СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Инструменты HR-менеджера Обзоры заработных плат, тесты, опросники, анкеты, используемые вами в работе с персоналом |
|
Опции темы |
24.06.2012, 12:07 | #1 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 24.06.2012
Адрес: Винница
Сообщений: 4
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Оптимальные тесты для определения...
Уважаемые коллеги, помогите пожалуйста с такой вот ситуацией: начальник дал задание подобрать оптимальные тесты для определения (много тестов):
- на определение психологического климата в коллективе, - на удовлетворенности торговыми представителями руководством фирмы, - на удовлетворенность клиентами работой с нашей фирмой. P.S. Фирма очень крупная(10 филиалов), занимается дистрибьюторской торговлей. Все тесты что я предложила рассматриваются, но я обращаюсь к Вашему опыту, может кто-то что-то подобное проводил, чтобы у меня был выбор! ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА ВСЕМ!!!! |
25.06.2012, 10:37 | #2 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 20.04.2007
Сообщений: 186
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 338 раз(а) в 106 сообщениях
|
Коллега, если Вы смогли найти такой тест, преклоняю колени....
Каким же тестом Вы сможете это определить??? И кому ж Вы его на заполнение-то дадите - не тем ли самым продавцам, которые должны "удовлетворять" клиентов???Единственный способ, который позволяет узнать, довольны ли клиенты - собственно, у них (клиентов) просто об этом прямо и спросить. |
Этот пользователь сказал Спасибо moldovanka за это полезное сообщение: | Мотя (25.06.2012) |
25.06.2012, 11:13 | #3 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: киев
Сообщений: 2,285
Вы сказали Спасибо: 1,083
Поблагодарили 3,440 раз(а) в 1,309 сообщениях
|
или по приходящим деньгам в компанию))- Лучший тест, ИМХО!!
|
25.06.2012, 22:18 | #4 | |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 24.06.2012
Адрес: Винница
Сообщений: 4
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Цитата:
|
|
25.06.2012, 23:40 | #5 |
Эксперт HR-Лиги. Модератор
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,576
Вы сказали Спасибо: 14,972
Поблагодарили 20,475 раз(а) в 10,190 сообщениях
|
Даже, если такой тест есть, то каков КПД такого теста?Разве он будет работать?В той мере, чтобы получить, хоть, какой-то анализ...
__________________
Сколько людей - столько и мнений. |
26.06.2012, 08:45 | #6 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 20.04.2007
Сообщений: 186
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 338 раз(а) в 106 сообщениях
|
Lenusska, поделитесь, пожалуйста (можно сбросить в "личку"). Очень интересно.
|
26.06.2012, 09:42 | #7 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 24.02.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 600
Вы сказали Спасибо: 278
Поблагодарили 918 раз(а) в 311 сообщениях
|
У мене є підозра, що змішались поняття тест і анкетування (опитування) з вибором відповідей. останнє має вигляд типу: Наскільки Ви здоволені якістю роботи наших консультантів (виберіть одну відповідь): 1) абсолютно задоволений; 2) загалом незадоволений 3) не можу відповісти 4) загалом незадоволений 4) абсолютно незадоволений. Далі просто зводиться статистика
З приводу лояльності персонала - ця тема вже точно піднімалась. Там, здається, навіть зразки опитувальних анкет були.
__________________
Ірина Шуляренко |
12.07.2012, 13:06 | #8 | |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 8
Вы сказали Спасибо: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Цитата:
Спасибо! Последний раз редактировалось Yuliya; 12.07.2012 в 13:08. Причина: п. 2.7 Правил |
|