вы сказали Спасибо: 444
Поблагодарили 949 раз(а) в 467 сообщениях
По умолчанию

Или они просто не нужны.
ili вне форума   Ответить с цитированием
Эти 3 пользователя(ей) сказали «Спасибо» ili за это полезное сообщение:
KozAS (13.10.2011), Катерина (13.10.2011), Мельник (13.10.2011)
Старый 13.10.2011, 10:48   #5
KozAS
Активный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 93
Вы сказали Спасибо: 87
Поблагодарили 47 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию

Добрый день,

попробую ответить и поделиться своими соображениями.
Во-первых, мне кажется, что Соня, права, одно дело - написано все на бумаге, второе - реальность, когда аврал, тогда делаем так как можем/делали раньше/удобнее ну и т.д.
Во-вторых, бизнес процессы здесь описывать, думаю, не имеет смысла ибо они громадные и в их дебри лезь нужно, но не в данный момент. В двух словах, есть бизнес процессы по взаимодействию отдела продаж и снабжения, склада и офиса, отгрузок и логистики. Все понятно, все доступно, но не работают по ним сотрудники и отсюда вылазят проблемы по взаимодейтсвию с вытекающими недовольствами друг друга переростающие в конфликты. Соответственно после общения со всеми сторонами, выработан план погашения конфликтов в виде конкретных мер по решению основых проблем. Но конфронтация то осталась! Недовольство есть, а дальше двигаться надо!!!
Вообщем, заглянув в существующие бизнес-процессы становится ясно, что если бы все выполняли свою работу по ним (ну и или хотя бы пытались) не было бы столько проблем, было бы легче.
Вот отсюда и вопрос взаимодействий и пока отсутсвтие четкого понимания - почему сотрулники по ним не работают.....
KozAS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2011, 11:19   #6
Соня Ореховая
Участник HR-Лиги
 
Аватар для Соня Ореховая
 
Регистрация: 05.09.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 34
Вы сказали Спасибо: 33
Поблагодарили 22 раз(а) в 9 сообщениях
По умолчанию

Внедрение бизнес-процессов это целая наука, ибо практика показывает, что не достаточно просто сказать "С завтрашнего дня живем по-новому". Тем более, если уже сформированы определенные схемы взаимодействия. Их сложно поломать на самом деле. Думаю, имеет смысл назначить ответственных ("владельцев") БП на каждом участке, чтобы не Вы "убирали" "во всем доме", а каждый "в своей комнате" Пусть они отслеживают-контролируют-корректируют.
Конфликты? Но кто в них виноват? Тот, кто БП не следует...
Ну и позвольте последнее ИМХО: ситуация аврала - не лучшее время для внедрения БП.
Соня Ореховая вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо Соня Ореховая за это полезное сообщение:
KozAS (13.10.2011)
Старый 13.10.2011, 11:23   #7
Шутюр баад
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Шутюр баад
 
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: киев
Сообщений: 2,291
Вы сказали Спасибо: 1,084
Поблагодарили 3,439 раз(а) в 1,310 сообщениях
По умолчанию

to KozAS
Цитата:
почему сотрулники по ним не работают.
из еврейского юмора:
В автобусе:
Пгостите Ви сейчас виходите?
Да!
А впереди Вас люди выходят??
Да!!
А Ви их спгашивали??
Да!!!!!
И шо они Вам сказали?????



понятно, да ?
-** их БП не работают ничего, и оне спрашивают об ентом у нас
Шутюр баад вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2011, 13:01   #8
ili
Ветеран HR-Лиги
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 2,034
Вы сказали Спасибо: 444
Поблагодарили 949 раз(а) в 467 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozAS Посмотреть сообщение
Вот отсюда и вопрос взаимодействий и пока отсутсвтие четкого понимания - почему сотрулники по ним не работают.....
Сорри, а место работы вот это: http://forum.hrliga.com/showpost.php...&postcount=146 ?
ili вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2011, 13:26   #9
Мельник
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Мельник
 
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,078
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
По умолчанию

KozAS, люди-то что говорят? По их мнению, почему конфликты и не работают БП. Вы что-то важное не учли при написании. Что - знает персонал.
Мельник вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Мельник за это полезное сообщение:
KozAS (13.10.2011), Катерина (13.10.2011)
Старый 13.10.2011, 16:12   #10
KozAS
Активный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 93
Вы сказали Спасибо: 87
Поблагодарили 47 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ili Посмотреть сообщение
Сорри, а место работы вот это: http://forum.hrliga.com/showpost.php...&postcount=146 ?
Каждый из нас работая на любом месте работы получает периодически предложения о работе и принимает для себя решение- интересно или нет, то о чем пишется в данном посте не имеет ничего общего с той компанией в кот. я работаю сейчас. Кстати, именно из этого дурацкого теста, я сняла свою кандидатуру в конкурсе....но не об этом...

Цитата:
Сообщение от Мельник Посмотреть сообщение
KozAS, люди-то что говорят? По их мнению, почему конфликты и не работают БП. Вы что-то важное не учли при написании. Что - знает персонал.
Когда директора компании спрашивают руководителей подразделений - "Почему вы работаете не по бизнес-процессам?" - Они просто молчат ...а вот то,что Вы пишете, что не учли что то важно при написании БП, я тоже об этом думала....
как действовать дальше? собирать и философствовать, о том, почему и как?дать им на корректировку?! может быть, но не уверена в результате....не знаю,честно...

Цитата:
Сообщение от Соня Ореховая Посмотреть сообщение
Внедрение бизнес-процессов это целая наука, ибо практика показывает, что не достаточно просто сказать "С завтрашнего дня живем по-новому". Тем более, если уже сформированы определенные схемы взаимодействия. Их сложно поломать на самом деле. Думаю, имеет смысл назначить ответственных ("владельцев") БП на каждом участке, чтобы не Вы "убирали" "во всем доме", а каждый "в своей комнате" Пусть они отслеживают-контролируют-корректируют.
Конфликты? Но кто в них виноват? Тот, кто БП не следует...
Ну и позвольте последнее ИМХО: ситуация аврала - не лучшее время для внедрения БП.
Спасибо за совет, попробую рассмотреть их в данном аспекте....ситуация аврала - не лучшее время для внедрения БП, согласна....но это риторически....аврал есть всегда, по крайней мере в компании которой я работаю, когда? нужны правила взаимодействия и нужно чтоб по ним работали сотрудники
KozAS вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 23:59.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2019 © «МЕДИА-ПРО» 2019 © «HR-Лига»